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日志

市場部新人課堂 1：認(rèn)識你的工作

已有 83272 次閱讀2016-8-5 18:38 |個人分類:營銷實務(wù)|系統(tǒng)分類:營銷實戰(zhàn)

剛進(jìn)入市場部時你是不是也有這樣的困惑：市場部是干什么的？當(dāng)別人問起你的工作時,，是不是一時語塞,，不知道如何描述？

今天就給大家?guī)硎袌霾啃氯?span .="word-wrap: break-word; font-weight: 700;">第一課：認(rèn)識你的工作,。

認(rèn)真說起來市場部的工作紛繁蕪雜,，不同企業(yè)、不同行業(yè)對市場的職能劃分都有區(qū)別,，甚至不同企業(yè)管理者對市場部的定位都有不同,，根據(jù)自身經(jīng)驗，我將市場部的基本職能歸納為了三個：市場策略制定,、企業(yè)品牌建設(shè)和銷售支持,，大部分的市場部具體工作都能歸類到這三個基本職能里面。

一,、市場策略制定：

1,、什么是市場策略？

所謂市場策略,，是指根據(jù)企業(yè)的長期或短期的戰(zhàn)略目標(biāo)而設(shè)定的具體市場執(zhí)行規(guī)劃,。這里包含兩個元素：

A、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而定：一般來說戰(zhàn)略目標(biāo)是明確企業(yè)在未來一段時間內(nèi)要達(dá)到的經(jīng)營業(yè)績,、企業(yè)規(guī)模,、行業(yè)位置等具體要達(dá)成的目標(biāo)，而市場策略則是就如何達(dá)成這些目標(biāo)提出具體的步驟和方法,。

B,、是可執(zhí)行的規(guī)劃，而不是計劃：市場策略是一種規(guī)劃而不是計劃,，二者的區(qū)別是：“規(guī)劃”是對戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解,，并對每一階段提出市場宣傳、市場推廣,、產(chǎn)品政策,、價格政策、渠道政策等設(shè)定方案及相關(guān)資源配置（人力資源和財務(wù)資源等）,�,！坝媱潯眲t是針對前者每一種市場策略的執(zhí)行細(xì)節(jié)，是最終傳達(dá)到執(zhí)行者或執(zhí)行部門手中的文檔,，包括：時間安排,、責(zé)任人（部門）安排、執(zhí)行方案、預(yù)算,、結(jié)果分析等內(nèi)容,。

2、為什么我在市場部沒做過市場策略制定,？

出現(xiàn)這種狀況有兩個因素：

一是,，市場部從業(yè)人員的水平不足以支撐市場策略制定，市場策略制定不僅需要熟悉市場部各條業(yè)務(wù)線的操作,，還需要有全局觀和戰(zhàn)略思維,，能站在較高的層面考慮問題，很多企業(yè)市場部的從業(yè)人員因為環(huán)境和經(jīng)驗的限制并具備制定市場策略的能力,，特別是中小企業(yè)的市場部更談不上制定市場策略,。
二是，前面說過,，市場部在不同企業(yè),、不同行業(yè)中的職能定位都不清晰，老板對市場部的如何使用也不明確,，更無法充分發(fā)揮市場部的全部能量,。

二、企業(yè)品牌建設(shè)：

1,、什么是企業(yè)品牌建設(shè),？

看過《定位》一書的朋友們都知道企業(yè)的定位就是要占據(jù)消費者的心智位置，而讓消費者能記住的企業(yè)形象就是品牌,。品牌的表現(xiàn)形式一般是企業(yè)名稱,、簡稱、LOGO圖形,、廣告語等,，所謂品牌建設(shè)就是通過一系列的市場手段，將企業(yè)定位在消費者心中形象化,，從而影響消費者的消費習(xí)慣,。

企業(yè)品牌建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，很多市場部的日常工作都是企業(yè)品牌建設(shè)的一部分,。

2,、企業(yè)品牌建設(shè)具體包含哪些工作？