毋庸置疑,，每一個從事微店運作的成功者,，除了勤于行動,、勤于思考之外,，那就是善于學習借鑒的人,。俗話說：它山之石,，可以攻玉,。如果現(xiàn)在,，你的微店還處在“沒開張期”,，或者還處在營銷的迷茫中,，你不妨從以下八大策略中尋求借鑒的密碼。同時希望這篇文章能夠給奮戰(zhàn)在微店營銷第一線的兄弟姐妹們一些啟迪,。

不做代理,，做自己的“PRODUCT”

　　做微信及微店，首先要有產(chǎn)品，其次才是銷售和服務,。眾所周知,，目前很多化妝品微商都是代理別人的產(chǎn)品或直接從廠家進貨，然后依靠賺取傭金而維持生存,；代理不容易,，不僅有囤貨的壓力，而且利潤也低,。反之,，倘若不做代理，做自己的PRODUCT,，結果會是怎樣,？譬如，你現(xiàn)在代理的是韓國某品牌面膜的利潤是４０％,，但如果你能直接生產(chǎn)產(chǎn)品或讓廠家代工生產(chǎn)同質(zhì)量的產(chǎn)品,，然后，你在給產(chǎn)品起上一個大氣又充滿“洋味”或者是一個比較“接地氣”名字,，那么,，一旦市場打開以后你的利潤一定是大于４０％。所以,，微店的產(chǎn)品一定要“自己”產(chǎn)品,。新產(chǎn)品不怕沒錢賺，但最怕的是產(chǎn)品沒質(zhì)量,。做微店就怕產(chǎn)品“造假”,，一旦一個新產(chǎn)品失去了質(zhì)量，那是致命的,。因為新產(chǎn)品要經(jīng)過客戶體驗的,，當你好不容易擁有了客戶，結果卻被自己的產(chǎn)品質(zhì)量毀掉了,，那就可悲了,！因為，試用產(chǎn)品的客戶大部分應該以后都有可能發(fā)展成老客戶的,，這個你懂的,。

兔子不吃窩邊草，生意從陌生人開始

做生意的人往往都有這個體會,，最先相信你的是陌生人,，最先不敢在你這里買貨的是所謂的“朋友”，最先屏蔽你的可能是閨蜜或兄弟,，而最先刪除你的可能就是你的酒肉朋友,，最看不起你的，可能就是你的同學和親人。有位張?zhí)�太人想買一款凈油除痘面膜,，她分別向熟人、知己和陌生人詢價,，結果是：熟人報價是280元,，知己報價是250元，陌生人砍價240,。最后陌生人成交,。為什么會有這種結果呢？一是張?zhí)�太怕“鬼迷熟人”一般不買熟人的產(chǎn)品,；二是知己不好談價,，怕傷了和氣，毀了情感,；三是認為陌生人能“撕開臉皮”好談價,。緣于此，筆者建議微商做生意還是從陌生人開始,，“開啟你的微商模式”,。生活中類似張?zhí)�太的消費者確實有一部分存在，所以你不必擔心客人不進來,。如果你想讓身邊的熟人幫你推廣轉(zhuǎn)介紹,，必須守住一個底線——千萬不能收錢。同時記住兩點：熟人可以交易,，但交易也不能收錢,，換言之，就是熟人圈只贈送不買產(chǎn)品,。只要你的產(chǎn)品質(zhì)量有保證,，以后客戶會主動找你要貨的，為何,？這是因為熟人已經(jīng)在你不知道的情況下幫你做了免費的推廣和免費的轉(zhuǎn)介紹,。為什么會有這種現(xiàn)象呢？一是熟人的熟人,，看到了產(chǎn)品的功效欲分享,；二是熟人的熟人認為你的人品好，又很看重“熟人關系”,，因此慕名訪問微店,。              

拒絕千佛一面，走特色營銷之路　

開化妝品微店,，微商要利用公眾號注重產(chǎn)品促銷活動的策劃宣傳,，而且一定要具特色。首先，推送的主題必須提前策劃,；其次每個月要變換內(nèi)容,；第三，盡量將其與現(xiàn)實生活相結合,。比如針對2·14情人節(jié),，微店就要推出有關與“愛情”相關主題的活動。微信推送的內(nèi)容也要定位在“青春永駐,，美顏留住”上面,。同時，結合活動,，還要策劃《我用顏值把白馬王子留住》,、《愛我，就送我一款面膜》等與愛情有關內(nèi)容的宣傳軟文,，通過微信,、微博等形式多頻次推送活動介紹、資訊內(nèi)容,；客服要定期收集粉絲的反饋,、答復疑問、處理投訴建議等等,。除此之外,，你還要還提供訂購或關注微店“送玫瑰花”服務。

