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品牌和營銷不是一回事
我們經(jīng)常聽到有人說:當(dāng)務(wù)之急是做好營銷,把品牌打出去,。
會不會有點迷糊,?
到底該做營銷還是該做品牌呢?哪些工作是屬于營銷,,哪些事情又是屬于品牌,,他們之間有什么關(guān)系呢?
品牌是戰(zhàn)略,,營銷是戰(zhàn)術(shù)
品牌是對未來格局的預(yù)判和占位,。品牌工作需要通過研究分析,對未來的行業(yè)發(fā)展態(tài)勢和格局做出準(zhǔn)確預(yù)判,,并為自己的品牌做出最恰當(dāng),、有利的市場定位;品牌工作還需要確定競爭框架,,明確當(dāng)前品類的競爭框架以及未來希望的競爭框架,,并找到競爭框架升級的途徑;品牌工作還有個重要的工作,,就是進(jìn)行心智定位,,設(shè)定品牌聯(lián)想,我們的品牌將要在消費者心智中占據(jù)一個什么樣的位置,,關(guān)鍵聯(lián)想是什么,,無論是感官的聯(lián)想還是語言的聯(lián)想,,亦或者是情境的聯(lián)想�,?偠灾�,,品牌工作為企業(yè)的成長和發(fā)展提供了戰(zhàn)略方向以及實現(xiàn)的步驟,。
官方對營銷的定義是:根據(jù)市場需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品,,并通過銷售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶。不管定義如何演變,,營銷事實上是一個價值交付的過程,。品牌確定了對價值的選擇,而營銷是對價值實現(xiàn)和交付的一個過程,,是將產(chǎn)品生產(chǎn)出來并通過各種手段交付給消費者的過程,。營銷是手段、是戰(zhàn)術(shù),�,! �
品牌是營銷的基礎(chǔ)
營銷的過程是與消費者心智和感官進(jìn)行短兵交接的過程。通過廣而告之,、精準(zhǔn)投放,、公關(guān)事件、新聞滲透,、促銷誘導(dǎo)等方式,,讓消費者感受到我的品牌相對于其他品牌具有更高的可信度,從而確保安全的交易,。排除了那些打一槍換一個地方,、做一次性生意的企業(yè)不說,任何企業(yè)在促成銷售的同時,,都希望為品牌本身積累一定的資產(chǎn),,如對品牌功能的獨特認(rèn)知、情感的認(rèn)同感等,。
所以,,成功的營銷是有前提和基礎(chǔ)的。營銷必須是基于品牌戰(zhàn)略,,對品牌有加分作用,,而不能夠破壞品牌試圖建立的認(rèn)知�,! �
品牌是骨架,,營銷是血肉
品牌不僅對未來的格局進(jìn)行了設(shè)想,而且也指導(dǎo)了競爭的方向,。品牌工作劃定了從A點到B點的路徑,,中間有哪幾個重要拐點,,跨越拐點的關(guān)鍵因素是什么�,?傊�,,品牌搭建了一個橋梁的骨架,讓我們看到了品牌通向成功的光明大道,。
但是,,光有骨架還不行,需要具體的營銷活動來為這道橋梁填充血肉,。營銷活動是對目標(biāo)的執(zhí)行和實現(xiàn)過程,,營銷活動需要創(chuàng)意、需要活力,、需要更新,,讓消費者對品牌的認(rèn)知在符合既定目標(biāo)的基礎(chǔ)上不斷加固和升級�,! �
品牌是長線投資,,營銷是短線操作
我們通常更關(guān)注營銷活動,因為他帶來了顯而易見的效益,,營銷也自然而然成為了成本中心,。我們可以將營銷定位為短線操作,但是正如我們前面所提到的,,盡管是短線操作,,我們依然要關(guān)注其所帶來的長期利益、符合長期趨向,。
品牌才應(yīng)該是成本中心,。盡管短期內(nèi)似乎對品牌的投入看不到許多效果,但是品牌的最大回報是品牌忠誠,。正如知名品牌學(xué)者James Helton所說的,,品牌最大的回報是銷售人員的工作將更加簡單和有效,雇員們將呆得更長,,工作也更賣力,,顧客將成為組織的大使和倡導(dǎo)者。他們的比例應(yīng)該是五五開,,甚至品牌應(yīng)該更占據(jù)一些優(yōu)勢,。
你中有我,,我中有你
當(dāng)然,,盡管我們很矯情的來討論品牌和營銷在概念和實質(zhì)上的差異。但是我們必須承認(rèn)的是,,二者是你中有我,、我中有你,。林友清認(rèn)為,正確的營銷可以為一個品牌做出貢獻(xiàn),,而優(yōu)質(zhì)的品牌聯(lián)想同樣幫助了營銷的推進(jìn),。只不過我們需要時刻提醒的是,不要因為營銷的短期刺激而忽視了品牌本來要走的路,,我們要確保每一次精彩的營銷活動過后,,留下一些對品牌真正有用的東西。要知道,,品牌就是營銷掠過房間后所留下來的那一點點東西,。
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