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根據馬斯洛的需求層次說,,銷售人員的需要包括以下層次。
銷售人員的需要
銷售人員需要的層次 | 具體內容 |
生存的需要 | 衣服,、食品,、房子、交通工具等一些基本的生存要素 |
安全的需要 | 1. 勞動安全 2. 工作相對穩(wěn)定 3. 養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險 4. 收入穩(wěn)定 |
社會的需要 | 1. 和同事,、上司建立良好的關系 2. 在區(qū)域銷售團隊中找到自己的位置 |
尊重的需要 | 1.營銷技能,、水平的提高 2. 積累自信心 3.獲得成就感 4.經濟的獨立 5.領導的賞識和喜愛 6.上司,、同事的關心 7.獲得晉升 |
自我實現的需要 | 1. 在自己勝任的崗位上 2. 最大限度的發(fā)揮了自己的能力,,成為自己想做的人 |
銷售人員的這五個層次的需要是同時存在的,只不過在不同時期不同條件下,,各種需要的強度不同,,區(qū)域經理就是要找準那些起主導作用的需要,激發(fā)員工強烈的工作動機,,使部屬積極主動的投人到銷售工作中去,。
激勵部屬十大方法
一般來說,一個業(yè)務員最重要的需要包括再學習,、獲得領導賞識,、從工作中得到成就感等,區(qū)域經理可以圍繞營銷人員的這些需求來選擇運用一些方法,,激發(fā)員工的工作熱情,。
以下是常用的十大方法:
①薪金激勵
有競爭力的薪金待遇能吸引優(yōu)秀的銷售人員,并激勵他們不斷提高業(yè)績,。國外一項研究結果表明,,付給銷售人員的薪金越高,跳槽率就越低,,銷售人員為公司做得也越多,。
②充滿壓力的競爭氣氛
通過銷售競賽、公布業(yè)績進度表,、設立單項獎來激勵員工,。
③晉升
獲得晉升可以使銷售員感受到成就感、責任感等多方面的滿足,。
④給予表揚
當銷售人員干的好的時候,,經理要及時告訴他他做的很棒,不但要讓區(qū)域營銷團隊的每一個人知道,,還要盡可能多的讓公司其他人知道,同時讓他承擔更多的責任,當下屬的業(yè)務遇到一些困難時,,要相信他一定能處理好并給予其必要的指導和幫助,。
⑤增加員工的工作強度
銷售人員喜歡挑戰(zhàn),重復的工作,、相同的拜訪路線會讓業(yè)務老手感覺到索然無味,,沒有干勁。試著讓他們改變一下工作內容和形式,,增強他們對工作的滿意度,。同時,和他們一起制定工作計劃和行動方案,,在執(zhí)行過程中給予其適時,、適當的指導,增強他們的責任感和成就感,。
⑥創(chuàng)造一個公平的競爭環(huán)境
區(qū)域經理要為部屬創(chuàng)造一個公平的競爭環(huán)境,,完善考核機制,做到按勞分配,,多勞多得,!比如,你有兩個下屬,,分別負責兩個片區(qū)市場,,一個所轄市場較大,市場競爭激烈,,而且市場處于導入期,;另一片區(qū)市場已比較成熟,公司產品處于領導地位,,客戶都是多年老客戶,,雖然兩片區(qū)回款任務都差不多,但處于導人期的市場工作強度,、工作難度都要高于另一市場,,若是他們的待遇都一樣,負責導入期市場的業(yè)務員心里肯定會很不舒服,,從而影響工作,。
⑦增加培訓機會
提供各樣的培訓機會會讓你的員工感覺到自己除了付出智慧和汗水外,公司也在為自己注入營養(yǎng),,幫助自己不斷成長,,增加自己的含金量。
⑧負激勵和行為矯正
對部屬在工作中出現的疏漏和錯誤,,除了幫助其改正行為方式外,,有時候還要給予其一定的懲罰……負激勵,。根據B. F.斯金納的強化理論,員工會根據自己行為的后果選擇行為,。如果行為的后果未產生消極的后果,,員工有可能重復同樣的行為,稱之為“消極強讓”
⑨情感激勵
每個人都希望得到領導的關心和喜愛,,情感激勵無疑會增加員工的忠誠感,。
⑩行為激勵
身教重于言教。區(qū)域經理的模范帶頭作用對員工有著極大的激勵作用,。要知道,,你的員工眼睛時刻關注著你的言行,身不正何以令行,!
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