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只有所具有的功能價(jià)值,、情感價(jià)值是能夠被消費(fèi)者感知,、理解、接納的品牌才有與消費(fèi)者產(chǎn)生價(jià)值交換的可能性。界定品牌的商業(yè)屬性,,需要我們從市場(chǎng)的角度出發(fā),,根據(jù)現(xiàn)有的資源,、團(tuán)隊(duì),、技術(shù)、資金等內(nèi)在實(shí)力評(píng)估自身的產(chǎn)品能提供哪些市場(chǎng)所急需的價(jià)值,。
“知己知彼,,百戰(zhàn)不殆”。界定品牌的商業(yè)屬性就是對(duì)于價(jià)值的全方位評(píng)價(jià),,如果忽視了這個(gè)過(guò)程,,再好的戰(zhàn)略,、戰(zhàn)術(shù)也很難得到有效的執(zhí)行。我們都知道,,沃爾沃的價(jià)值在于安全。因此很多人認(rèn)為,,只要向市場(chǎng)持續(xù)不斷的宣傳安全的價(jià)值就能正在競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,,然而事實(shí)遠(yuǎn)非如此。假使沃爾沃所擁有的資源,、團(tuán)隊(duì),、技術(shù)以及資金實(shí)力,無(wú)法支持沃爾沃在“安全”領(lǐng)域長(zhǎng)期的研發(fā),、創(chuàng)新與應(yīng)用,,單憑一個(gè)“安全”的概念是無(wú)法領(lǐng)社會(huì)深信:沃爾沃=安全!
此外,,品牌商業(yè)屬性的界定還需要明確在品牌所提供的價(jià)值中,,功能價(jià)值與情感價(jià)值的比例究竟是多少。例如,,對(duì)于瓶裝水而言,,功能價(jià)值除了解渴外近乎于零,永遠(yuǎn)不要期望消費(fèi)者會(huì)相信單憑喝水就能強(qiáng)身健體,、增強(qiáng)免疫力,,即使里面含有在豐富的礦物質(zhì)也不行。那要把瓶裝水該怎么買呢,?農(nóng)夫山泉給出了明確的答案:販賣情感價(jià)值——天然水,,農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜!
不要小看這幾個(gè)字,,它包含著品牌營(yíng)銷的至高境界——販賣聯(lián)想與感覺(jué),。我問(wèn)過(guò)很多人,你覺(jué)得農(nóng)夫山泉甜嗎,?有相當(dāng)一部分人的回答是:的確比其他的瓶裝水甜些,。然而,農(nóng)夫山泉中并不含糖,,那么為什么會(huì)有人覺(jué)的它有點(diǎn)甜呢,?
答案很簡(jiǎn)單:山間默默流動(dòng)著的泉水一定是甘甜清冽的,這是國(guó)人對(duì)山泉水的認(rèn)知,。農(nóng)夫山泉正是僅僅抓住了這一點(diǎn),,為消費(fèi)者描繪出“我們不生產(chǎn)水,我們只是大自然的搬運(yùn)工”的畫(huà)面,。
與功能價(jià)值進(jìn)入于零的瓶裝水截然相反的是一切建立在功能基礎(chǔ)上的藥品,。當(dāng)人們急需擺脫病痛的折磨時(shí),,人們審視一個(gè)藥品的好壞必然是他解決病痛的能力,即藥品的功能價(jià)值,。以感冒藥為例“快速起效”,、“胃酸、胃痛,、胃脹,,快服斯達(dá)舒”、“一片頂過(guò)去五片”等等,,全部是以功能價(jià)值為主,,情感價(jià)值為輔與消費(fèi)者建立價(jià)值交換的。諸如此類的產(chǎn)品,,還有冰箱,、電視、電腦,、手機(jī)等家電產(chǎn)品以及幾乎所有工業(yè)產(chǎn)品,。
明確的界定了品牌的商業(yè)屬性,就好像給大海中行業(yè)的巨輪豎起了一座燈塔,,為品牌塑建提供方向,。
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