線下拼店,，讓資源整合,，相互引流

通過微信推廣線下活動也成為化妝品微店營銷方式之一。但是,，如何能精準地命中目標受眾,，直至最終讓粉絲實現(xiàn)轉(zhuǎn)化促成交易，這是微店推廣及營銷的終極目標,。朋友的女兒娟子是一位微商的創(chuàng)業(yè)者,。一開始，她申請開了一家化妝品微店,，由于囤貨不多,，結果沒賠也沒賺，但她對微商很執(zhí)著,，說什么都要堅持,。沒辦法，朋友找我給她出謀劃策,，希望女兒微店早一天“有所起色”,。經(jīng)過一系列分析,，我的策略是“線上微店+線下拼店”。建議她在居民區(qū)先租下一個門面,，然后再尋找找一個經(jīng)營珠寶首飾,，一個是做服裝設計的閨蜜加入。拼店的最大意義是大家有了共同的愛好,，有了固定的地點,，每隔2-3天，店里都有客戶來這里洽談,。顧客實行會員制，通過溝通,、洽談,、審核，方可成為會員,，大小活動逐個通知,。“拼店”定位是針對個性化進行私人定制,。目標是即使客戶沒有錢,，也要讓客戶有自己的“style”。店里出售的所有商品都定位屌絲化,、私人化,、逼格化，這讓那些追求“三化”的消費群體有了很好的去處,，經(jīng)過三方面資源的整合,，相互滲透引流，從此娟子的微店生意逐漸興隆,，利潤同時也一路飆高,。

曬出客戶的“使用體驗”

有人說，好的產(chǎn)品會說話,，這話說的沒錯,。但是，現(xiàn)在的生活節(jié)奏加快,，人們的生存壓力加大,，這年頭誰又會免費為你宣傳產(chǎn)品呢？怎么辦,？那就是我們要對客戶進行引導,。如何引導？答案是對體驗產(chǎn)品覺得好的客戶,，進行現(xiàn)金獎勵或者是第二次購買返現(xiàn),�,？蛻羰褂皿w驗的內(nèi)容包括：購買產(chǎn)品時間、類別,、數(shù)量,、使用產(chǎn)品前后的照片、家庭狀況等,。將這些進行“深加工”后,，再曬出客戶的“使用體驗”。 “用戶體驗”越好,，用戶回訪的機率就越高,，你微店的粘性越大，其它潛在的消費者就越有可能成為準客戶,。另外,，良好的“用戶體驗”不僅能產(chǎn)生的微店的競爭力，而且還能產(chǎn)生一定的銷量,。實施這一策略的前提是不能“曬假”,，不能找托，千萬不能模仿那些類似“美女配香車”,、“虛假出貨單”等PS圖片,，這年頭你在忽悠誰呢？

用贈品逆襲,，因投訴贏得好生意

前不久,，宿州的王女士通過一個廣東的化妝品微商購買一款化妝品，按店主承諾三天內(nèi)到貨,，可是三天過后,，她還是沒收到產(chǎn)品。于是,，王女士便對這家的微店的誠信及物流問題進行投訴,。這位經(jīng)營化妝品的廣東微商看到投訴的微信后，便立即對王女士的投訴進行分析,，并查找貨品沒有按期收到的具體原因,。經(jīng)過查詢得知，原來微商的合作的快遞公司把“宿州”錯寫成“蘇州”,，然而一字只差導致宿州的王女士懷疑微商的誠信有問題,。為了彌補客戶的損失，廣東的這位微商先是表示歉意,，然后,，又通過當?shù)氐奈锪骺爝f公司把王女士所需要的產(chǎn)品郵給了王女士。在這之前,，讓王女士想不到的是,，產(chǎn)品還沒收到,，對方把自己的貨款先打入自己的賬戶了。同時,，她又收到一條短信：親,，實在抱歉，我們的服務出了差錯,，在此,，向您表示抱歉。另外,，為了表示歉意,，公司特此免費贈你這款產(chǎn)品使用，懇請您在體驗我們的產(chǎn)品時提出寶貴建議,�,？吹蕉绦牛�王女士先是感到驚訝,，后又非常感動。后來,，他將這個事分享到朋友圈及公司的同事,，沒想到廣東那位微商的真誠退款及免費贈送產(chǎn)品的事情，不但沒有影響到其微店的生意,，反而給那位微商帶來了一個講究誠信的好口碑,。古時有因禍得福的故事，而這位微商沒有想到的是“因投訴得生意”,。

