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只有所具有的功能價值,、情感價值是能夠被消費者感知,、理解、接納的品牌才有與消費者產(chǎn)生價值交換的可能性,。界定品牌的商業(yè)屬性,,需要我們從市場的角度出發(fā),根據(jù)現(xiàn)有的資源,、團(tuán)隊,、技術(shù)、資金等內(nèi)在實力評估自身的產(chǎn)品能提供哪些市場所急需的價值,。
“知己知彼,,百戰(zhàn)不殆”。界定品牌的商業(yè)屬性就是對于價值的全方位評價,,如果忽視了這個過程,,再好的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)也很難得到有效的執(zhí)行,。我們都知道,,沃爾沃的價值在于安全。因此很多人認(rèn)為,,只要向市場持續(xù)不斷的宣傳安全的價值就能正在競爭中占有一席之地,,然而事實遠(yuǎn)非如此。假使沃爾沃所擁有的資源,、團(tuán)隊,、技術(shù)以及資金實力,無法支持沃爾沃在“安全”領(lǐng)域長期的研發(fā),、創(chuàng)新與應(yīng)用,,單憑一個“安全”的概念是無法領(lǐng)社會深信:沃爾沃=安全,!
此外,品牌商業(yè)屬性的界定還需要明確在品牌所提供的價值中,,功能價值與情感價值的比例究竟是多少,。例如,對于瓶裝水而言,,功能價值除了解渴外近乎于零,,永遠(yuǎn)不要期望消費者會相信單憑喝水就能強(qiáng)身健體、增強(qiáng)免疫力,,即使里面含有在豐富的礦物質(zhì)也不行,。那要把瓶裝水該怎么買呢?農(nóng)夫山泉給出了明確的答案:販賣情感價值——天然水,,農(nóng)夫山泉有點甜,!
不要小看這幾個字,它包含著品牌營銷的至高境界——販賣聯(lián)想與感覺,。我問過很多人,,你覺得農(nóng)夫山泉甜嗎?有相當(dāng)一部分人的回答是:的確比其他的瓶裝水甜些,。然而,,農(nóng)夫山泉中并不含糖,那么為什么會有人覺的它有點甜呢,?
答案很簡單:山間默默流動著的泉水一定是甘甜清冽的,,這是國人對山泉水的認(rèn)知。農(nóng)夫山泉正是僅僅抓住了這一點,,為消費者描繪出“我們不生產(chǎn)水,,我們只是大自然的搬運工”的畫面。
與功能價值進(jìn)入于零的瓶裝水截然相反的是一切建立在功能基礎(chǔ)上的藥品,。當(dāng)人們急需擺脫病痛的折磨時,,人們審視一個藥品的好壞必然是他解決病痛的能力,即藥品的功能價值,。以感冒藥為例“快速起效”,、“胃酸、胃痛,、胃脹,,快服斯達(dá)舒”、“一片頂過去五片”等等,,全部是以功能價值為主,,情感價值為輔與消費者建立價值交換的。諸如此類的產(chǎn)品,還有冰箱,、電視,、電腦、手機(jī)等家電產(chǎn)品以及幾乎所有工業(yè)產(chǎn)品,。
明確的界定了品牌的商業(yè)屬性,,就好像給大海中行業(yè)的巨輪豎起了一座燈塔,為品牌塑建提供方向,。
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