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《品牌定位知行合一》書籍摘要二
王守一,、王守二、王守三合著
“專家品牌”,、“子母品牌”,、“母子品牌”,、“單品牌多元化”這四種品牌模式的抗風(fēng)險(xiǎn)能力(品牌的長期競爭力)雖然依次遞減,但是選擇堅(jiān)持運(yùn)用的企業(yè)比例確實(shí)依次遞增,,特別是大部分的中小微企業(yè)都喜歡選擇“母子品牌”或“單品牌多元化”,,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為“雞蛋不能放在一個(gè)籃子里面”,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為重新從零開始打造一個(gè)產(chǎn)品品牌很不劃算,,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為可以借助母品牌(公司品牌)的知名度,、現(xiàn)成的銷售渠道、現(xiàn)成的銷售隊(duì)伍等帶動(dòng)更多產(chǎn)品的銷售,,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為運(yùn)作更多的產(chǎn)品可以滿足更多的需求以及滿足不同消費(fèi)群體的不同消費(fèi),,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為運(yùn)作更多的產(chǎn)品可以不斷的提高銷售額和規(guī)模……
但是,,他們卻沒有站在消費(fèi)者的心智角度去思考,,因?yàn)椋M(fèi)者不那么認(rèn)為,,消費(fèi)者的心智認(rèn)知和企業(yè)管理者的認(rèn)知是相反的:消費(fèi)者認(rèn)為專家品牌更專業(yè),、更值得信賴,一個(gè)品牌做多個(gè)產(chǎn)品不專業(yè),;作為第一個(gè)做某事的品牌是開創(chuàng)者,,是正宗貨,是英雄……
“雞蛋不能放在一個(gè)籃子里面”不能簡單的運(yùn)用到品牌運(yùn)作上,,因?yàn)槠放浦畱?zhàn)是心智之戰(zhàn),,是認(rèn)知之戰(zhàn),是心戰(zhàn),,是有關(guān)人與人之間的無形戰(zhàn)斗,,是有關(guān)人際溝通的藝術(shù),是有關(guān)做人做事的哲學(xué),;而,,雞蛋與籃子的問題,只是一個(gè)沒有感情,、沒有心智認(rèn)知的物理風(fēng)險(xiǎn)問題,,因?yàn)殡u蛋和籃子是沒有人那樣的感情、心智認(rèn)知的,,這是物理層面的碰撞風(fēng)險(xiǎn),;正如第一章剛開始講述的一個(gè)問題類似,“站在岸上無法學(xué)會(huì)游泳”不能和“學(xué)習(xí)兵法謀略”相提并論,,因?yàn)榍罢呤求w力勞動(dòng),,后者是腦力勞動(dòng),前者是要對(duì)游泳動(dòng)作進(jìn)行練習(xí)和熟練掌握,后者是要研究人心,、研究敵我人心,、研究攻防謀略,“人心”“謀略”本來就是需要在大腦中去“學(xué)習(xí),、練習(xí),、思考和領(lǐng)悟”的,,諸葛亮,、孫臏等杰出的兵家在出山之前都沒有參與戰(zhàn)爭的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),但是在他們出山之前就自學(xué)或跟隨師父研習(xí)“兵法謀略”,;商戰(zhàn)和軍事戰(zhàn)爭的相同之處就是,,都要做調(diào)研,都要了解敵人情報(bào),,都要研究人心,,都有“敵我雙方”的現(xiàn)象,這也是兵法謀略能夠在商戰(zhàn)中運(yùn)用的前提和本質(zhì)規(guī)律,;因?yàn)�,,人心有共性,有相同之處,,�?dāng)然,,人心也有個(gè)性,出山之前的兵家研習(xí)兵法謀略就是要了解研習(xí)人心的“共性”,,出山后,,再通過市場調(diào)研了解敵我雙方人心的“個(gè)性”,最后因地制宜的出謀劃策,,獻(xiàn)出錦囊妙計(jì),,一招克敵。
“雞蛋不能放在一個(gè)籃子里面”這種“認(rèn)知”直接引導(dǎo)者許多企業(yè)選擇了“母子品牌”和“單品牌多元化”這兩種“自殺戰(zhàn)”,,因?yàn)楫?dāng)企業(yè)家不把雞蛋放在一個(gè)籃子里面時(shí),,兵力分散了,面對(duì)那些來勢(shì)洶洶的專家品牌的進(jìn)攻,,自然沒有多少抵抗力,。
所以,在競爭越來越充分以及經(jīng)濟(jì)全球化的今天,,作為創(chuàng)業(yè)者,,要盡量選擇“專家品牌”的模式開始創(chuàng)業(yè),創(chuàng)業(yè)成功后,,再考慮選擇“子母品牌”的模式開始妥當(dāng)?shù)亩嘣�,,盡量不要選擇“母子品牌”和“單品牌多元化”這樣“自殺式”的多元化。
