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醫(yī)藥營(yíng)銷是需要有技巧才能做好的,,想要成就醫(yī)藥營(yíng)銷神話,,也是要眼觀六路耳聽(tīng)八方的。保健品因與藥品不同,,不是人們生活的必須品,,所以其銷售更加困難,要想做好就需要我們把握好營(yíng)銷技巧,。下面教你幾招快速提升銷量的保健品營(yíng)銷技巧,。
電話溝通,本身是無(wú)法與患者見(jiàn)面,,虛擬了一個(gè)服務(wù)網(wǎng),,如何取得患者的信任,,是營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。我們所采用的七種方法,,有效的對(duì)患者進(jìn)行掌控,,產(chǎn)生了良好的效果。
一.放風(fēng)箏
這是針對(duì)反應(yīng)平淡的患者采用的方法,,不能放棄跟蹤是原則,。因?yàn)檫@類患者還沒(méi)有引起他們的興趣點(diǎn),在溝通的過(guò)程中沒(méi)有發(fā)現(xiàn),。放風(fēng)箏就是一種很好的方法,。什么是放風(fēng)箏呢?首先就是要做好長(zhǎng)期跟蹤的準(zhǔn)備,,同時(shí),,要掌握一個(gè)度,追的太緊,,患者易產(chǎn)生極端,,甚至不采取我們的治療了,這就有可能流失,;如果追的太松,,如果其它廠家介入,也有可能流失,。因此,,這個(gè)過(guò)程就像放風(fēng)箏,拉的太緊,,它飛不高,;線放的太長(zhǎng),收線就慢,。因此,,要適度跟蹤患者。
二.換位
醫(yī)藥保健品營(yíng)銷技巧有哪些,?換位有兩層意思,,一是與患者換位,要站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題,,設(shè)身處地的為患者考慮,,進(jìn)而把握患者的心理,尋求有效的對(duì)策,。你只有站在對(duì)方的立場(chǎng),,你才能感受到患者真正需要的是什么?只有了解了患者的需求,你才能有的放矢,,抓住要點(diǎn),。二是人員換位,也就是說(shuō)在和患者溝通的過(guò)程中,,如果發(fā)現(xiàn)患者不能下定決心購(gòu)買,,就可以借助專家的力量,因?yàn)閷<揖哂幸欢ǖ臋?quán)威性,,讓專家給患者溝通一次,,促使其產(chǎn)生信任,下定決心進(jìn)行治療,。
三.表與里
表與里就是學(xué)會(huì)由表及里,,從表面現(xiàn)象看到內(nèi)在實(shí)質(zhì),學(xué)會(huì)分析問(wèn)題,,找出患者真正關(guān)心的內(nèi)在問(wèn)題,。多問(wèn)幾個(gè)為什么,不能被表面現(xiàn)象所迷惑,,找到患者真正的需求,,滿足他們的需求,實(shí)際也就達(dá)到了我們的目的,。
四.留想頭
醫(yī)藥保健品營(yíng)銷技巧有哪些,?在溝通的過(guò)程中,如果出現(xiàn)患者有抵觸情緒而不能進(jìn)一步向既定目標(biāo)邁進(jìn),,就要立即結(jié)束那些患者不感興趣的話題,。但這并不是我們的目的,要給患者留下一些想頭,。比如可以告訴他們一個(gè)小偏方,,你為他著想,給他好處,,他總不能不接受吧,!這樣就可以為下一次溝通留下話題,,使你與患者的聯(lián)系不會(huì)間斷,。
五.大范圍
在這種電話行銷的過(guò)程中,要想達(dá)到更高的銷售,,就要有更多的目標(biāo)名單,,只有名單多了,你篩選的有效名單才會(huì)多,,因?yàn)槌山皇怯幸粋€(gè)概率的,,所以只有通過(guò)大范圍的篩選,你才會(huì)有更多的銷售機(jī)會(huì),。
六.比較
比較是在銷售過(guò)程中有效的溝通方式,。主要有兩個(gè)方面的內(nèi)容,。一是在和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較中,要善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì),,而不是去攻擊對(duì)手,,只講我們的特點(diǎn),別人沒(méi)有的,,首先取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。二是讓患者參與進(jìn)來(lái),讓他自己和自己比較,,五年前的病情和今天的病情有多大區(qū)別(經(jīng)過(guò)治療,,很多都沒(méi)有改變),這就說(shuō)明五年前沒(méi)有選擇正確的治療方法造成的結(jié)果,。
七.替代法
醫(yī)藥保健品營(yíng)銷技巧有哪些,?一是用專家親筆信代替電話溝通,此法主要是對(duì)于來(lái)信的患者,,經(jīng)過(guò)溝通后又反應(yīng)平淡的,,專家親筆信可以增強(qiáng)信任度。二是替患者著想,,因?yàn)橛行┗颊呖偸亲约耗貌欢ㄖ饕�,,這時(shí)銷售人員要抓住時(shí)機(jī),幫助他下定決心,,促成購(gòu)買,。
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