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2014的白酒行業(yè)趨于理性發(fā)展,,如何取得更大的市場(chǎng)氛圍,作為一線(xiàn)的業(yè)務(wù)代表需要4項(xiàng)修煉,。
一,、 學(xué)習(xí)力,,學(xué)到老,,活到老,,21實(shí)際的文盲不是沒(méi)有文憑的人,,而是停止學(xué)習(xí)的人,在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,,與時(shí)俱進(jìn),,聊一寫(xiě)與客戶(hù)感興趣的話(huà)題,才可以拉近與客戶(hù)的距離,更好的促進(jìn)業(yè)務(wù),。
二,、 執(zhí)行力,服從命令聽(tīng)指揮,,是最基本的執(zhí)行,,真正的執(zhí)行是有效利用資源,保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力,;是貫徹戰(zhàn)略意圖,,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力;是把企業(yè)戰(zhàn)略,、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益,、成果的關(guān)鍵。對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力,;對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力,。
三、 洞察力,,編輯本段,,做基礎(chǔ)業(yè)務(wù),就是要做到察言觀(guān)色,,就是透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),,白酒行業(yè)的發(fā)展,我們時(shí)時(shí)刻刻觀(guān)察,,關(guān)注行業(yè)的發(fā)展方向,。
四、談判力,,業(yè)務(wù)代表每天都要與客戶(hù)溝通,、談判,談判的技巧高低影響到業(yè)績(jī)的好壞,,常見(jiàn)的談判有強(qiáng)硬的和溫和的倆種方式,。強(qiáng)硬的方式是以戰(zhàn)勝對(duì)方為目標(biāo),堅(jiān)守立場(chǎng),,這種往往會(huì)使談判雙方兩敗俱傷,,而溫和式的則相反,是盡力避免摩擦和沖突,,為了達(dá)到共識(shí),,往往很快做出讓步。而溫和談判,,也有些極端,,不能達(dá)到最理想的談判結(jié)果,所以要學(xué)習(xí)新的談判方式——原則性談判。
原則性談判強(qiáng)調(diào)根據(jù)事情本身的是非曲直尋求解決方案,,強(qiáng)調(diào)把人和事分開(kāi),,著眼于利益而不是立場(chǎng),當(dāng)雙方利益發(fā)生沖突時(shí),,讓談判結(jié)果基于某些客觀(guān)標(biāo)準(zhǔn),。
在工作中,我們的客戶(hù)要求很高,,酒水要求質(zhì)量要好,、價(jià)格要便宜、送貨要及時(shí),、服務(wù)要好,,同時(shí)我們也是有要求的,我們要求銷(xiāo)量大,、回款好,。首先了解并能理解對(duì)方的要求,同時(shí)尋找恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),,讓對(duì)方明白并爭(zhēng)取讓其理解我們的這些要求,;其次,比較來(lái)看,,只有價(jià)格才是明顯對(duì)立的,,那么如果采用強(qiáng)硬的方式談判,堅(jiān)持抓住利潤(rùn),,那這單生意談成的可能性就很小,。如果采用溫和式談判,談成的可能性比較大,,但是利潤(rùn)卻得不到保證,,而原則性談判則不在糾結(jié)于價(jià)格,我們通常采用的方案就是有條件地滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,,如設(shè)定階梯式的促銷(xiāo)政策,,當(dāng)銷(xiāo)量達(dá)到某種程度的時(shí)候就按特定的促銷(xiāo)政策結(jié)算,這樣一來(lái)客戶(hù)也會(huì)滿(mǎn)意,,談判也會(huì)很順利,。
做為基層業(yè)務(wù)代表,潛心修為就是學(xué)習(xí)的過(guò)程,,就是成長(zhǎng)進(jìn)步的過(guò)程,,我們?cè)诔砷L(zhǎng)型企業(yè)中,企業(yè)給予我們平臺(tái),,要虛心請(qǐng)教,市場(chǎng)就最好的老師。
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