當(dāng)然,,在投資領(lǐng)域,,“雞蛋不能放在一個(gè)籃子里面”是有一定的市場的,,因?yàn)椤巴顿Y”的投資者不直接參與“商戰(zhàn)”,投資包括“投資人”,、“投資項(xiàng)目”,、“投資品牌”,或者是“投資環(huán)境”(某個(gè)社會(huì)大背景環(huán)境或某個(gè)國家地區(qū)的政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境等)等等,;業(yè)界眾所周知,,雷軍作為天使投資人側(cè)重于“投資人”(只投資熟人),其實(shí),,在“投資人”對(duì)的背后,,還蘊(yùn)藏一個(gè)原則就是“投資品牌”,因?yàn)槔总娭煌顿Y他看好的領(lǐng)域(新品類),,例如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),、電子商務(wù)等,有前景的“領(lǐng)域”(有前途的品類)才能孕育一個(gè)有前景的品牌(品牌戰(zhàn)略層面),,熟悉的并認(rèn)可的“人”才有能力去把握這個(gè)有前途的新品類商機(jī)(戰(zhàn)略執(zhí)行層面),。
而且,在投資方和被投資方這種供需不平衡的狀態(tài)下,,即投資作為一種“供給”處于“供不應(yīng)求”的時(shí)候,,許多創(chuàng)業(yè)者等項(xiàng)目都很難找到“投資”或“融資渠道”,有些企業(yè)為了發(fā)展“鋌而走險(xiǎn)”,,例如通過高利貸獲得“融資”,;被投資者的認(rèn)知是“得到投資是首位需求;投資方是否專業(yè),、是否專注某個(gè)方面的投資,、是否是某個(gè)方面的專業(yè)投資者以及是否有某個(gè)方面的資源等方面,是式次位需求”,,這種認(rèn)知決定了,,被投資者去尋找投資者的時(shí)候,會(huì)把“首位需求”放在第一位,,其次才會(huì)考慮“次位需求”,,如果兩種需求都能夠得到滿足那是更完美的事情了。所以,,這也就決定了,,在投資領(lǐng)域,“雞蛋不能放在一個(gè)籃子里面”“雞蛋放在不同的籃子里”是有市場的,。說的通俗點(diǎn),,被投資者或被投資項(xiàng)目不會(huì)在乎“投資者是否是某個(gè)方面的專業(yè)投資者”,而是在乎“投資者是否給他投資,投資多少”,。
在市場競爭充分且經(jīng)濟(jì)全球化的今天,,是嚴(yán)重的供過于求,消費(fèi)者面對(duì)的產(chǎn)品和品牌選擇太多太多,,這個(gè)時(shí)候,,消費(fèi)者的認(rèn)知是“專家品牌或者領(lǐng)導(dǎo)品牌等作為首位需求,盡量選擇專家品牌,;其次才是產(chǎn)品等”,。這種消費(fèi)者認(rèn)知決定了一個(gè)品牌要在競爭激烈的市場中求發(fā)展甚至是成功,必須要聚焦和專業(yè)化,,否則會(huì)被其他專家品牌或有聚焦點(diǎn)的品牌所淘汰出局,。
當(dāng)然,,隨著,,投資者或融資渠道越來越多,“投資”作為一種供給不再是“稀缺產(chǎn)品”,,“供不應(yīng)求”的狀態(tài)有所轉(zhuǎn)變,,甚至“供過于求”時(shí),許多投資者(手里有余錢的人)找不到合適的“投資項(xiàng)目”時(shí),,那么如果一個(gè)投資者專注于某個(gè)領(lǐng)域或大品類中的“投資”,,并成為了這個(gè)投資領(lǐng)域(品類)的“專家”或“投資專業(yè)戶”,那么創(chuàng)業(yè)者等“被投資者”就會(huì)更加傾向于選擇這種“更專業(yè)”的投資者,,因?yàn)椤八麄兏鼘I(yè)”,。那么這個(gè)時(shí)候,投資人就要盡量的聚焦投資,,把雞蛋盡量放在相同類別的籃子中,,放在自己認(rèn)可或熟悉或擅長的籃子中,而不要過于分散,。
雷軍之所以選擇“只投資熟人”,,就是以前提到的“熟悉認(rèn)知”,因?yàn)椤笆煜さ牟攀前踩�,,同樣投資熟人去創(chuàng)業(yè)也是更安全的選擇,,認(rèn)知引導(dǎo)行為,雷軍憑著“熟悉認(rèn)知”做出了“只投資熟人”的行為,。雷軍只投資自己認(rèn)可和熟悉的領(lǐng)域(品類),,也是如此,熟悉的才是最安全,、最放心的,。雷軍擅長的投資領(lǐng)域:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)和社交;除了不是熟人不投,,不熟不投的另一個(gè)角度是不熟悉的方向(領(lǐng)域或品類)不投,,“如果我看不懂的事,絕對(duì)不干,�,!�
“看得懂”是什么意思?就是“這個(gè)項(xiàng)目(領(lǐng)域,、品類)屬于大勢(shì)所趨的新品類或?qū)儆跊]有強(qiáng)勢(shì)品牌占領(lǐng)的新品類或?qū)儆谟星熬暗男缕奉悺�,,這個(gè)“有前景的新品類”=“雷軍看得懂的事”=“只要站在風(fēng)口,豬也能飛上天”的新品類。
