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長期以來,,關于品牌延伸的話題從未停止過,,依靠一個品牌來帶動多個品類是否可行一直被討論著。辯論的雙方都能拿出諸如哇哈哈,、寶潔,、索尼、達利等許多有說服力的案例來證明本方觀點,,各執(zhí)一詞,、各不相讓。
如果站在品牌聯(lián)想的角度,,那么品牌延伸是否可行,,或是否能夠得到消費者的認可,最重要的判斷依據(jù)是品牌的延伸能否建立起在消費者消費決策中的安全感聯(lián)想,因為品牌安全感是消費決策的根本原因所在,。
制造啤酒的品牌,,把她延伸至飲料行業(yè),具備水,、原料,、釀造技術等“飲料”所需的品質(zhì)層面的安全感聯(lián)想,具備清爽,、歡快等類似的情感層面的安全感聯(lián)想,,因此,通常這一類的品牌延伸不會出現(xiàn)太大的風險,。
制造洗發(fā)水的品牌,,把她延伸至飲料行業(yè),洗發(fā)水所具備的“植物”,、“柔順”,、“去頭屑”等安全感聯(lián)想如果嫁接至飲料,便會產(chǎn)生極其強烈的不安全感,,因此,,此類的品牌延伸將會產(chǎn)生巨大的市場風險,而風險的來源則是消費者決策中的不安全感聯(lián)想,。
一個成功的品牌必然會在消費者心智中建立特有的安全感聯(lián)想,,比如耐用、省電,、創(chuàng)意等等,。林友清認為,要對該品牌進行延伸,,就需要在固有的安全感聯(lián)想基礎上進行延伸,,而不能試圖打造兩種性格迥異的安全感聯(lián)想,,否則必然導致消費認知的混淆及安全感聯(lián)想的模糊,。
在評判的標準中,,具備同樣/相似的安全感聯(lián)想為首位,,而品類的接近度,、人群的相似性等等都是其次,。
白酒與啤酒都屬于酒類,,但消費者的安全感需求卻大相徑庭,,所以茅臺想要借“國酒”的品牌影響力開拓茅臺啤酒,、干紅,,把茅臺的“國酒”、“歷史”等安全感聯(lián)想嫁接到啤酒的“清爽”,、“時尚”等,,結果必然事與愿違:2006年茅臺集團投資2.4億元打造10萬噸啤酒生產(chǎn)線,,2009年上半年僅銷售2萬噸。
同樣的道理,,當消費者看到柜臺上擺著的王老吉綠豆蓮子湯,、王老吉月餅或王老吉八寶粥的時候,企業(yè)還能指望消費者會再去購買當初他們心目中的那個能“預防上火”的王老吉產(chǎn)品嗎,?因為錯誤的延伸,,不僅不能讓消費者對“新產(chǎn)品”建立起消費安全感,更可能讓原有的品牌安全感聯(lián)想的積累消失殆盡,。
云南白藥牙膏,,則是一個成功的品牌延伸案例,云南白藥品牌的“配方好”,、“有效”等安全感聯(lián)想,,嫁接到云南白藥牙膏上,同樣具備強大的感染力,,填補了高端藥用牙膏的市場空缺,,建立了“保密配方”、“有效防治口腔疾病”等品牌消費的安全感聯(lián)想,。
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