精品国内自产拍在线观看视频_国产日韩久久久久无码精品_国产亚洲看片在线观看AV_99久久伊人精品综合_国产成人手机在线视频在线观看_日本午夜精品视频一区二区_国产精品亚洲日韩AⅤ在线_亚洲人成激情在线播放_国产篇一级黄色.A一级黄色片免费一级毛片.中国国产一级_A级毛片内射免费视频,亚洲一区日韩高清中文字幕亚洲,国产欧美丝袜在线二蜜芽TV ,久久午夜无码鲁丝片秋霞

注冊 登錄
銷售與市場官方網(wǎng)站 返回首頁

林友清的個人空間 http://sysyfmy.com/?566554 [收藏] [復(fù)制] [RSS]

日志

林友清:營銷溝通的關(guān)鍵是換位思考

已有 38612 次閱讀2014-6-14 17:49 |系統(tǒng)分類:營銷實戰(zhàn)| 解決方案, 品牌營銷, 安全感, 消費者, 換位思考

洞悉消費者的心理,,消除消費者的疑慮,,打造消費的安全感,,這是品牌營銷溝通的法寶,。事實上,,換位思考,,找到問題,、分析問題,、提供有安全感的解決方案,,是所有溝通工作的主要環(huán)節(jié),。無論是領(lǐng)導(dǎo)與下屬的溝通、商家與消費者的溝通,、攤販與城管的溝通,,乃至國家元首的談判無不如此。同樣的,,品牌營銷溝通工作所研究的,,是關(guān)于消費者對于品牌的態(tài)度、疑慮,、安全感的來源,。

 

但凡偉大的銷售員,無不是精通心智博弈之道,,設(shè)身處地思考,,洞悉對方疑慮(或者制造新的疑慮),并提供安全感的解決方案,。

 

把梳子賣給和尚的故事大家都聽說過,。李某來到寺廟,問到“方丈,,您身為寺院主持,,可知做了一件對佛大不敬的事情嗎?”方丈一聽,滿臉詫異,,誠惶誠恐的問道“敢問施主,,老納有何過失”
“每天如此多的善男信女風(fēng)塵仆仆,長途跋涉而來,,只為拜佛求愿,。但他們大多滿臉污垢,披頭散發(fā),,如此拜佛,,實為對佛之大不敬,而您身為寺院主持,,卻對此視而不見,,難道沒有失禮嗎?”
方丈一聽,,頓時慚愧萬分,,“阿彌陀佛,請問施主有何高見,?”
“方丈勿急,,此乃小事一樁,待香客們趕至貴院,,只需您安排盥洗間一處,,備上幾把梳子,令香客們梳洗完畢,,干干凈凈,,利利索索拜佛即可!”李某答道,。
“多謝施主高見,,老納明日安排人下山購梳�,!�
“不用如此麻煩,,方丈,區(qū)區(qū)在下已為您備好了一批梳子,,低價給您,,也算是我對佛盡些心意吧!”
   
經(jīng)商討,,李某以每把3元的價格賣給了老和尚10把梳子,。

 

當(dāng)然,后面還有更精彩的故事,,就不再詳細描述了,。本來一件看似極為不靠譜的事情,,因為銷售員李某懂得設(shè)身處地思考(身為主持最關(guān)心的是什么問題)、洞悉對方疑慮(對佛大不敬),、提供安全感的解決方案(備幾把梳子,,讓香客梳洗),進而變成了一樁生意,,這便是溝通的精妙所在,。

我們再來看看世界著名品牌佳潔士,是如何換位思考與消費者溝通的:

牙齦出血,,根源問題沒解決 (提出消費者關(guān)注的問題)

“根源問題,,不是上火嗎?” (想消費者所想,,洞悉消費者疑慮)

其實牙齦根源問題在根深處 (逐步引導(dǎo))

普通牙膏只作用表面,,佳潔士深入深入根源護齦 (有安全感的解決方案)

“根源護齦中國行” (進一步加強安全感聯(lián)想)

 

可見,好的品牌營銷一定是懂得換位思考,、想消費者所想的,。因為只有如此,才可能抓住消費者的心理弱點,、逐步引導(dǎo),、直擊要害。首先,,了解消費者最關(guān)心的問題是什么(健康,、親情、幸福),,然后為消費者分析問題、拋出致命誘餌(疾病,、意外,、不解決問題會怎么樣),最后提出讓消費者“安心”(有安全感)的解決方案(如買保險保平安,、冰箱要買無氟的,、從小保護視力、不讓美女變恐龍),。

所以,,在“大腦”這個終極戰(zhàn)場,只有想消費者所想,、滿足消費者所愿,,營銷才可能找準命門、一擊即中,。

收藏 邀請 舉報 分享到  

銷售與市場官方網(wǎng)站 ( 豫ICP備19000188號-5

GMT+8, 2024-12-25 22:10 , Processed in 0.029076 second(s), 16 queries .

Powered by 銷售與市場網(wǎng) 河南銷售與市場雜志社有限公司

© 1994-2021 sysyfmy.com

回頂部