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作為品牌服務(wù)人員,我們經(jīng)常會遇到一個詞匯:年輕女性消費(fèi)者,。是的,,幾乎每一個品牌的目標(biāo)消費(fèi)者都有這么一個群體,年輕女性消費(fèi)者,,為了使品牌更容易被她們接受,,我們往往花費(fèi)大量的精力去搞清楚年青女性的需求到底是什么?
有意思的是:年輕女性的需求往往讓我們大吃一驚,。
譬如:有一個幼兒產(chǎn)品,,因為購買對象是年輕女性,我們在設(shè)計促銷方案時,,希望找到一個年輕女性最想要的,,但平時又不會特地去買的東西做為大獎。我們找來了一組年青媽媽做訪談,,本來的推想應(yīng)該是她們希望的產(chǎn)品是ipad,iphone之類的東西,,沒想到,這些年輕的媽媽覺得這些東西太俗,,不夠有激勵,。
聊到最后,一群年輕女性,,終于說出了心目中的大獎:“婆婆專屬的伊拉克10天自由行”�,。�,!
她們向我們保證,,如果設(shè)此大獎,產(chǎn)品一定大賣,!
看吧,,年輕女性的需求的確難以琢磨吧!
其實(shí),,中國的年輕女性是非常特殊化的群體,,一方面,她們面臨男權(quán)主義數(shù)千年的積威,必須完成傳統(tǒng)文化給她們設(shè)定的相夫教子的角色定位,;另一方面必須接受現(xiàn)代商業(yè)競爭社會產(chǎn)生的撲面而來的競爭壓力,。
中國的年輕女性就像一個夾心餅干,軟軟的軀體被夾擠在傳統(tǒng)和現(xiàn)代兩個文化硬餅干中,。
認(rèn)識到這一點(diǎn),,對界定女性品牌的價值很有意義。
有一個美容品牌,,做的不錯,,明年還有不小的擴(kuò)張計劃。她需要在快速發(fā)展前,,重新梳理自己的品牌核心價值,。
她本來的理念是“為女性提供寵愛”。
這個訴求顯然不夠strong,,也無法獲得消費(fèi)者的共鳴,“不要開玩笑了,,我一年花幾萬塊錢是為了獲得品牌的寵愛,?”
我們和企業(yè)高層分享了關(guān)于中國年青女性的觀點(diǎn),大家很快取得了共識:中國年輕女性生活在這個這個高度競爭的社會,,一方面要和歲月賽跑,;一方面要在家庭和職場面對高強(qiáng)度的全方位競爭。
所以,,她們來美容院美容的目的不僅僅是要獲得外在的肌膚層面的保養(yǎng),,更關(guān)鍵地是:她們希望通過容顏的美容獲得在職場和家庭競爭時所需要的“美麗競爭力”。
“獲得美麗競爭力”這個才是年青女性做美容的核心需求,!
這是個小小的例子,,但是她也說明了如果要真正的推廣品牌,一定要從表面的訴求中,,找到真正的消費(fèi)者需求,。
職場上,“女人能頂半邊天”,,在消費(fèi)市場,,女性的影響力明顯超過另一半。時代變化很快,,我們的確要認(rèn)真觀察女性的需求,,向她們學(xué)習(xí)她們對待事務(wù)的態(tài)度,為品牌的頂層設(shè)計提供實(shí)際依據(jù),。
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