唯美的韓劇總是吸引無數(shù)少男少女,，而一些好的品牌廣告就像韓劇一樣,，他們做到了讓目標(biāo)消費(fèi)者對號入座,，他們把自己想象成廣告片中的男女主角,，去感受那一份感動(dòng),、喜悅,、刺激,，哪怕是痛苦,。

我們發(fā)現(xiàn)幾乎所有的經(jīng)典品牌都有自己的“故事”,，Dior、Zippo,、迪斯尼,、channel、可口可樂……而正是因?yàn)檫@些廣為流傳的品牌故事,，讓消費(fèi)者樂意從一而終,。所以，好品牌一定是要懂得講故事的,！用故事的形式設(shè)置一個(gè)情境,，讓消費(fèi)者進(jìn)入情境，感受品牌所傳遞的信息和情感,，這是故事營銷的精髓,，這種方式遠(yuǎn)比生硬地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品性能要高明很多。

那么,，我們需要通過品牌故事觸發(fā)消費(fèi)者什么樣的情感和反應(yīng),？結(jié)合Hazel Barkworth、Mark Di Somma等學(xué)者的觀點(diǎn)以及時(shí)代的特征,，我們可以將能夠有效觸發(fā)當(dāng)代消費(fèi)者情感認(rèn)同的“反應(yīng)”概括為以下幾種：

 

1,、讓消費(fèi)者感受到“歸屬感,、參與感”�,！�—任何人都不愿意孤��,，我們喜歡同一個(gè)球隊(duì)、喜歡一個(gè)明星,，因?yàn)閺闹心苷业焦餐�話題和情感共鳴,。品牌需要提供一種情感、情節(jié),、情境,，讓消費(fèi)者能夠“進(jìn)入到”我們，讓消費(fèi)者覺得我們是一伙人,，比如動(dòng)感地帶M-zone人,、比如果粉、米粉的概念,。

 

2,、讓消費(fèi)者感受到高效率和條理性�,！�—消費(fèi)者總是希望更加聰明一些,，事情能進(jìn)展得更快，并讓人覺得他們是負(fù)責(zé)任的,。他們渴望品牌能給他們帶來幫助,，讓他們的工作、生活更高效,、更有條理,，而不僅僅是滿足一些物質(zhì)上的需求。

 

3,、讓消費(fèi)者感覺到自己更有創(chuàng)造力,。——隨著如3D打印等技術(shù)的出現(xiàn),，很快每個(gè)人都將成為一個(gè)生產(chǎn)者,，他們能夠創(chuàng)造自己想要的。品牌如果能夠賦予消費(fèi)者更多的改變的能力,，讓他們通過產(chǎn)品展現(xiàn)與眾不同的創(chuàng)造力,，這自然是他們所樂意嘗試和接受的。

 

4,、讓消費(fèi)者感覺到被理解,。——隨著世界變得越來越小，人們的壓力持續(xù)上升,，逃避高壓的生活顯得越來越有吸引力,。林友清認(rèn)為,，品牌需要直面這一切,，讓消費(fèi)者感受到情緒上的共振，給予消費(fèi)者另外一種生活方式的理由,。我們可以看到現(xiàn)在許多品牌的訴求直指“放縱自己”,、“釋放自己”，讓消費(fèi)者找到了一種知音,，更重要的是找到了自我釋放的理由,。

 

5、讓消費(fèi)者感覺到他們所做的事情是有意義的,�,！�—人們想在他們生活中的各個(gè)方面都能達(dá)到富足和圓滿，他們渴望從他們所做的事情中獲得深度和意義,。為消費(fèi)者找到事情的意義和價(jià)值,，因?yàn)槿藗兛偸菚�趨向于那些能理解自己的人、��,、物的�?span lang="EN-US">

（林友清 品牌學(xué)者,、策劃人 [email protected]）

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