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商場如戰(zhàn)場,一幕幕沒有硝煙的戰(zhàn)爭甚至比槍林彈雨來的更讓人驚心動魄,!
孫子兵法云:“知己知彼百戰(zhàn)百勝”,。無法想象一個不研究對手,,特別是研究對手是怎么死掉的將軍能打勝仗,。
今時今日真正的高手,,不再是吃一塹長一智,,而是看別人吃塹,, 自己長智,。
筆者多年身處一線,,親眼目睹了一幕幕商場悲情劇的上演。多少家對手躊躇滿志的來,,遍體鱗傷的走,。下面,筆者將與大家分享競爭對手的八種死法(不一定高大上,,但一定真實,、鮮活)。
質(zhì)量不過硬
隨著供求關(guān)系的變化,,隨著賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變,,隨著廣大消費者的追求不斷的由物質(zhì)文明向精神文明的轉(zhuǎn)變,人們對消費品的需求層次早已超越了滿足最原始的物質(zhì)需求的層面,。
但本末不能倒置,。質(zhì)量仍然是根。沒有了這個根,,一切的一切都將成為無源之水無本之木,。
很多對手為了節(jié)約成本或在價格戰(zhàn)中勝出或抱著打一槍換一個地方的游擊戰(zhàn)想法,,無視消費者利益,公然以次充好,,最終被消費者淘汰,,黯然離場。這樣的案例不勝枚舉,,光從騰訊新聞上都能搜出一籮筐,。
產(chǎn)品不對路
有個詞叫“頭痛醫(yī)腳”,意指沒有找對病根,。這個“根”是什么,?客戶需求。蘋果手機為什么讓億萬粉絲癡迷,?因為它不僅發(fā)現(xiàn)了,,而且還創(chuàng)造了,并且引領(lǐng)了消費者需求---手機不再是手機,。而是消費者記錄精彩生活點滴瞬間的小伙伴,。
小米手機為什么贏得了中國最廣大的米粉?因為它創(chuàng)造了一個客戶需求的新藍海---超高性價比+超緊密的消費者參與,、互動,。
有些對手要么不能準確把握產(chǎn)品方向,要么研發(fā)力量薄弱,,相關(guān)產(chǎn)品要么ID太過落后,,要么ID太過新奇,比如有的手機廠家搞了個法拉利造型的手機,。這種產(chǎn)品能賣嗎,?能。能成為明星產(chǎn)品嗎,?當然不能,。因為它不能滿足最廣大消費者的基本需求---通話功能,而不是人人手里拿個法拉利車模,。
營銷沒思路
條條大路通羅馬,。但有的人就是懶,連路都懶得看,,就喜歡做別人的跟屁蟲,。別人走哪他走哪。毛主席老人家說的很對:“馬克思列寧主義只有結(jié)合中國實際才能更好的指導中國革命”,。但有的人就是不聽老人言,,吃虧在眼前。一味盲目跟在別人后面跑,,別人砸廣告他也砸廣告(他就不看別人的海陸空協(xié)同作戰(zhàn),。他只打廣告,,貨都不知道在哪呢),結(jié)果犯了形而上學的錯誤,,別人上了高速,,他掉進了黑窟窿,。
人員不充分
毛主席說:“人多力量大”,。真實金玉良言。想當年國共兩黨決戰(zhàn)時,,著名的三大戰(zhàn)役,,要是沒有最廣大人民群眾肩挑、人扛,、驢駝,、馬拉,共產(chǎn)黨的補給怎么能跟得上,,怎么能干的過國民黨,。
雖然說后來咱們實行計劃生育了,優(yōu)生優(yōu)育了,,但歸根結(jié)底還是不能否認人的主觀能動性及重要性,。
但有的對手就不這么想�,?傁胫鲋馨瞧�,。把女人當男人用,把男人當牲口用,。人員配備嚴重不充分,。有個對手在東非X國建廠,海關(guān),、稅務(wù),、銀行、銷售,、推廣等若干工作,,全交給一個巾幗英雄來做。結(jié)果那姐妹像個無頭蒼蠅,,到處亂撞,,最后革命尚未成功,同志已經(jīng)犧牲,。該廠家因投資太大卻久久沒有收益,,最后黯然離場。
平臺不強大(抗風險能力如匯率,、清關(guān)等)
牛頓說:“我之所以站得高,,看得遠,,是因為我站在巨人的肩膀上”。連牛頓老人家都這么說,,由此充分可見平臺的重要性,!
