世界上有兩件事兒是最難做的,，一個是“把他人的錢裝進自己的口袋里”,，另一個是“把自己的主張,、觀點裝進他人的腦袋里”,。很不幸，這兩件事兒都是做好品牌營銷所必須要面對的,，而且一個都不能少,。

事實上，對于品牌營銷而言“把自己的主張,、觀點裝進他人的腦袋里”是“把他人的錢裝進自己口袋里”的先決條件,。那么如何為什么要“把自己的主張與觀點裝進他人的腦袋里呢”？

大腦是人們處理信息,、做出決定的唯一組織,。美國麻省理工學院在《技術(shù)評論》雜志發(fā)表的最新研究成果標明：“人腦的相似程度高達94%”,。絕大多數(shù)人在面臨一項決定時通常不會超過2.5秒。也就是說人們決定購買這個品牌還是那個品牌的時間通常不會比完成兩次呼吸更久,。

從理論上講,，人們做出一項決定至少要完成綜合、分析,、判斷與推理四個過程,。然而，當人們真正能需要上述四個過程來做出決定的情況卻不是很多,，只有兩種情形：第一次面對,，就是人們面對新事物、新挑戰(zhàn)時需要做出決定的時候與決定可能會給未來的生活產(chǎn)生深遠的影響,，比如購買汽車,、房產(chǎn)、證券,、醫(yī)療等產(chǎn)品時

懶惰是人性的弱點,。人們在第一次完成了一種決定，并且通過這次決定獲得了愉悅的,、物超所值的體驗后,，就會將其儲存在大腦中,，以便在遇到相同或相似的情景時迅速做出判斷,，以節(jié)省完成整個決策過程所需消耗的能量與時間。這種情形心理學稱之為決策慣性,，即通常所說的習慣,。

沒有人喜歡總是改變，一旦形成了決策慣性,，一定時間內(nèi)當人們面對相同或相似的決策需求是就會議決策慣性作為參照物迅速做出決定,， 比如，當人們口渴,，需要購買飲料時,，人們往往會根據(jù)以往決策的習慣跳過品類的選擇與品牌的選擇，拿起上次購買的某個品牌的某種飲料直接進行結(jié)賬,。甚至包括哪些對未來

仔細回想一下生活總的場景吧,，幾乎很少有人在飲料貨架前為究竟是購買碳酸飲料、茶飲料,、果汁因飲料……而萬分糾結(jié),、苦苦冥思的，也不會有太多人左手百事可樂,，右手可口可樂反復(fù)對比,，難以決策的,。當然，凡事都有例外,，第一次決策者和有選擇障礙者不在此列,。

在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的今天，競爭在很大程度上比拼的就是消費者在面對眾多能幫助它解決需求的產(chǎn)品時的決策時間,，培養(yǎng)消費者的決策慣性,，幫消費者偷懶。

大家都知道“第一口奶之爭”吧,？剛出生的寶寶如果在出生后第一次嘗到的是貝因美,，那么這個寶寶今后很可能就只習慣貝因美的味道，雅培,、多美滋等便會很難賺取該寶寶的奶粉錢,。

雖然奶粉市場差異化的概念層出不窮，但這全部都是圍繞說服準爸爸,、準媽媽做出選擇自己的產(chǎn)品作為寶寶的依據(jù),，一旦寶寶出生后吃的第一口奶來自于那個品牌，那么這個品牌在未來的營銷中就只剩下兩件事情,，一是借助各種促銷活動讓爸爸,、媽媽買更的產(chǎn)品給寶寶，二是通過各種公關(guān)活動讓爸爸,、媽媽們向朋友,、同事介紹該品牌，力求影響更多的爸爸,、媽媽將該品牌作為爸爸的“第一口奶”,。

如果有兩家企業(yè)分別推出了幾乎同時性價比完全一樣的產(chǎn)品（現(xiàn)實中這樣的情形很多，例如統(tǒng)一老壇酸菜面和康師傅老碳酸菜面）,，誰能率先引導(dǎo)消費者完成決策的過程,，消費者重復(fù)購買的幾率就會比競品高出至少三十個百分點，在市場競爭中就會取得領(lǐng)先的優(yōu)勢,。

俗話說：“行百里,，九十乃為半”。如果一個品牌只是將產(chǎn)品的差異點,、利益點,、支持點、記憶點一股腦的灌輸給消費者,，而沒有從引導(dǎo)消費者形成決策慣性,，那么營銷的任務(wù)可以說僅僅完成了50%。