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績效管理篇：關(guān)于績效考核的九點反思
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績效管理要點總結(jié)：1.考核不是扣錢,，目的在于改善,；2.考核樹立標(biāo)準(zhǔn)，能者上,，庸者下,；3.考核趕走平均主義,；4.上級不是裁判是教練……
1.考核不是扣錢，目的在于改善,！
當(dāng)考核扣錢成為管理者的一種習(xí)慣時,，久而久之被考核者也會變得麻木——別忘了：考核目的不是要掏空被考核者的錢包，而是為了找出差距并予以改善！
2.考核樹立標(biāo)準(zhǔn),，能者上，庸者下,！
無尺度則無法測量,。用指標(biāo)來衡量考核者的工作成果，往往比管理者的主觀判斷更容易讓人信服,。通過標(biāo)準(zhǔn)的衡量讓能者上,、庸者下！
3.考核趕走平均主義,！
平均主義就是懲罰業(yè)績優(yōu)秀的員工,，鼓勵業(yè)績差的員工。
工作目標(biāo)不明確,，員工努力沒方向,！
缺乏明確的目標(biāo)，員工就像在迷霧中行走,。當(dāng)管理者為督促員工完成工作而疲于奔命,，抱怨下屬不盡心的時候，員工卻在下面迷惑：我們做這些工作的目的到底是什么呢,？
4.目標(biāo)產(chǎn)生動力,，考核給予壓力，動力+壓力=責(zé)任,！
要讓員工樂于承擔(dān)責(zé)任,，就應(yīng)該既給予動力，又施加壓力,。就像要把大象引上船,，就得前面拿香蕉，后面揮鞭子,！
自上而下分解目標(biāo),，自下而上支持目標(biāo)！
部門目標(biāo)不分解,，猶如空中樓閣,，可望而不可及！必須層層分解,，落實到每位員工,，目標(biāo)只有獲得員工支持，才有望通過個體的努力實現(xiàn)部門工作目標(biāo),！
5.考核形式不重要,，過程管理是重點！
許多管理者容易犯的錯誤就是：追趕流行的考核形式而忽視了績效管理的實質(zhì)——通過對過程的管理達(dá)到持續(xù)改善！過程中的實時溝通指導(dǎo)才是考核的關(guān)鍵,。
6.上級不是裁判,，而是教練！
一個優(yōu)秀的管理者應(yīng)該是下屬的導(dǎo)師和教練,�,？己瞬皇菫榱舜瞪谧樱嬖V員工你錯了我要懲罰你,，而是要在做的過程中教會員工如何做好,！
7.考核評估不是追究既往，而要面向未來,！
總是揪住員工的錯誤不放,，只會讓員工喪失對工作的信心；而只知道表揚下屬過去的成績,，也會助長自滿的情緒,。考核評估要基于過去,、指導(dǎo)未來,！
8.過程數(shù)據(jù)無記錄，考評結(jié)果有爭議,！
要使員工認(rèn)同考核結(jié)果,，在工作過程中就必須收集和記錄，以數(shù)據(jù)和事實說話,。否則結(jié)果出來不認(rèn)同,，要么打擊員工積極性，要么扯皮沒完沒了,！
9.績效管理切忌只“考”不“管”,，溝通才是硬道理！
單純的考核只能告訴員工什么是錯的,，卻沒有告訴員工怎么做,。沒有溝通和指導(dǎo)的考核，錯誤將屢次重犯,，即使是金錢的重罰也只能讓員工逐漸麻木,！
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