現(xiàn)如今,，“O2O模式”在生意人眼里已不是什么新鮮詞匯,，不管是傳統(tǒng)企業(yè)，還是互聯(lián)網(wǎng)公司,，都在想法設(shè)法接軌移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),，致力于打造屬于自己的O2O商業(yè)模式閉環(huán)，如蘇寧易購?fù)瞥鼍W(wǎng)店和移動(dòng)APP,，阿里巴巴聯(lián)手銀泰百貨,，順豐布局嘿客……一時(shí)間關(guān)于O2O，眾說紛紜,，今天我?guī)Ыo大家一則典型的傳統(tǒng)家紡企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)O2O的成功案例,，沒有大通的概念，切實(shí)可落地,、可執(zhí)行，滿滿的干貨,。

一,、生態(tài)家O2O渠道模式轉(zhuǎn)型升級(jí)  

上海生態(tài)家天然日用品有限公司（以下簡稱“生態(tài)家”）是一家做生態(tài)天然日用品全國實(shí)體連鎖經(jīng)營的公司，自2006成立至今,，憑借著高品質(zhì)的有機(jī)產(chǎn)品,，捕獲了一批中高端人群，其后品類不斷延展,，打造了一個(gè)全新的綠色生活館概念,，依靠全國實(shí)體連鎖經(jīng)營發(fā)展壯大。而后踏著時(shí)代的脈絡(luò)涉足電商,，設(shè)立了自己的官方商城,。時(shí)間進(jìn)入2011年，智能手機(jī)呈爆發(fā)式增長，中國逐步進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，線下門店人流急劇下滑,，坪效驟降，傳統(tǒng)坐商模式已然難以支撐門店的盈利,，整個(gè)實(shí)體商業(yè)下滑,。在此，生態(tài)家聯(lián)手OTO營銷服務(wù)平臺(tái)上海通路快建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)外包有限公司（下稱“通路快建”）,，做整體性的渠道模式轉(zhuǎn)型升級(jí),。

之前兩者也有脫不開的關(guān)系，通路快建為生態(tài)家建設(shè)全國銷售網(wǎng)絡(luò),，已在全國150多個(gè)城市擁有400多家連鎖店,。通過長期的招商外包服務(wù)過程中通路快建深刻感受到了商業(yè)環(huán)境的驟變。生態(tài)家必須做出改變,，對(duì)此雙方達(dá)成了共識(shí),，通路快建為其構(gòu)建了連鎖實(shí)體店+官方商城+移動(dòng)微商“三合一”的全新O2O模式，著重聚焦移動(dòng)端,，成立微商聯(lián)盟,，在實(shí)體渠道商之外，移動(dòng)端微商可能僅需幾千元,，就可以成為代理,，無需壓貨，由總部統(tǒng)一物流配送,，形成千店萬微商的大軍團(tuán),，線上線下打通，突破銷量,。

線下實(shí)體門店

過去生態(tài)家的經(jīng)銷商擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧�很簡��,，出資金開店、運(yùn)營,，這也是家紡行業(yè)所有經(jīng)銷商常規(guī)做法,。而現(xiàn)在，生態(tài)家線下門店不再是單純的坐商模式,，而是向運(yùn)營中心,、服務(wù)中心轉(zhuǎn)變，經(jīng)銷商隨之變成運(yùn)營商和服務(wù)商,，以自己為中心,，通過微營銷系統(tǒng)輻射更廣闊的片區(qū)，與客戶建立強(qiáng)關(guān)系,，發(fā)展成“忠實(shí)粉絲”,。那么，具體的實(shí)際應(yīng)用又是如何？

首先是二維碼聚粉,。在線上線下同時(shí)推廣：凡掃描生態(tài)家二維碼,，成為生態(tài)家會(huì)員，就可以獲得生態(tài)家優(yōu)惠券,，而這張優(yōu)惠券只有在實(shí)體店消費(fèi)時(shí)才有用,，還將設(shè)置導(dǎo)航功能，幫助消費(fèi)者找到距離最近的生態(tài)家門店,，這樣就可以吸引更多的客戶進(jìn)店消費(fèi),，增加實(shí)體店客流量，從而引導(dǎo)顧客購買,，直接達(dá)到增加營業(yè)額的目的,。一旦成為會(huì)員，消費(fèi)者還可以發(fā)送鏈接邀請(qǐng)好友關(guān)注,，從而吸引更多人關(guān)注生態(tài)家,。

其次，為每件單品和每個(gè)實(shí)體門店設(shè)置二維碼,，將二維碼印刷在產(chǎn)品包裝上,，便于用戶掃碼直接購買或下載，從而引導(dǎo)顧客通過移動(dòng)終端購買,。

這樣一來,，經(jīng)銷商就可以輕松了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、個(gè)人喜好等,，然后有針對(duì)性的為其推送感興趣的產(chǎn)品,，并通過微信與消費(fèi)者實(shí)時(shí)互動(dòng)，以便了解其最新需求,，提供更好的服務(wù),。當(dāng)消費(fèi)者與賣家之間建立良好的互動(dòng)關(guān)系時(shí)，彼此之間的信任就會(huì)自然形成,，從而與消費(fèi)者建立持續(xù)的買賣關(guān)系,，當(dāng)消費(fèi)者不方便線下購買時(shí),，也可以放心的從線上購買,，反之，線下購買不方便付款時(shí),，店家也放心其回家后通過線上付款,。至此，線上線下一體化形成，而這正是020的實(shí)質(zhì)所在,。

