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日志

略高品牌:消費(fèi)者依靠“對(duì)比”做出決策

已有 47306 次閱讀2014-11-11 10:50 |系統(tǒng)分類(lèi):營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)| 三星手機(jī), 蘋(píng)果手機(jī), 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手, 消費(fèi)者, 競(jìng)爭(zhēng)力

我們知道,消費(fèi)者是很難對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值做出判斷的,,他們只能依靠對(duì)比去做出選擇,。例如消費(fèi)者難以完全搞清楚一個(gè)三星手機(jī)的研發(fā)成本,、制造成本、渠道成本,、營(yíng)銷(xiāo)成本,他們難以對(duì)一個(gè)三星手機(jī)的真實(shí)價(jià)值做出判斷,。那么,,他們?cè)敢饣ㄙM(fèi)5千元去購(gòu)買(mǎi)一部三星手機(jī),,依靠的是什么?是對(duì)比,!是三星各個(gè)款式手機(jī)之間的性?xún)r(jià)比的對(duì)比,是三星與蘋(píng)果手機(jī)性?xún)r(jià)比,、使用習(xí)慣、品牌好感之間的對(duì)比,。

幾乎可以斷定,,所有的產(chǎn)品消費(fèi)的產(chǎn)生,,都是基于對(duì)比的結(jié)果,。也就是說(shuō),,企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中贏得勝利,,就必須讓自己的品牌和產(chǎn)品具備可比性:特定的品類(lèi),、特定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、特殊的性能,、獨(dú)特的包裝和有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,。

在品牌宣傳,、營(yíng)銷(xiāo)推廣中,只有制造“對(duì)比”,,才能“呈現(xiàn)價(jià)值的相對(duì)優(yōu)勢(shì),,給予消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的理由”。為什么說(shuō)是相對(duì)優(yōu)勢(shì),?因?yàn)橄M(fèi)者能夠感知的只有相對(duì)優(yōu)勢(shì),,而不是絕對(duì)價(jià)值,。

如果沒(méi)有了對(duì)比,,品牌就失去了存在的價(jià)值,。我們找不到一個(gè)品類(lèi),這個(gè)品類(lèi)只有一個(gè)品牌,,完全沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的藍(lán)海,這是不存在的,。因?yàn)闆](méi)有了對(duì)比,,消費(fèi)者就失去了購(gòu)買(mǎi)的依據(jù),產(chǎn)品也就失去了“價(jià)值”的依據(jù),。而這個(gè)意義上,,行業(yè)常常出現(xiàn)的“二元定律”,,其實(shí)就是這個(gè)行業(yè)中兩個(gè)把“對(duì)比”做得最好的兩個(gè)品牌的競(jìng)爭(zhēng),。如百事可樂(lè)與可口可樂(lè),、統(tǒng)一與康師傅、耐克與阿迪達(dá)斯,、王老吉與加多寶、蘇寧與國(guó)美……

許多品牌愿意自說(shuō)自話(huà),,但是很顯然,,只有懂得做對(duì)比、制造對(duì)比,,才能讓消費(fèi)者關(guān)注和接受,�,!皩�(duì)比”的方法有很多種,,有些是可以顯而易見(jiàn)可以從功能的獨(dú)特性、價(jià)格等層面去找到的,,有些則是需要去創(chuàng)造不同、人為的制造對(duì)比的,。從過(guò)去成功的品牌宣傳和營(yíng)銷(xiāo)推廣中,,有以下幾類(lèi)值得我們關(guān)注的對(duì)比方式。

1,、與過(guò)去解決方案的對(duì)比,。只要不是過(guò)于創(chuàng)新的品類(lèi),就一定不是解決全新的問(wèn)題,。與過(guò)去的解決方案做對(duì)比,,是最容易讓消費(fèi)者有認(rèn)知、有感覺(jué),、有啟發(fā)、有反應(yīng)的方式,。比如過(guò)去用肥皂、現(xiàn)在用洗手液,,過(guò)去用清水,、現(xiàn)在用護(hù)理液。

2,、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的直接對(duì)比,。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就是戰(zhàn)場(chǎng),,在共同做大市場(chǎng)的美好愿景下,,必然存在市場(chǎng)份額此消彼長(zhǎng)的殘酷現(xiàn)實(shí)。直指競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的軟肋,,放大自己的優(yōu)勢(shì),,才能贏得屬于自己的消費(fèi)群,。

3,、與不采取行動(dòng)的對(duì)比,。在動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)中,,隨時(shí)都可能出現(xiàn)一些新的需求。對(duì)于全新的,、消費(fèi)者沒(méi)有認(rèn)知的市場(chǎng),企業(yè)應(yīng)該做的就是提出新問(wèn)題,、分析新問(wèn)題,,并告訴消費(fèi)者,如果不采取行動(dòng),,將會(huì)有什么樣的后果。

4,、與既定認(rèn)知(印象)的對(duì)比,。在宣傳推廣中還應(yīng)該做的一種對(duì)比,,是制造品牌印象與現(xiàn)實(shí)認(rèn)知之間的對(duì)比,。打造品牌的高勢(shì)能,給予消費(fèi)者高于實(shí)際的認(rèn)知,,而在終端銷(xiāo)售中以更加親民的價(jià)格和服務(wù)落地,讓消費(fèi)者感受到品類(lèi)的物有所值和獨(dú)特魅力,。

略高品牌林友清認(rèn)為,在廣義上,,從品牌戰(zhàn)略的制定到營(yíng)銷(xiāo)的落地執(zhí)行,,都是在執(zhí)行一個(gè)“創(chuàng)造對(duì)比環(huán)境”、并“建立相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”的過(guò)程,從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)品牌的“基于相同因素下的優(yōu)先選擇”,如同一價(jià)格區(qū)間的優(yōu)先選擇權(quán),、同一款式下的優(yōu)先選擇權(quán)、同樣便利性下的優(yōu)先選擇權(quán),,等等。

(作者:林友清 略高品牌機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問(wèn) 品牌學(xué)者,、策劃人 [email protected]

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