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很多“實(shí)戰(zhàn)派”市場人都是從一線成長起來的,,一般新人在一個(gè)企業(yè)市場部工作一兩年后就自認(rèn)為可以成為“專業(yè)人士”了,對(duì)熟悉的產(chǎn)品或服務(wù)能駕輕就熟的進(jìn)行常規(guī)營銷,但面對(duì)不同的行業(yè),、不同的產(chǎn)品甚至不同的營銷場景都感到無能為力,,這就是經(jīng)驗(yàn)式成長的弊端,,我不否認(rèn)經(jīng)驗(yàn)在成長過程中的作用,,但這需要較長的時(shí)間和比較強(qiáng)的總結(jié)提煉能力。而另一種成長之路則是理論學(xué)習(xí)+實(shí)踐,,因?yàn)槟壳拔覀兡軐W(xué)習(xí)到的營銷理論都是從企業(yè)實(shí)際營銷的經(jīng)驗(yàn)中提煉總結(jié)出來的,,對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)能有效提高我們的對(duì)營銷本質(zhì)的理解。
舉個(gè)例子來說,,傳統(tǒng)營銷理論中的4Ps理論,,這是現(xiàn)代營銷學(xué)的基礎(chǔ)理論之一,在此基礎(chǔ)上有很多營銷理論的延伸,,如5Ps,、6Ps、7Ps,、10Ps,、11Ps、4Cs,、4Is等等,很多人說4Ps理論太老了,,是過去產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要了,,其實(shí)細(xì)究下來4Ps其實(shí)是提煉了營銷中企業(yè)可控的基本因素,是組成市場交易的基礎(chǔ)構(gòu)成,。
所謂4Ps是指產(chǎn)品(Product),、價(jià)格 (Price)、分銷 (Place)、促銷(Promotion),,這四要素構(gòu)成了企業(yè)營銷活動(dòng)的基本元素,,產(chǎn)品時(shí)代如此、商品時(shí)代如此,、信息時(shí)代依然如此,,比如目前火爆的直播平臺(tái):
產(chǎn)品:其產(chǎn)品對(duì)主播是平臺(tái)、直播工具,、支付系統(tǒng)等服務(wù),,對(duì)觀眾是直播內(nèi)容,不管是產(chǎn)品還是服務(wù),;
價(jià)格:企業(yè)追求的都是盈利,,產(chǎn)品定價(jià)則是獲取收入的直接方式;
分銷(渠道):產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代,,分銷是將產(chǎn)品送達(dá)用戶的主要方式,,信息經(jīng)濟(jì)的直播平臺(tái)將服務(wù)傳達(dá)給用戶則是通過傳播的方式,原來的分銷指的是代理商,、經(jīng)銷商等實(shí)體渠道,,現(xiàn)在“分銷”更多的指的是傳播渠道,即通過什么樣的方式讓目標(biāo)客戶獲知,、熟悉,、使用直至依賴;
促銷:不管營銷場景如何變更,,消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)的接受心理是一致的,,為了在眾多的競爭者中脫穎而出占據(jù)市場,各個(gè)直播平臺(tái)也在不斷推出市場促銷活動(dòng)來吸引新注冊(cè)用戶和刺激用戶消費(fèi),。
如果了解4Ps的基本理論,,在做任何行業(yè)、任何產(chǎn)品的營銷策略時(shí),,都會(huì)從這些基本的元素中考慮適合目標(biāo)市場和營銷場景的市場策略,。
所以理論知識(shí)的作用表現(xiàn)在三點(diǎn):
1、 從是什么到為什么:只憑經(jīng)驗(yàn)做事,,我們只知道是什么,、怎么做,情況發(fā)生變化就無所適從,,理論知識(shí)的學(xué)習(xí)能讓你知道為什么,、規(guī)律是什么,即便形式可能發(fā)生變化,,但你清楚原理,,知道根源,,就能做出相應(yīng)的處置方法;
2,、 全局觀:沒有理論指導(dǎo)的人很難有大局觀,,就像盲人摸象,只能看到局部,,理論知識(shí)是從整體實(shí)物的來龍去脈中提煉總結(jié)出來的,,學(xué)習(xí)理論知識(shí)能開拓思維,培養(yǎng)全局意識(shí),;
3,、 傳承:古時(shí)的匠人技藝傳承是通過口口相傳,很容易產(chǎn)生斷層從而失傳,,而且傳授過程中多是師傅讓你怎么做你照做就是,,領(lǐng)會(huì)與否多靠徒弟的天賦,而體系的建立正式解決系統(tǒng)傳承的一個(gè)方法,,從基礎(chǔ)原理到實(shí)際應(yīng)用,,能形成通俗易懂的傳承體系。
那么對(duì)于市場部新人來說,,有哪些基本的營銷理論知識(shí)需要了解呢,?凡是能成為一門學(xué)科知識(shí)都是一個(gè)龐大的體系,尤其是市場營銷作為人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的基礎(chǔ)學(xué)科,,更是紛繁蕪雜,,而且隨著技術(shù)、市場,、社會(huì)營銷的不斷進(jìn)步,,新的營銷學(xué)說和新的營銷理論也在不斷產(chǎn)生,這里根據(jù)自己的體會(huì)分享一些方向和書籍,,希望能對(duì)市場部新人有所幫助,。
一、基礎(chǔ)營銷理論:
對(duì)于新人只推薦三本,,這兩本都值得反復(fù)學(xué)習(xí),。
《市場營銷原理》菲利普.科特勒,經(jīng)典之作,,也是市場營銷入門的必讀,,這本書也是一直再版,跟隨時(shí)間的推移補(bǔ)充了很多新內(nèi)容,。
《定位》里斯與特勞特合著,,研究品牌的的著作,雖然現(xiàn)在有人對(duì)其觀點(diǎn)提出質(zhì)疑,,但其占領(lǐng)用戶心智的基礎(chǔ)理論還是非常有價(jià)值的,。
《影響力》羅伯特·B. 西奧迪尼,雖然是一本心理學(xué)著作,,但里面每一個(gè)觀點(diǎn)都是研究消費(fèi)者的靈丹妙藥,。
二、實(shí)用技能:
《活動(dòng)策劃完全手冊(cè)》朱迪.艾倫,,手把手叫你完成一場線下活動(dòng)的指導(dǎo)手冊(cè),。
《麥肯錫教我的寫作武器:從邏輯思考到文案寫作》高杉尚孝,教你用頂級(jí)咨詢機(jī)構(gòu)的思維模式來指導(dǎo)文案寫作,。
《誰說菜鳥不會(huì)數(shù)據(jù)分析》張文霖,,劉夏璐,狄松,,幫助新人了解數(shù)據(jù)分析的基本知識(shí)和處理方法,;
當(dāng)然除了書籍,目前通過網(wǎng)絡(luò)的方式也能獲得很多營銷知識(shí)和市場咨詢,,關(guān)于網(wǎng)站推薦一個(gè)市場營銷百科網(wǎng)站,,你想了解的營銷知識(shí)上面基本都有:智庫百科http://wiki.mbalib.com。
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