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日志

不能只重視關(guān)鍵人物而忽略了其他人

已有 104945 次閱讀2016-6-13 01:41 |系統(tǒng)分類:營銷實(shí)戰(zhàn)

不能只重視關(guān)鍵人物而忽略了其他人

前幾天隨經(jīng)理一起拜訪了經(jīng)銷商的老板和老板娘,,有點(diǎn)小感觸,。

先說說與經(jīng)銷商的老板陳總和老板娘吳姐的交談后的一點(diǎn)感觸吧,陳總的生意在經(jīng)銷商里面是我到目前見到過的規(guī)模和實(shí)力最大的了。陳總比較的健談,,也沒什么架子,,但是據(jù)說脾氣不太好,,只要是對方不對,,就會發(fā)脾氣,今天算是小有見識,,但是他說的話我還是很贊同的,,他比較生氣的一點(diǎn)就是好多人對他的忽略,因?yàn)樗掀艆墙闼闶枪镜拇罂偣芰�,,大到公司的人員安排,,小到超市的陳列,庫房的配貨,,只要是他們公司的事情我估計就沒有她不管的,,和我們這邊很多福建以及廣東的老板娘們一樣比較操心,,但是就如陳總說的,,好多事情她老板娘都明白,但是有時候不會把事情說到點(diǎn)子上,,這可能就是當(dāng)局者迷吧,。因?yàn)榇笫滦∈露加袇墙銋⑴c,,大家可能就漸漸地忽略了公司的掌舵者-陳總,覺得陳總在公司就是打醬油,,簽字的角色,,包括上級經(jīng)理在去客戶公司的路上也是這樣給我講并這樣做的,去客戶公司直接告訴前臺秘書找老板娘,,老板娘和其他廠家的在談事情,,我們就在辦公室外坐等,。

昨天我又去他們公司,看著老板娘真在忙,,打了個招呼看到陳總剛好閑了,就到陳總辦公室聊了聊,,效果我感覺比較好,,至少比只找老板娘好多了。最終的結(jié)果是老板找來了老板娘和業(yè)務(wù)經(jīng)理一起在辦公室把我這幾天要搞得活動拍板定了下來,,整個過程我感覺老板在他們公司還是很有權(quán)威的,,不像外邊傳的那樣,。要知道這個活動前見天和上級經(jīng)理一起去的時候都沒有搞定,。在和陳總溝通中有句話說的挺對:你們遮遮掩掩的干什么,,這是我的生意,,我不操心誰操心,,你們老是遇到問題扯來扯去,但是你們有問過我的意見嗎,,我的業(yè)務(wù)經(jīng)理有時遇到事情解決不了,,也不給我匯報,那我只能認(rèn)為是廠家的事情,,有人給我說是怎么回事嗎,?如果你們給我說,,我覺得要是我們這邊的問題,我肯定會給老板娘和業(yè)務(wù)經(jīng)理交代,,要是廠家的問題,,那就找廠家解決。事情溝通完了,,有了解決方案,,認(rèn)真去執(zhí)行,就沒這么多事了,。溝通嚴(yán)重脫節(jié),,執(zhí)行又不到位,業(yè)績好才怪,。

也難怪陳總發(fā)這么大的牢騷,,因?yàn)樽鳛楣镜睦洗螅F(xiàn)在廠家的業(yè)務(wù)幾乎很少直接去找他談事情,,甚至去他們公司都不會主動去他辦公室打招呼,,再加上他們家從去年底在往其它行業(yè)滲透試水,陳總的好多時間都放在那邊,。但是最近陳總一看這邊的生意糟糕的一塌糊涂,,在業(yè)界的口碑也是一路千丈,終于開始拍桌子罵人了,,不管是他的老板娘還是業(yè)務(wù)經(jīng)理,。發(fā)展到這一步,經(jīng)銷商和我們廠家都在這段合作的過程中犯了很大的錯誤,,至于經(jīng)銷商那邊的畢竟是人家的事,,就暫且不談,就說說我們廠家這邊吧,。

現(xiàn)在我們有時為了提高效率,,往往都在講關(guān)鍵人物,有什么事情都找關(guān)鍵人物解決,,眼里只有擁有拍板權(quán)的決策者而忽略了其他人,,這樣做是很危險的。像剛才的列子只是我們常犯的一種而已,,我們經(jīng)常因?yàn)榘呀裹c(diǎn)和關(guān)注度都放在某個強(qiáng)勢人物的身上而忽略了他周圍的其他人,一個人再強(qiáng)也精力有限,,而這些周圍的人在這個時候就會扮演的顧問或者助理的角色,如果有時候這個決策者和我們的談判陷入猶豫之中的時候,一陣小風(fēng)就可能改變整個談判的結(jié)局,縱觀古今這樣的事例是舉不勝舉,。還有諸如我們只是和公司的老總關(guān)系很好,但是他的下屬員工我們甚至連名字都不知道,,這樣就算我們和其老總把事情談的再好,,他還需要他的下屬去執(zhí)行,下屬執(zhí)行的態(tài)度,、對本司的認(rèn)可度直接決定了事情完成效果好壞,。而這些往往是我們?nèi)菀缀雎缘模绕涫俏覀兊穆毼粰?quán)利不斷地提升的時候,。想想一個大區(qū)經(jīng)理給客戶的業(yè)務(wù)員發(fā)根煙,,一起交談兩句,這件事夠這個業(yè)務(wù)員在同行中吹一次牛了吧,。有事候一句問候,,一根煙,一條關(guān)懷短信,,一小會的閑聊都會起到意想不到的效果,。
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