官方商城

在人人都網(wǎng)購的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，生態(tài)家順應(yīng)時(shí)代潮流和公司發(fā)展需要，建立了自己的官方商城,，即現(xiàn)在所謂的PC商城,，類似于淘寶、京東等購物網(wǎng)站,，只不過僅賣生態(tài)家的產(chǎn)品,，幾乎每一種生態(tài)家的產(chǎn)品都能其PC商城里找到，消費(fèi)者就可以通過PC商城購買,，既方便又快捷,。價(jià)格和實(shí)體、移動(dòng)端同步,，并不會(huì)有所沖突,。

移動(dòng)微商

生態(tài)家的移動(dòng)商務(wù)分自營和微商聯(lián)盟兩種。生態(tài)家總部擁有自己的移動(dòng)商城,，關(guān)注生態(tài)家訂閱號(hào)就可以直接進(jìn)入,，開啟“您”的移動(dòng)購物模式；此外,，還有生態(tài)家微信服務(wù)號(hào),，這是為經(jīng)銷商設(shè)立的一個(gè)全新加盟渠道，掃描生態(tài)家微信服務(wù)號(hào)就可以輕松申請(qǐng)加入生態(tài)家微商創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟,，擁有自己的微店,。

加入生態(tài)家微商創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟,，不需要有實(shí)體店,，只需要擁有一臺(tái)智能手機(jī)，投入幾千塊錢的加盟費(fèi),，就可以擁有一家生態(tài)家為“您”量身打造的移動(dòng)商店,，隨時(shí)隨地進(jìn)行管理，兼職,、在家,、在學(xué)、沒錢同樣可以創(chuàng)業(yè),。同時(shí),，考慮到創(chuàng)業(yè)者的不同喜好，再加上移動(dòng)商務(wù)受手機(jī)屏幕和網(wǎng)速限制,，很多時(shí)候不能展示大而全的商品,，因此生態(tài)家設(shè)立了生活微店,、喜樂屋生態(tài)枕微店、生態(tài)食品微店,、歐洲軟木產(chǎn)品微店,、竹藝品微店等不同類型的小店，創(chuàng)業(yè)者可以自由選擇一個(gè)或者多個(gè)申請(qǐng)加入,。一旦成為聯(lián)盟會(huì)員,，創(chuàng)業(yè)者只需要做推廣和營銷，總部會(huì)提供訂單管理,、售后服務(wù),、物流配送等一系列服務(wù)。另外,，聯(lián)盟成員還可以邀請(qǐng)朋友加入,，并領(lǐng)取推薦獎(jiǎng)勵(lì)。生態(tài)家聯(lián)盟成員可以在朋友圈里分享轉(zhuǎn)發(fā)總部或其他成員好的創(chuàng)意,，通過朋友帶朋友擴(kuò)大影響力,，吸引顧客購買。

至此,，在通路快建的幫助下,，生態(tài)家不僅成功拓展了線上營銷渠道，還與線下實(shí)體門店聯(lián)系起來,，打通了線上線下,，實(shí)現(xiàn)了線上線下的完美融合。

二,、明星單品營銷

2014年,，生態(tài)家根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況在品類結(jié)構(gòu)上做了調(diào)整，減少慢銷品,，主要以功能性突出的明星單品帶動(dòng)整個(gè)品牌的銷售,。生態(tài)家家紡類產(chǎn)品中，單品銷售最高的就是枕頭,。故以空氣枕為例：

2014年,，生態(tài)家經(jīng)過半年的市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品研發(fā)，將空氣枕獨(dú)家引入中國,，并根據(jù)國內(nèi)消費(fèi)者的習(xí)慣和體征進(jìn)行了改良,，推出“高分子彈力空氣枕”，在O2O模式下,，生態(tài)家總部為空氣枕提供創(chuàng)意和推廣方案,，強(qiáng)調(diào)其功能性，尤其是可水洗性,，在所有枕類產(chǎn)品中屬首創(chuàng),，在全國范圍內(nèi)線上線下同時(shí)進(jìn)行宣傳，開展優(yōu)惠活動(dòng),。在線下,，實(shí)行“買一贈(zèng)一”的優(yōu)惠活動(dòng)，且限制名額,，店家有針對(duì)性的把產(chǎn)品和活動(dòng)信息推送至消費(fèi)者,，從而吸引其前來體驗(yàn)和購買；在線上,，不管是實(shí)體店,，還是移動(dòng)微商，都可以轉(zhuǎn)發(fā)和分享總部的創(chuàng)意,，讓更多的消費(fèi)者了解最新產(chǎn)品和最優(yōu)活動(dòng),，營造出一種全渠道銷售的氣氛，從而把線上用戶導(dǎo)流至線下體驗(yàn),，進(jìn)而吸引其至線上購買,。這樣一來，線上線下就實(shí)現(xiàn)完美互動(dòng),，不僅促進(jìn)了新產(chǎn)品的銷售,，還帶動(dòng)了生態(tài)家整個(gè)品牌的銷售增長。

   總結(jié)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，O2O模式是大勢(shì)所趨,，生態(tài)家聯(lián)手通路快建已經(jīng)在這個(gè)大勢(shì)上取得了非凡的成績�,？v然各界對(duì)O2O模式的認(rèn)知五花八門,，但最終的目的都是實(shí)現(xiàn)長久盈利，而長久盈利必然離不開渠道的拓展與暢通,。在通路快建的大力支持下,，生態(tài)家成功拓展了營銷新渠道，一年內(nèi)銷量增長數(shù)千萬元,，增長率超過80%,，聚集有效會(huì)員幾十萬。這也為正在O2O道路上探索的諸多企業(yè)提供了有利的參考,。

關(guān)鍵詞：通路快建  生態(tài)家  O2O模式  線上線下一體化

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