對代理商實行加粉有獎,，掉粉有罰

微商說白了就是“粉”營銷。你的天使粉絲越多,，你微店的生意也就越好做,。相反，倘若,，你的微店“門前冷落鞍馬稀”,，不僅每周沒有粉絲增加，反而每天還在不停地掉粉,，可想而知,，你可能要面臨“關門打烊” 了。如何來增加你的粉絲呢,？俗話說,，借力打力不費力，有資源不用智商有問題,。所以,，你要借著你的粉絲或代理商來發(fā)展自己粉絲隊伍,。他們?yōu)槟惴�務的理由是什么？換句話說,，你用什么方式來吸引他們呢,？那就是對代理商實行加粉有獎，掉粉有罰,；對非代理商的粉絲更需要“親情呵護”,，關愛有加。按照粉絲的忠誠度和粘性來劃分,，有普通粉絲,、鐵桿粉絲、天使粉絲和僵尸粉絲四種,。盡管忠誠度和粘度不等,，但是，前期不管是那一類別,，都是一句話：以激勵為主,。要知道從奴隸到將軍是需要時間積累的，當然從僵尸粉到天使粉也不是馬上就能轉(zhuǎn)換的,，還是記住一句老話：羅馬不是一天建成的,。

利用公眾號營銷發(fā)商品和用戶的貼圖

    因為手機端屏幕很小，所以導致微店的很多用戶通常都懶得去看產(chǎn)品詳情頁,。除非你的文案宣傳標題或店面設計有特色,，否則，粉絲們不會花多少時間去瀏覽你的店面,。親們最多是在手機上搜索商品,，看哪張圖片做得漂亮，做得好看,，就點擊進去,；你做的不具有吸引力，可能親們連指頭都懶得劃,。怎么辦,？在這種情境下，如果我們能夠?qū)⒃斍轫摪岬酵茝V圖上,，對于初次瀏覽我們微店的潛在的客戶,，要怎么做才能最大限度地吸引他們的眼球，給他們留個好的印象呢,？我們可以利用公眾號營銷發(fā)商品和用戶的貼圖來加深客戶的印象,，不管是點擊率還是轉(zhuǎn)化率，或許都可以翻幾番,，這點做微商的一定要嘗試,，動動手指,，活血健身，嘿嘿,！萬一實現(xiàn)了呢,！。

向親們提供有價值的內(nèi)容服務

打開電視,，除了新聞聯(lián)播不插入廣告,，其它節(jié)目插播的廣告無時不在騷擾著我們的眼球。但是,，大家仔細回憶一下,，能夠給我們深刻印象又有幾何？首先,，是廣告與自己需求不關聯(lián),；其次，廣告無創(chuàng)意,，沒新意和吸引力,，無法讓自己記住,；三是,，廣告期間你不去關注，有的人趁此調(diào)換其它節(jié)目,，等廣告完后再看節(jié)目,，還有的閉上眼睛稍作休息,，還有的借機上廁所,；四是，廣告充滿虛假欺騙行為,，讓我們不再對此感興趣,。 同樣道理，開微店也一樣,。如果你的不能向顧客提供有價值的內(nèi)容,，也一樣不受待見。有何辦法呢,？作為化妝品微店,，你要讓親們感覺花同樣的錢，得到不一樣的感受,。換句話說,，微店在銷售自己產(chǎn)品的同時，還要向親們提供以下有價值的內(nèi)容：

一是美容的基礎知識咨詢,。店主若不能提供美容咨詢,，就不可能樹立專業(yè)形象,，顧客自然就會對你的服務打折扣，甚至會造成僵尸粉,。

二是提供安全的產(chǎn)品訴求表達,。在選擇產(chǎn)品上，不應只注意進貨價格,，更應首先考慮產(chǎn)品的安全性,、環(huán)保性。優(yōu)秀的微店服務不但體現(xiàn)在好的產(chǎn)品,、好的技術,、好的效果、好的溝通技巧上,，還要主動與親們分享微營銷知識和產(chǎn)品知識,。讓親們快樂訂購放心消費，否則你會被“封店”,。

三是微店主的熱情和親情性的互動,。只有這樣，才能使普通粉絲向鐵桿粉絲,，鐵桿粉絲向天使粉絲轉(zhuǎn)化和刺激僵尸粉絲“復活”,。

四是充當親們生活情報員。讓親們在享受產(chǎn)品體驗服務的同時得到許多有益的咨詢,。譬如：天氣預報提醒,、家庭理財、平安出行,、家居布置點綴,、身體調(diào)養(yǎng)、子女教育及服飾搭配等等,。讓親們感覺花同樣的錢,，得到不一樣的感受。

路過

雞蛋

鮮花

握手

雷人