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日志

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的終端促銷大戰(zhàn)----贈品篇

已有 104178 次閱讀2014-7-4 17:09 |系統(tǒng)分類:營銷實戰(zhàn)| 商品貨架, 競爭對手, 互聯(lián)網(wǎng), 消費者, 贈品

如果我們注意到超市里的商品,,帶有贈品的商品貨架前總是圍滿更多的人群,,大家都在熱鬧地談?wù)撝@一品牌,,手中不斷掂量著贈品的價值高低,相互比較競爭對手的價格,,然后或多或少地會帶上一兩件帶有贈品的商品到收銀臺結(jié)帳。

不管消費者的心思如何思量,,選購帶有贈品的初衷是怎樣,,不管是覺得更便宜更劃算滿足貨有所值的心理需要,還是說選擇帶有贈品的商品回家可以好給老婆一個好交待,,總之,,附送贈品的商品在終端的消費大戰(zhàn)更容易獲得消費者的芳心�,?紤]到我們社交媒體的發(fā)達,,消費者往往更樂于分享這一喜悅之情,于是微信與微博往往會附上圖片加上大大喜歡的夸張表情符號迅速傳播于周邊的朋友圈子,。這是企業(yè)所樂于見到的場景,。


這里,,附有贈品的商品不但滿足了消費者物美價廉的消費心理更超出了消費者的貨有所值,變成貨超所值,;另一方面,,相互地,對于商品廠商來說,,消費選擇自己的商品不僅僅達到了自己的銷售目的,,而且額外地獲得了消費者免費的多層次宣傳范圍,大大超出了企業(yè)本身所期望的目的價值,。這是一個很有趣的雙贏結(jié)果,,一個成本不高的贈品卻讓雙方收獲了超出各自預(yù)期的價值。這樣的場面,,在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟更深入社區(qū)生活的現(xiàn)實消費環(huán)境下,,顯得是順理成章的事情。這也可以看出互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代更為強調(diào)相互的溝通與交流反饋,。由以前的單方面的銷售或購買行來變成可以連結(jié)一體的交易活動,,而且透過社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達,讓這過程更為快捷與更為有效,。


     如果我們再重新審視現(xiàn)今的電商平臺,,強調(diào)互動的購物體驗往往更為明顯。以國內(nèi)的幾大電商平臺如京東或1號店,,一樣商品在描述的下方,,總會有會員們的評價評語。有意向的潛在購買者往往都會留意評語的好壞,,并以此作為購買決策的因素之一,。網(wǎng)商平臺使相互有意向的購買者形成了一個小圈子,并通過這樣的評價體系決定最終的購買決策,。這更像是一個團體的決策行為,,大家以類似頭腦風(fēng)暴似的形式但更為合理的推理過程來引導(dǎo)整個購買過程,通過親身經(jīng)歷者的觀點分享,,以此作為自己的交易依據(jù),。所以,好評往往就是對電商平臺上的網(wǎng)商們的免費宣傳,。當(dāng)然,,如果自己的商品足夠有優(yōu)勢的話,好評自然不成為問題,。


     然而,,我們也還是有這樣的困惑,往往自己的商品性價比是優(yōu)于競爭對手的,但實際購買率卻比對手少,。我們認(rèn)為,,一個原因就是消費者在進入網(wǎng)頁瀏覽商品網(wǎng)頁時,沒有獲得他所期望的體驗值,,網(wǎng)頁呈現(xiàn)的最終不是實體,,消費者只能根據(jù)圖片與描述做出判斷,所以對于商品的呈現(xiàn)方式就要求有較高的美工水平與文案能力,。就便如同做廣告一樣,,要求商家能夠更多地從營銷角度來展現(xiàn)商品,更多地把本商家商品的優(yōu)勢突出出來,,以吸引更多的注意,。如果我們已是較高水準(zhǔn)地展現(xiàn)商品價值所在,然后再借力小技巧比如附送贈品,,將能更突出自家商品的優(yōu)勢,,并引起更多的關(guān)注。此時,,同樣的展現(xiàn)水準(zhǔn),,不同的促銷方式組合,一支小巧的贈品變成為打動電腦前面蠢蠢欲動的購買者,。套用一個形象的說法,,贈品便是消費者購買的臨門一腳。好評自然以各種方式在商品的互動平臺上顯現(xiàn),,還可以通過網(wǎng)上的分享按鈕轉(zhuǎn)發(fā)給消費者的各自圈子,,進一步傳播這樣的信息:這款商品不錯喲,還有贈品送呢,。那潛臺詞簡值就是在說,,我的朋友們,快來買這一款商品呀,。這總比商家自已的吆喝來得信任,更得人心,,更有效果,。


     購買體驗,更多地出現(xiàn)在現(xiàn)今的消費觀念中,。而消費者的個性不同,,見到同一款商品或同一類的商品也會有不同的感受。商品通過價格的比較,,包裝的較量,,品牌形象的強弱不斷地沖擊著面前潛在的消費者,買還是不買,,買這個還是買那個,,這是一個問題,。但只要是消費者駐足于商品面前或停留于商品頁面,便是表明已成功吸引了消費者的注意力,,接下來便是獲得芳心的過程,。好似戀愛中的人,情緒總是微妙,,分手與牽手總在一瞬間,。一個細(xì)節(jié)便會產(chǎn)生不同的結(jié)果。所以,,購物體驗實際上也是一種雙方的妥協(xié)較量,,消費者最終妥協(xié)結(jié)果當(dāng)然是掏腰包購物,而要讓消費者掏腰包就需要商家花心思,,贈品往往便是精明的妥協(xié)之道,。最終消費者拿出真金白銀時,也在心底里暗暗爽了一把,,這商品還有免費的贈品拿,。微笑著購物,購物后仍然微笑,,正是我們互動的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代所產(chǎn)生的效果,。


如果附送的贈品是多功能的,比如有這樣的一只贈品,,可以作指甲鉗,,可以作手機支架,可以當(dāng)開瓶器,,這簡值就是家居日常生活的好幫手,。類似這樣的贈品成本不高,又能在平時給消費帶來實用的生活幫助,,相信更能增加消費的網(wǎng)上好評,,直接給上五星好評是很平常的做法。而打開贈品拍照分享或使用贈品的同時,,公司的品牌形象適時的顯現(xiàn),,給消費者提供方便的感覺自己添加更多的喜悅之情。


無論是何樣的贈品,,實用與實惠往往都是大家注重的消費購買原由,,創(chuàng)意新奇的贈品給購物帶來更有樂趣的體驗,將更能增加消費者的購買頻率,,愛烏及烏,,贈品上所顯示的公司LOGO提醒消費者在選購其它品類的產(chǎn)品時,自覺認(rèn)同該品牌的商品,最終為公司的其它商品帶來交易成交額,。以實實在在的推廣手法與營銷方式,,讓消費者獲得購物體驗的樂趣,將為自己贏得更多的市場機會,。

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