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我們知道,消費(fèi)者是很難對一個產(chǎn)品的價值做出判斷的,他們只能依靠對比去做出選擇。例如消費(fèi)者難以完全搞清楚一個三星手機(jī)的研發(fā)成本,、制造成本,、渠道成本、營銷成本,,他們難以對一個三星手機(jī)的真實價值做出判斷。那么,他們愿意花費(fèi)5千元去購買一部三星手機(jī),,依靠的是什么?是對比,!是三星各個款式手機(jī)之間的性價比的對比,,是三星與蘋果手機(jī)性價比、使用習(xí)慣,、品牌好感之間的對比,。
幾乎可以斷定,所有的產(chǎn)品消費(fèi)的產(chǎn)生,,都是基于對比的結(jié)果,。也就是說,,企業(yè)要想在競爭中贏得勝利,就必須讓自己的品牌和產(chǎn)品具備可比性:特定的品類,、特定的競爭對手,、特殊的性能、獨(dú)特的包裝和有競爭力的價格,。
在品牌宣傳,、營銷推廣中,只有制造“對比”,,才能“呈現(xiàn)價值的相對優(yōu)勢,,給予消費(fèi)者購買的理由”。為什么說是相對優(yōu)勢,?因為消費(fèi)者能夠感知的只有相對優(yōu)勢,,而不是絕對價值。
如果沒有了對比,,品牌就失去了存在的價值,。我們找不到一個品類,這個品類只有一個品牌,,完全沒有競爭的藍(lán)海,,這是不存在的。因為沒有了對比,,消費(fèi)者就失去了購買的依據(jù),,產(chǎn)品也就失去了“價值”的依據(jù)。而這個意義上,,行業(yè)常常出現(xiàn)的“二元定律”,,其實就是這個行業(yè)中兩個把“對比”做得最好的兩個品牌的競爭。如百事可樂與可口可樂,、統(tǒng)一與康師傅,、耐克與阿迪達(dá)斯、王老吉與加多寶,、蘇寧與國美……
許多品牌愿意自說自話,,但是很顯然,只有懂得做對比,、制造對比,,才能讓消費(fèi)者關(guān)注和接受�,!皩Ρ取钡姆椒ㄓ泻芏喾N,,有些是可以顯而易見可以從功能的獨(dú)特性、價格等層面去找到的,有些則是需要去創(chuàng)造不同,、人為的制造對比的,。從過去成功的品牌宣傳和營銷推廣中,有以下幾類值得我們關(guān)注的對比方式,。
1,、與過去解決方案的對比。只要不是過于創(chuàng)新的品類,,就一定不是解決全新的問題,。與過去的解決方案做對比,是最容易讓消費(fèi)者有認(rèn)知,、有感覺,、有啟發(fā)、有反應(yīng)的方式,。比如過去用肥皂,、現(xiàn)在用洗手液,過去用清水,、現(xiàn)在用護(hù)理液,。
2、與競爭對手的直接對比,。市場的競爭就是戰(zhàn)場,,在共同做大市場的美好愿景下,必然存在市場份額此消彼長的殘酷現(xiàn)實,。直指競爭對手的軟肋,,放大自己的優(yōu)勢,才能贏得屬于自己的消費(fèi)群,。
3、與不采取行動的對比,。在動態(tài)的市場中,,隨時都可能出現(xiàn)一些新的需求。對于全新的,、消費(fèi)者沒有認(rèn)知的市場,,企業(yè)應(yīng)該做的就是提出新問題、分析新問題,,并告訴消費(fèi)者,,如果不采取行動,將會有什么樣的后果,。
4,、與既定認(rèn)知(印象)的對比。在宣傳推廣中還應(yīng)該做的一種對比,是制造品牌印象與現(xiàn)實認(rèn)知之間的對比,。打造品牌的高勢能,,給予消費(fèi)者高于實際的認(rèn)知,而在終端銷售中以更加親民的價格和服務(wù)落地,,讓消費(fèi)者感受到品類的物有所值和獨(dú)特魅力,。
略高品牌林友清認(rèn)為,在廣義上,,從品牌戰(zhàn)略的制定到營銷的落地執(zhí)行,,都是在執(zhí)行一個“創(chuàng)造對比環(huán)境”、并“建立相對競爭優(yōu)勢”的過程,,從而實現(xiàn)消費(fèi)者對品牌的“基于相同因素下的優(yōu)先選擇”,,如同一價格區(qū)間的優(yōu)先選擇權(quán)、同一款式下的優(yōu)先選擇權(quán),、同樣便利性下的優(yōu)先選擇權(quán),,等等。
(作者:林友清 略高品牌機(jī)構(gòu)高級顧問 品牌學(xué)者,、策劃人 [email protected])
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