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市場(chǎng)篇:傳統(tǒng)快消型企業(yè)如何以“互聯(lián)網(wǎng)+”搶占消費(fèi)者,、搶占終端,?

熱度 1已有 116276 次閱讀2015-4-5 18:58 |個(gè)人分類:渠道與終端|系統(tǒng)分類:營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)

                                              (本文系渠道與終端論劍企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系列研究成果性文章

                                    作者:王春飛   農(nóng)夫山泉股份有限公司河南大區(qū)  歡迎聯(lián)系交流:[email protected]

      進(jìn)入2015年以來,快消行業(yè)受經(jīng)濟(jì)低迷,、消費(fèi)迭代與升級(jí),、行業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)加劇等因素,,各個(gè)傳統(tǒng)品牌大佬業(yè)績(jī)均呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)趨勢(shì)。這一點(diǎn)從各個(gè)相關(guān)上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)告中均可以得到印證,。放眼2014年,,反而有一些年輕的快消品企業(yè)得以進(jìn)一步快速發(fā)展,這樣的企業(yè)有很多,,這里不再列舉,,但是通過對(duì)這樣的群體進(jìn)行研究,進(jìn)而印證了一點(diǎn):以互聯(lián)網(wǎng)思維做市場(chǎng),,實(shí)行渠道短,、平、快的運(yùn)營(yíng)模式,運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)對(duì)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),,最終“剩者為王”是最佳途徑,。

