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品牌和營銷不是一回事
我們經常聽到有人說:當務之急是做好營銷,把品牌打出去,。
會不會有點迷糊,?
到底該做營銷還是該做品牌呢,?哪些工作是屬于營銷,哪些事情又是屬于品牌,,他們之間有什么關系呢,?
品牌是戰(zhàn)略,營銷是戰(zhàn)術
品牌是對未來格局的預判和占位,。品牌工作需要通過研究分析,,對未來的行業(yè)發(fā)展態(tài)勢和格局做出準確預判,并為自己的品牌做出最恰當,、有利的市場定位,;品牌工作還需要確定競爭框架,明確當前品類的競爭框架以及未來希望的競爭框架,,并找到競爭框架升級的途徑,;品牌工作還有個重要的工作,就是進行心智定位,,設定品牌聯想,,我們的品牌將要在消費者心智中占據一個什么樣的位置,關鍵聯想是什么,,無論是感官的聯想還是語言的聯想,,亦或者是情境的聯想�,?偠灾�,,品牌工作為企業(yè)的成長和發(fā)展提供了戰(zhàn)略方向以及實現的步驟。
官方對營銷的定義是:根據市場需要組織生產產品,,并通過銷售手段把產品提供給需要的客戶,。不管定義如何演變,營銷事實上是一個價值交付的過程,。品牌確定了對價值的選擇,,而營銷是對價值實現和交付的一個過程,是將產品生產出來并通過各種手段交付給消費者的過程,。營銷是手段,、是戰(zhàn)術,。
品牌是營銷的基礎
營銷的過程是與消費者心智和感官進行短兵交接的過程,。通過廣而告之,、精準投放、公關事件,、新聞滲透,、促銷誘導等方式,讓消費者感受到我的品牌相對于其他品牌具有更高的可信度,,從而確保安全的交易,。排除了那些打一槍換一個地方、做一次性生意的企業(yè)不說,,任何企業(yè)在促成銷售的同時,,都希望為品牌本身積累一定的資產,如對品牌功能的獨特認知,、情感的認同感等,。
所以,,成功的營銷是有前提和基礎的,。營銷必須是基于品牌戰(zhàn)略,對品牌有加分作用,,而不能夠破壞品牌試圖建立的認知,。
品牌是骨架,,營銷是血肉
品牌不僅對未來的格局進行了設想,,而且也指導了競爭的方向。品牌工作劃定了從A點到B點的路徑,,中間有哪幾個重要拐點,,跨越拐點的關鍵因素是什么�,?傊�,,品牌搭建了一個橋梁的骨架,讓我們看到了品牌通向成功的光明大道,。
但是,,光有骨架還不行,需要具體的營銷活動來為這道橋梁填充血肉,。營銷活動是對目標的執(zhí)行和實現過程,,營銷活動需要創(chuàng)意、需要活力,、需要更新,,讓消費者對品牌的認知在符合既定目標的基礎上不斷加固和升級,。
品牌是長線投資,,營銷是短線操作
我們通常更關注營銷活動,,因為他帶來了顯而易見的效益,營銷也自然而然成為了成本中心,。我們可以將營銷定位為短線操作,,但是正如我們前面所提到的,盡管是短線操作,,我們依然要關注其所帶來的長期利益,、符合長期趨向。
品牌才應該是成本中心,。盡管短期內似乎對品牌的投入看不到許多效果,,但是品牌的最大回報是品牌忠誠。正如知名品牌學者James Helton所說的,,品牌最大的回報是銷售人員的工作將更加簡單和有效,,雇員們將呆得更長,工作也更賣力,,顧客將成為組織的大使和倡導者,。他們的比例應該是五五開,甚至品牌應該更占據一些優(yōu)勢,�,! �
你中有我,我中有你
當然,,盡管我們很矯情的來討論品牌和營銷在概念和實質上的差異,。但是我們必須承認的是,二者是你中有我,、我中有你,。林友清認為,正確的營銷可以為一個品牌做出貢獻,,而優(yōu)質的品牌聯想同樣幫助了營銷的推進,。只不過我們需要時刻提醒的是,不要因為營銷的短期刺激而忽視了品牌本來要走的路,,我們要確保每一次精彩的營銷活動過后,,留下一些對品牌真正有用的東西。要知道,,品牌就是營銷掠過房間后所留下來的那一點點東西,。
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