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所謂品牌是與消費者溝通的一套規(guī)范的行為規(guī)范或準(zhǔn)則,,是銷售者向購買者長期提供的一種特點,、利益和服務(wù),;
所謂定位是產(chǎn)品或服務(wù)在消費者心智中占據(jù)的某一固定位置,,在消費者心中能代表什么,,包括價位,、品質(zhì),、階層,、地理,、人群等緯度,;
所謂文化是人們在長期的發(fā)展變遷中,所創(chuàng)造的對于某些技能,、理論,、事實、認(rèn)知等達(dá)成共識的體系匯總,,是天地之間信息的融匯滲透,,是精神文明的導(dǎo)向和方向。
互聯(lián)網(wǎng)下的市場不斷發(fā)生變化,,消費者與品牌之間的關(guān)系常常動態(tài)發(fā)展,,面對越來越多的不可控因素,品牌究竟要如何做才可以經(jīng)受住 考驗,?如何保持自己的市場地位,?如何保持品牌忠誠度呢?在這種情況下,,品牌要重新審視自己,,審視自己在這個行業(yè)中的具體地位,審視目標(biāo)消費人群,,審視自己 能為顧客帶來的價值,。這些思維和行為的變革主要在于文化,,品牌絕不是掙錢機(jī)器或者消費行為的載體,而是存在于廣闊文化體系中的復(fù)雜實體,。
品牌文化定位是立足于品牌定位之上,,利用內(nèi)外部資源凝練出造成消費者認(rèn)同的文化點,以此形成高度的品牌忠誠度,。品牌文化濃縮的表達(dá)了品牌建設(shè)的理念,,文化定位則是以品牌為出發(fā)點,激發(fā)文化價值,,借此與消費者建立更深刻,、更有意義的關(guān)系。
文化分為對立的兩面:小眾文化(例如美術(shù)等),、大眾文化(例如廣告,、電視等);大眾文化包括在不斷演變過程中,,大眾文化常常過渡為小眾文化,,就像建筑、爵士樂,、電影和涂鴉的歷史演變,。
縱觀當(dāng)今世界名牌,我們發(fā)現(xiàn),,除了在產(chǎn)品在內(nèi)在質(zhì)量和功能方面外,,成功的關(guān)鍵在于其品牌文化的提煉獲得了消費者精神的、心理的和情感的認(rèn)同,。
萬寶路象征的美國牛仔精神、奔馳代表的尊貴享受,、寶馬推崇的駕駛樂趣無疑不是品牌文化的最好詮釋,,加多寶涼茶定位“正宗”,不但成功領(lǐng)跑中國涼茶品類,,還幫他在飲料市場的角逐中占有一片天,。
品牌文化定位不僅可以提高品牌的品味,而且可以使品牌形象獨具特色。通過傳達(dá)諸如文化價值觀,、道德修養(yǎng),、文學(xué)藝術(shù)、科技含量等,啟發(fā)聯(lián)想, 引導(dǎo)愿景,建立心智模式,平衡美感等形成一定的品位,成為某一層次消費者文化品位的象征,從而得到消費者認(rèn)可,使他們獲得情感和理性的滿足,。如勞斯萊斯定位“皇家貴族間的座騎”;金利來代表著“充滿魅力的男人”;索尼“永不步人后塵,披荊斬棘創(chuàng)無人問津的新領(lǐng)域”,成為世界聞名的“創(chuàng)新先鋒”,。
提升品牌價值,保持?jǐn)U大品牌市場占有率,。情感是維系品牌忠誠度的紐帶,如果一種品牌不能深度引起消費者的情感共鳴,品牌將難以獲得消費者的信任;通過提升品牌文化意蘊,以情營銷,培養(yǎng)消費者對品牌的情感,使消費者對企業(yè)品牌“情有獨鐘”,增強(qiáng)品牌的人性創(chuàng)意和審美特性,占據(jù)消費者的心智,激起消費者的聯(lián)想和情感共鳴,從而引起興趣,促進(jìn)購買,。
提高品牌凝聚力,。使品牌保持消費者認(rèn)同和忠誠。英特爾前總裁格羅夫曾說過:“整個世界將會展開爭奪‘眼球’的戰(zhàn)役,誰能吸引更多的注意力,誰就能成為21世紀(jì)的主宰,�,!蔽涣俗⒁饬Φ漠a(chǎn)品將經(jīng)不起市場的驚濤駭浪,注定要在競爭中敗下陣來。 只有獨具特色,、個性化的品牌文化定位,才會有別于同類產(chǎn)品,才能引起消費者的好奇心,。
“品牌的背后是文化”,“文化是明天的經(jīng)濟(jì)”,在產(chǎn)品市場競爭中同質(zhì)化、同行化的大趨勢中,,未來“軟實力”的較量烽煙正起,。從優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品形成品牌,至品牌文化吸引受眾,,然后對品牌張力巨資建設(shè),,最后緊貼時代脈搏整合宣傳,是當(dāng)今品牌發(fā)展之道,,文化是貫穿始末的鏈條,。
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