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日志

市場(chǎng)部新人課堂 1：認(rèn)識(shí)你的工作

已有 78709 次閱讀2016-8-5 18:38 |個(gè)人分類:營(yíng)銷實(shí)務(wù)|系統(tǒng)分類:營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)

剛進(jìn)入市場(chǎng)部時(shí)你是不是也有這樣的困惑：市場(chǎng)部是干什么的,？當(dāng)別人問(wèn)起你的工作時(shí),，是不是一時(shí)語(yǔ)塞，不知道如何描述,？

今天就給大家?guī)?lái)市場(chǎng)部新人第一課：認(rèn)識(shí)你的工作,。

認(rèn)真說(shuō)起來(lái)市場(chǎng)部的工作紛繁蕪雜,，不同企業(yè)、不同行業(yè)對(duì)市場(chǎng)的職能劃分都有區(qū)別,，甚至不同企業(yè)管理者對(duì)市場(chǎng)部的定位都有不同,，根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)，我將市場(chǎng)部的基本職能歸納為了三個(gè)：市場(chǎng)策略制定,、企業(yè)品牌建設(shè)和銷售支持,，大部分的市場(chǎng)部具體工作都能歸類到這三個(gè)基本職能里面。

一,、市場(chǎng)策略制定：

1,、什么是市場(chǎng)策略？

所謂市場(chǎng)策略,，是指根據(jù)企業(yè)的長(zhǎng)期或短期的戰(zhàn)略目標(biāo)而設(shè)定的具體市場(chǎng)執(zhí)行規(guī)劃,。這里包含兩個(gè)元素：

A、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而定：一般來(lái)說(shuō)戰(zhàn)略目標(biāo)是明確企業(yè)在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)要達(dá)到的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),、企業(yè)規(guī)模,、行業(yè)位置等具體要達(dá)成的目標(biāo)，而市場(chǎng)策略則是就如何達(dá)成這些目標(biāo)提出具體的步驟和方法,。

B,、是可執(zhí)行的規(guī)劃，而不是計(jì)劃：市場(chǎng)策略是一種規(guī)劃而不是計(jì)劃,，二者的區(qū)別是：“規(guī)劃”是對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解,，并對(duì)每一階段提出市場(chǎng)宣傳,、市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品政策,、價(jià)格政策,、渠道政策等設(shè)定方案及相關(guān)資源配置（人力資源和財(cái)務(wù)資源等）�,！坝�(jì)劃”則是針對(duì)前者每一種市場(chǎng)策略的執(zhí)行細(xì)節(jié),，是最終傳達(dá)到執(zhí)行者或執(zhí)行部門手中的文檔，包括：時(shí)間安排,、責(zé)任人（部門）安排,、執(zhí)行方案、預(yù)算,、結(jié)果分析等內(nèi)容,。

2、為什么我在市場(chǎng)部沒(méi)做過(guò)市場(chǎng)策略制定,？

出現(xiàn)這種狀況有兩個(gè)因素：

一是,，市場(chǎng)部從業(yè)人員的水平不足以支撐市場(chǎng)策略制定，市場(chǎng)策略制定不僅需要熟悉市場(chǎng)部各條業(yè)務(wù)線的操作,，還需要有全局觀和戰(zhàn)略思維,，能站在較高的層面考慮問(wèn)題，很多企業(yè)市場(chǎng)部的從業(yè)人員因?yàn)榄h(huán)境和經(jīng)驗(yàn)的限制并具備制定市場(chǎng)策略的能力,，特別是中小企業(yè)的市場(chǎng)部更談不上制定市場(chǎng)策略,。
二是，前面說(shuō)過(guò),，市場(chǎng)部在不同企業(yè),、不同行業(yè)中的職能定位都不清晰，老板對(duì)市場(chǎng)部的如何使用也不明確,，更無(wú)法充分發(fā)揮市場(chǎng)部的全部能量,。

二、企業(yè)品牌建設(shè)：

1,、什么是企業(yè)品牌建設(shè),？

看過(guò)《定位》一書的朋友們都知道企業(yè)的定位就是要占據(jù)消費(fèi)者的心智位置,，而讓消費(fèi)者能記住的企業(yè)形象就是品牌,。品牌的表現(xiàn)形式一般是企業(yè)名稱、簡(jiǎn)稱,、LOGO圖形,、廣告語(yǔ)等，所謂品牌建設(shè)就是通過(guò)一系列的市場(chǎng)手段,，將企業(yè)定位在消費(fèi)者心中形象化,，從而影響消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,。

企業(yè)品牌建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，很多市場(chǎng)部的日常工作都是企業(yè)品牌建設(shè)的一部分,。

2,、企業(yè)品牌建設(shè)具體包含哪些工作？

品牌定位：品牌定位是在戰(zhàn)略層面需要確定的問(wèn)題,，品牌定位一旦確定則市場(chǎng)工作都將圍繞這個(gè)定位展開(kāi),。

品牌推廣：這部分內(nèi)容包含很廣，包括廣告,、推廣,、PR、CI,、物料制作等等,，可以說(shuō)在市場(chǎng)部的日常工作都是品牌推廣的一部分，并且都要遵循品牌定位的原則去進(jìn)行推廣,。

三,、銷售支持：

1、市場(chǎng)部的銷售支持包括哪些工作,？

相信大家在市場(chǎng)部接觸最多的工作就是銷售支持部分了,，制作宣傳冊(cè)、策劃市場(chǎng)活動(dòng),、組織營(yíng)銷會(huì)議等等,，因?yàn)檫@些工作最能直接促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)，所以也是一般企業(yè)市場(chǎng)部最重視的部分,。

實(shí)際上市場(chǎng)部的銷售支持工作分為兩大類：

一是政策類支持：嚴(yán)格來(lái)說(shuō)產(chǎn)品價(jià)格如何確定,、銷售政策如何調(diào)整、渠道政策如何制定都應(yīng)該是市場(chǎng)部根據(jù)市場(chǎng)策略和市場(chǎng)調(diào)研有階段,、有計(jì)劃的制定和推出,，而基于前面說(shuō)過(guò)的原因，大部分是市場(chǎng)部都沒(méi)有這部分職能,。

二是業(yè)務(wù)類支持：這類支持是為了實(shí)現(xiàn)銷售的業(yè)績(jī)目標(biāo)而做的工作,，包括日常促銷活動(dòng)策劃、市場(chǎng)宣傳品設(shè)計(jì)制作,、線下活動(dòng)策劃等,，這是很多市場(chǎng)部的日常工作，同時(shí)也是前面說(shuō)的市場(chǎng)策略中的執(zhí)行計(jì)劃部分,。

好了,，講到這里，大家是不是對(duì)市場(chǎng)部有了一個(gè)初步認(rèn)識(shí)呢,？以后再有人問(wèn)你市場(chǎng)部是干什么的,，記得回答他三件事：

市場(chǎng)策略制定,、企業(yè)品牌建設(shè)、銷售支持,！

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天下風(fēng)云出我輩,，一入江湖歲月催；

皇圖霸業(yè)談笑間,，不勝人生一場(chǎng)醉,。

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煮酒共論市場(chǎng)江湖

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