很顯然,,在中國,,在市場競爭越來越充分、經(jīng)濟(jì)全球化,、經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)化,、商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)化,、互聯(lián)網(wǎng)社交化的今天,,“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù),、社交”這三個(gè)新品類無疑是跟隨大勢(shì),、大流的品類(領(lǐng)域、行業(yè)),,而且,,中國擁有13億人口,網(wǎng)民越來越多,,智能手機(jī)越來越普及,,一個(gè)品牌凡是屬于“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù),、社交”中一類,,只要一觸網(wǎng)(互聯(lián)網(wǎng)),這個(gè)品牌就可以面向全國數(shù)億的網(wǎng)民,,一夜之間就可以成為一個(gè)全國性的品牌甚至是全球性的品牌,,互聯(lián)網(wǎng)極大的縮短了一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品”從鋪貨、上市到消費(fèi)者購買的“時(shí)間,、空間”,,品牌商可以通過互聯(lián)網(wǎng)零距離的和終端消費(fèi)者(網(wǎng)民)溝通甚至交易,而無需通過“復(fù)雜的經(jīng)銷商鋪貨,、進(jìn)場鋪貨,、終端宣傳等”環(huán)節(jié),;一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)”產(chǎn)品品牌只要在中國獲得了成功或者獲得一定的口碑,就可以成為中國數(shù)億網(wǎng)民消費(fèi)者的首選品牌,,一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌只要在中國成為了“市場份額第一”的冠軍品牌,,那么離成為“全球市場份額第一”的目標(biāo)就不遠(yuǎn)了,因?yàn)橹袊紦?jù)了13億人口,。
雷軍“我投資的關(guān)鍵判斷主要在于具體方向和團(tuán)隊(duì),,在大方向上我看好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù),在我看來,,團(tuán)隊(duì)和方向相輔相成,,如果創(chuàng)業(yè)者能力不足,再好的方向也無法把握,,如果方向不對(duì),,創(chuàng)業(yè)者有再出色的能力也難成大器�,!�
“方向”=品牌戰(zhàn)略=聚焦哪個(gè)新品類,,包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)
“團(tuán)隊(duì)”=戰(zhàn)略執(zhí)行=誰來執(zhí)行戰(zhàn)略,,誰來制定戰(zhàn)術(shù)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),。
作為天使投資者,雷軍把“品牌戰(zhàn)略”都把握好了,,說的通俗點(diǎn),雷軍都把“高射炮”的方向都瞄準(zhǔn)好了,,只需要一個(gè)自己熟悉的認(rèn)可的熟練的“炮手”來操作“高射炮”即可,,那么就很可能讓炮彈打中目標(biāo),然后“炮手”去收獲戰(zhàn)利品以及維護(hù)戰(zhàn)利品,。
雷軍目前主要投三個(gè)領(lǐng)域:電子商務(wù),,如凡客、樂淘,、拉卡拉,;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),如樂訊,、UCWEB;社交,,如多玩。單單從投資的“項(xiàng)目”數(shù)量上看,,好像是“雞蛋沒有放在一個(gè)籃子里”,;但是,從項(xiàng)目所屬的大品類來看,,電子商務(wù),、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),、(互聯(lián)網(wǎng))社交都是和“互聯(lián)網(wǎng)”有關(guān)的,換句話說,,都是互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大品類旗下的三個(gè)細(xì)分品類,;顯然,雷軍給業(yè)界的認(rèn)知是“雷軍最擅長電子商務(wù),、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),、(互聯(lián)網(wǎng))社交方面的投資,也就是說雷軍是電子商務(wù),、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),、(互聯(lián)網(wǎng))社交三個(gè)方面的投資專家”,日后有創(chuàng)業(yè)者是從事這三個(gè)方面(細(xì)分品類)中的一個(gè),,那么他可能會(huì)聯(lián)想到雷軍,,如果他和雷軍是熟人,或者由熟人朋友認(rèn)識(shí)雷軍,,這個(gè)創(chuàng)業(yè)者就很有可能優(yōu)先尋找雷軍天使投資,,而不是其他投資者,這個(gè)時(shí)候,,雷軍作為“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),、電子商務(wù)、社交方面的投資專家的個(gè)人品牌認(rèn)知”就起到了作用,,在多個(gè)投資者或明或暗的爭奪有前景的“投資項(xiàng)目”的“競爭”中,,雷軍有意或無意的參與到了“爭奪優(yōu)質(zhì)投資項(xiàng)目”的“競爭”和“戰(zhàn)爭”中,就占到了先機(jī)和優(yōu)勢(shì):“專家”的認(rèn)知優(yōu)勢(shì),;另外,,雷軍投資的項(xiàng)目都獲得成功,這些就是“雷軍作為那三個(gè)方面投資專家”的有利證據(jù)和信任狀,,證明雷軍是一個(gè)成功“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),、電子商務(wù)、社交”天使投資專家(個(gè)人品牌),。
當(dāng)然,,你也會(huì)會(huì)反駁我,說,,“雷軍現(xiàn)在做小米,,不斷的多元化,現(xiàn)在都有小米電視,、小米盒子,、小米移動(dòng)電源等多元化產(chǎn)品了,小米也沒有焦點(diǎn)啊,,也沒有聚焦啊,,那為什么現(xiàn)在的小米這么火爆?為什么這么多人去購買?為什么消費(fèi)者明明知道小米不是做智能電視的專家品牌,,還去排隊(duì)購買品牌延伸的小米電視?”
這個(gè)問題問得好,,如果雷軍按照自己的“七字訣:專注極致口碑快”,,專注于一款小米手機(jī),不推出小米電視等多元化產(chǎn)品,,那么小米的品牌競爭力確實(shí)會(huì)越來越強(qiáng)大,,越來越持久。但是,,現(xiàn)在的小米雖然多元化,,但是小米還是有聚焦點(diǎn),這個(gè)焦點(diǎn)就是“高性價(jià)比”,,不管是小米電視還是紅米手機(jī),,都擁有極高的“性價(jià)比”;其次,,還創(chuàng)造了第一個(gè)做某事的壯舉,,小米電視成為智能電視中第一個(gè)聚焦高性價(jià)比的品牌產(chǎn)品,打破了智能電視的“暴利神話”,,盡管創(chuàng)維做電視比小米專業(yè),,但是小米電視擁有第一個(gè)做某事的壯舉,還有聚焦點(diǎn)�,,F(xiàn)在的小米屬于“智能數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)購的專賣店品牌”,,聚焦點(diǎn)就是“高性價(jià)比”,即現(xiàn)在(2013年)小米的品牌定位是:高性價(jià)比的智能數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)購的專賣店品牌,。就像全棉時(shí)代聚焦“全棉成分”,、歐林雅聚焦“竹纖維成分”、生態(tài)家聚焦“有機(jī)與天然成分”一樣,,雖然涵蓋的產(chǎn)品品類越來越多,但是品牌都有聚焦點(diǎn),。而且,,現(xiàn)在的小米在中國消費(fèi)者餓心智認(rèn)知中已經(jīng)成為了“高性價(jià)比”的代名詞,大家提到或聽到“小米”就會(huì)想到“高性價(jià)比”“網(wǎng)購”“很難買到”(物以稀為貴),。所以,,盡管日后小米會(huì)推出越來越多的品類產(chǎn)品,但是只要保證做到高性價(jià)比,,那么,,小米在中國都會(huì)生存得很好,除非,,日后出現(xiàn)了品牌定位比小米更妥當(dāng)或者更專業(yè)的專家品牌,,那么小米將會(huì)走下坡路,,為“單品牌多元化”的品牌延伸買單,因?yàn)椤皢纹放贫嘣钡钠放飘a(chǎn)品在面對(duì)比自己品牌定位更妥當(dāng),、更專業(yè)的專家品牌時(shí),多元化的毒性會(huì)發(fā)作,;當(dāng)然,,站在品牌的角度來看,站在長期競爭的角度來看,,如果雷軍能夠?yàn)槊恳粋(gè)品類啟動(dòng)一個(gè)獨(dú)立的新品牌名和新LOGO去聚焦運(yùn)作,,打造一個(gè)“高性價(jià)比智能數(shù)碼產(chǎn)品”的“品牌家族”,效果會(huì)更好,,品牌競爭力會(huì)更加持久,,從而可以打造“智能數(shù)碼產(chǎn)品”中的“寶潔”;例如,,紅米手機(jī)就做得算可以,,紅米手機(jī)美中不足的就是沒有啟動(dòng)一個(gè)獨(dú)立的LOGO去運(yùn)作紅米手機(jī)。
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