現(xiàn)實(shí)中一定發(fā)生了某些事情,，與我們對(duì)消費(fèi)者行為的某些假設(shè)不相符合,。

而長(zhǎng)久以來(lái)，我們卻把這些假設(shè)當(dāng)做毋庸置疑的公理,。

我們以為這些事情根本不可能發(fā)生,，而且毫無(wú)意義，所以,，當(dāng)這種變化真正來(lái)臨,，我們大為震驚，措手不及,。

因此,，我們必須走出去，重新組織自己,，充分利用我們以前確信不會(huì)發(fā)生,，卻實(shí)實(shí)在在發(fā)生的變化，并將之視為營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)加以利用,。

而且,，這往往是低成本的創(chuàng)新智慧與機(jī)遇。

德魯克《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》. ”創(chuàng)新機(jī)遇來(lái)源——意外事件”

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