       進(jìn)行這樣的改變?cè)蛴腥?/DIV>
        第一,傳統(tǒng)商業(yè)上的渠道優(yōu)勢(shì),,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是最大的劣勢(shì),。渠道層級(jí)過多,消耗了一部分企業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,。
        第二,,行業(yè)天花板效應(yīng),在相對(duì)固定消費(fèi)量的市場(chǎng)上,,銷量增加是以打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手負(fù)增長(zhǎng)為前提的,,比如加多寶與王老吉、農(nóng)夫山泉與華潤(rùn)怡寶等,,且還不論行業(yè)新進(jìn)者的銷量分流效應(yīng),。
        第三,零和博弈的狀態(tài),,使得企業(yè)只能進(jìn)行成本管控,,無(wú)非兩個(gè)做法,一是被迫將費(fèi)用向經(jīng)銷商轉(zhuǎn)嫁一部分,,二是對(duì)終端進(jìn)行提價(jià),。兩者的核心都是騰挪出資金進(jìn)行更好的占領(lǐng)市場(chǎng),從而提升銷量,。
        筆者認(rèn)為,,傳統(tǒng)企業(yè)面對(duì)以上行業(yè)現(xiàn)狀,及時(shí)調(diào)整思路,,才是良策,。同時(shí)在品牌宣傳、渠道運(yùn)營(yíng),、終端搶占等方面充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”才是王道,。“互聯(lián)網(wǎng)+”是什么概念呢,?根據(jù)百度百科的定義,,“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài),即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用,,將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域之中,,提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力,形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài),。
        百度百科的定義比較抽象,,筆者認(rèn)為,,如果說互聯(lián)網(wǎng)思維比較抽象容易引發(fā)爭(zhēng)論,那么“互聯(lián)網(wǎng)+”就指明了方向,,其實(shí)質(zhì)可以理解為一個(gè)工具,,一種手段,甚至一個(gè)渠道類型,。近期格力商城的上線就是傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”的最佳案例,。
      回到標(biāo)題,在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下,,傳統(tǒng)快消企業(yè)如何搶占消費(fèi)者,,搶占終端?筆者認(rèn)為,,必須重視“+”,,即作為營(yíng)銷方,你將加上什么,。
      品牌宣傳上,在移動(dòng)端的投入是否有所側(cè)重,,今后的媒介移動(dòng)端將是主體,,智能機(jī)的普及可以驗(yàn)證,同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)強(qiáng)調(diào)的“參與感”有沒有設(shè)計(jì)到品牌宣傳中去,。傳統(tǒng)企業(yè)必須明白,,接下來面對(duì)的是80、90,、00后這樣的消費(fèi)者,,如果這方面不行,建議企業(yè)老總們就親身去微信圈里感受一下,,P2P互聯(lián)網(wǎng)金融是如何實(shí)現(xiàn)年融資千億規(guī)模引發(fā)傳統(tǒng)銀行恐慌的,。其參與感背后的轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則與參與設(shè)計(jì)到品牌宣傳中,是如何讓企業(yè)快速進(jìn)行品牌樹立進(jìn)而搶占市場(chǎng)份額的,,其速度可能是用一年走過傳統(tǒng)企業(yè)幾年走過的路,。同時(shí)也要注意品牌宣傳不是單向的傳遞,而是讓消費(fèi)者參與進(jìn)來愿意為你傳遞,。筆者見過很多的企業(yè)公眾號(hào)推送的內(nèi)容,,無(wú)非就是品牌介紹+品類細(xì)分。光在那里講產(chǎn)品怎么好,,怎么優(yōu)質(zhì),,從來不給受眾者能體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。針對(duì)這樣的內(nèi)容,,筆者也是一點(diǎn)而過,。在這點(diǎn)處理上,家紡型企業(yè)學(xué)的就比較到位,比如水星家紡其在各個(gè)城市的實(shí)體店,,會(huì)不定期的以店慶的形式進(jìn)行公眾號(hào)推送,,品牌宣傳的同時(shí)不忘讓參與者轉(zhuǎn)發(fā)有禮,比如以超低于市場(chǎng)價(jià)位的枕芯,,四件套,,夏涼被等前期博得消費(fèi)者體驗(yàn)式消費(fèi)認(rèn)可其品質(zhì),再加上媒體上劉嘉玲明星宣傳效應(yīng),,最終形成消費(fèi)者的心智認(rèn)知,,獲得一批忠實(shí)消費(fèi)者。目前這樣的模式,,有擴(kuò)散的趨勢(shì),。反觀,有些傳統(tǒng)快消型企業(yè)還停留在很原始的階段,。
     渠道運(yùn)營(yíng),,這是一個(gè)老生常談且老談老頭痛的問題�,?煜推髽I(yè)的銷售模式注定其離不開渠道,,放開沒有銷量,抓緊費(fèi)用吃緊,,似乎陷入了一種兩難的境地,,怎么解決?第一,,削減層級(jí),,實(shí)行渠道短平快,扁平化的發(fā)展模式是趨勢(shì),,建立符合企業(yè)發(fā)展的信息化系統(tǒng),,讓政策折扣直達(dá)終端。哪怕讓曾經(jīng)的經(jīng)銷商淪落為配送商,,也要不惜代價(jià)進(jìn)行優(yōu)化,。第二,建立完善經(jīng)銷商考核體系,,等靠要型的堅(jiān)決換掉,,主動(dòng)做市場(chǎng)的完全歡迎。第三,,增加自動(dòng)售販機(jī)業(yè)務(wù),。這幾乎是一個(gè)新的渠道類型,渠道空間能量巨大,,可以想象一下,,走在大小城市中,,如果貼有你家的LOGO的自動(dòng)售販機(jī),在無(wú)線物聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用背景下,,利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行銷售分析,,資源優(yōu)化配置,在源源不斷的售賣著你家的產(chǎn)品是什么感覺,,同時(shí)面對(duì)實(shí)體店的倒閉潮,,租金上漲壓力,產(chǎn)品面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)利潤(rùn)率相對(duì)下降的趨勢(shì)下,,自動(dòng)售販業(yè)務(wù)將是渠道拓展的又一個(gè)法寶,。
      終端搶占,還是發(fā)揮一個(gè)“參與感”,,在食品飲料工作久的老兵都知道,,無(wú)論新品鋪市,還是成熟品牌展示,,都離不開用陳列換取銷量,。如今行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度,也讓終端被寵出了一個(gè)壞毛病,,“有沒有陳列,?”“你家的陳列費(fèi)用投入是多少,我要看看你家和某某誰(shuí)的投入可以”,,總而言之,成也陳列,,敗也陳列,,產(chǎn)品陳列的三板斧模式讓終端店早已麻木,那寸土寸金的位置買下來有可能還會(huì)得不到應(yīng)有的效果,,比如店主賴于維護(hù)與補(bǔ)貨,,終端銷售代表拜訪精力有限等都會(huì)導(dǎo)致美輪美奐的陳列最終面目全非。如何解決,?筆者在管理的區(qū)域市場(chǎng)中,,也沒有運(yùn)用多么高大上的理論,僅僅是變換了一下出牌邏輯,。傳統(tǒng)思路是找到終端談陳列,,最終談下來的結(jié)果會(huì)讓終端老板認(rèn)為,我給你陳列了,,你必須給我陳列費(fèi)用,,哪怕我不進(jìn)貨,或者沒有回轉(zhuǎn)補(bǔ)貨也得給,,否則,,你今后就不要在我的店里混了,。企業(yè)為了聲譽(yù),不得不做賠錢生意,。筆者在操盤時(shí),,僅僅變換了一下出牌邏輯,讓老板們一個(gè)個(gè)就主動(dòng)的參與進(jìn)來,,并且樂此不疲的維護(hù)與補(bǔ)貨,。在這里筆者也愿意將這思路分享出來:在與終端店談判時(shí),規(guī)定其進(jìn)一定數(shù)量的產(chǎn)品(產(chǎn)品數(shù)量必須是經(jīng)過測(cè)算出來的,,即投入多少費(fèi)用除以產(chǎn)出銷量得到規(guī)定的數(shù)量,,業(yè)界行話“投入產(chǎn)出比”,這個(gè)比例是保證回報(bào)大于投入的),,進(jìn)店時(shí)當(dāng)場(chǎng)可獲得一定數(shù)量的獎(jiǎng)勵(lì)(由于行業(yè)特性,,獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)量多為經(jīng)銷商做市場(chǎng)時(shí)付出的讓利)店老板只需拿出其中一部分產(chǎn)品數(shù)量(數(shù)量等于店內(nèi)陳列數(shù)量,數(shù)量不能定的過多)擺放于店內(nèi)明顯位置(一般為有利銷售的位置)只要銷售代表回訪時(shí)陳列數(shù)量合格,,即可再次獲得獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)勵(lì)為陳列兌付的獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)量),。這樣,在不知不覺中讓終端進(jìn)了貨,,終端老板也參與進(jìn)來進(jìn)行維護(hù)與補(bǔ)貨,,廠家投入與回報(bào)成正比,也樂于支付費(fèi)用,,既做了品牌,,又做了銷量。
      論述到此,,聰明的讀者,,可能已經(jīng)有所悟性,所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”,,加號(hào)的后面可以是工具,,比如微信、微博,、QQ空間等,,也可以是互聯(lián)網(wǎng)思維。
那么,,在互聯(lián)網(wǎng)的大風(fēng)吹過來的時(shí)候,,你是迎風(fēng)走,還是順風(fēng)走,,答案不言自明,。那么,消費(fèi)者,,終端,,還是問題嗎,?

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