筆者另一篇文章《高薪被挖的悲催》中有提到“職業(yè)經(jīng)理人是最后一把柴”也意在說明平臺的重要性。
前兩年,,筆者所在區(qū)域某國因匯率大幅變動,,當?shù)刎泿刨H值幅度高達50%。再加上進口關(guān)稅驟增,,導致很多實力較弱的小廠家及個體戶光榮犧牲,。
馮侖說的對:“偉大是熬出來的”。商場競爭,,抗風險能力是企業(yè)制勝的一大關(guān)鍵,!很多時候,你熬不過冬天,,便先對手一步掛了,。
盲目欠賬款
有的人,也不知道是銷售員,,還是送貨員,。再或者是打著銷售員的幌子干著送貨員的工作。
他們實現(xiàn)業(yè)績的法寶就是欠賬,,好像老板的錢不是錢,。
你問他為什么沒業(yè)績,他理直氣壯的說:“不給客戶賒賬,,哪來的業(yè)績”,。
筆者親眼目睹轄區(qū)幾個國家若干對手的銷售人員像搬運工一樣,把老板的貨送到客戶倉庫,,然后每天的任務(wù)就是下午到客戶辦公室收錢,。
打著銷售的旗號,先干著搬運工的活,,再干著收賬公司的活,,最后老板上百萬美金肉包子打狗,有去無回,,血本無歸,。真是作孽啊,!胸懷凌云之志的一代民營企業(yè)家的大好前程就被這幾個小人物跟糟蹋了,。
管理不規(guī)范
既然商場如戰(zhàn)場,那么治企就好比治國。這就又要用到老祖宗的智慧了,,“攘外必先安內(nèi)”,。
所謂“知易行難”,這“安內(nèi)”說起來容易做起來就難了,。權(quán)責不清,、流程不規(guī)范、培訓不到位,、員工沒士氣,、內(nèi)部斗爭,凡此種種,,多少老板為此操碎了心,。
筆者轄區(qū)一家對手兩個品牌(字母品牌)負責人勾心斗角,,搶奪公司資源,,內(nèi)耗嚴重。
還有的對手的業(yè)務(wù)員你搞不清楚他是業(yè)務(wù)員還是收銀員還是小和尚(當一天和尚撞一天鐘),。每天中午十一二點在市場出現(xiàn),,下午三點失蹤。拜訪客戶的核心工作就是問客戶有沒有錢,。
可謂“天高皇帝遠”,,中午睡到十二點。老板電話問在哪,?明明在中餐館,、麻將館,他說跟客戶在面談,。我看在眼里,,痛在心里,原來老板也可憐啊,,被員工當猴耍,。
戰(zhàn)略出岔子
有些老板喜歡高大上。明明是家中小企業(yè),,非要過把大老板的癮,。把有限的資金放到了不同的籃子里(主業(yè)、房地產(chǎn),、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品等),,然后名片上印個XXX集團,自稱董事長,,每當聽到別人叫X董,,心里跟吃了蜜一樣甜。然,不是真金,,終究怕火煉,。好景不長,資金鏈斷裂,,大家各奔東西,。
還有的對手模式有問題,乍看上去短平快,,實際背后隱患多多(管理有漏洞,、執(zhí)行有漏洞、財務(wù)有漏洞等等),,最后光榮犧牲,。
成功的原因千百種,失敗的原因總是那么驚人的相似,。讓天下老板,、以公司為家的高管不得不深思。讓我們一起“看對手吃塹,,自己長智”,,穩(wěn)健發(fā)展!
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