世界咖啡集體智慧與傳統(tǒng)企業(yè)電商規(guī)劃

 

文/張從忠

 

 

最近，有一篇很火的文章,，叫“互聯(lián)網(wǎng)思維：3個(gè)段子,，9大分類,，19條法則”,。這篇東西之所以能撓到了企業(yè)經(jīng)營者的“痛點(diǎn)”,、“癢點(diǎn)”和“爽點(diǎn)（興奮點(diǎn)）”,，因?yàn)樗�不是出自一個(gè)人之手,，而是一個(gè)資深團(tuán)隊(duì)，是一幫企業(yè)咨詢的老手圍坐在一起“邊喝邊聊——邊聊邊寫——而后幾經(jīng)打磨——終成力作”,。

下面談?wù)劇斑吅冗吜摹�—邊聊邊寫��,，也就是這篇文章的生產(chǎn)方式和過程,。“世界咖啡”是一種新型集體研討方法,，是一種自由,、靈活,、隨意的集體智慧匯聚方法,。國內(nèi)有的世界咖啡集體匯談實(shí)踐者喜歡叫他“茶館匯談”，這更貼近中國文化,。好象你進(jìn)了茶館,，在這桌聊聊，到那桌談?wù)�,。于是結(jié)識了很多新朋友,，聽到了很多新信息，閃出了很多新點(diǎn)子,。強(qiáng)于茶館的是,，這些收獲是在一定結(jié)構(gòu)下進(jìn)行的。不僅是個(gè)人的,，更是組織的,。這種集體智慧匯聚方法，由美國人朱安妮塔·布朗于1995年發(fā)明,，其過程的設(shè)計(jì)和流程的貫穿,，與自然界交叉授粉的情形類似。

“世界咖啡”匯談之所以獨(dú)具魅力,，關(guān)鍵在于八項(xiàng)原則,。

原則一：設(shè)定情境

第一，澄清目標(biāo),，包括：理解當(dāng)前環(huán)境,、探索自身的設(shè)計(jì)前提、明確“大問題”,、厘清可能性和結(jié)果,；第二，確定好匯談的界限,，包括：確定合適的參與者,、創(chuàng)造性地運(yùn)用外在因素。

說實(shí)話,，文章“互聯(lián)網(wǎng)思維：3個(gè)段子,，9大分類，19條法則”是一塊“敲門磚”,，是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型成為電商的一副“藥引子”,。當(dāng)然,，電商營銷咨詢業(yè)務(wù)和電商企業(yè)顧問服務(wù)也為這篇文章的作者“和君咨詢”帶來新的市場。

原則二：營造友好的氛圍

讓人們有心理安全感,、舒適感和相互信任感,。大家衣著休閑，翹著二郎腿,，喝著咖啡,，甚至?xí)裰�太陽研討問題。更加靈活的“世界咖啡”甚至在研討時(shí),，學(xué)員也會(huì)端著咖啡,，到別的組去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、聽聽,、說說,。連茶歇都是大家端著咖啡在各桌張貼在墻上的研討成果前品頭論足。這一點(diǎn)對于“和君”根本就不是問題,，因?yàn)椤昂途�”高級合伙人與企業(yè)董事長之間早已是“你中有我,，我中有你，是一個(gè)利益的共同體”,，甚至雙方一起去服務(wù)地方政府的農(nóng)業(yè)項(xiàng)目,。

原則三：探索真正重要的問題

當(dāng)大家集中關(guān)注于真正重要的問題上時(shí)，能夠引發(fā)大家的參與熱情,，并能確保會(huì)議卓有成效,。

探索真正重要的問題，必須有“雷人”橋段,。一個(gè)毫無餐飲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人開了一家餐館,，僅60天，就實(shí)現(xiàn)了所在商場餐廳坪效第一名（臺商創(chuàng)造出每坪日效率,、月效率和年效率,，每坪等于3.3平方米），而后VC投資6000萬,，估值4億元人民幣,，這家餐廳是雕爺牛腩。

雕爺牛腩餐廳,，是中國第一家“輕奢餐”餐飲品牌,，所謂輕奢餐，是介于快餐和正餐之間的用餐感受,，比低價(jià)位的快餐要美味和優(yōu)雅,，又比豪華正餐節(jié)省時(shí)間和金錢。只有12道菜，花了500萬元買斷香港食神戴龍牛腩配方,；他們經(jīng)營這家餐廳所追求的就是“無一物無來歷,，無一處無典故”。每雙筷子都是定制,、全新的,，吃完飯還可以帶回家;老板每天花大量時(shí)間盯著針對菜品和服務(wù)不滿的聲音；開業(yè)前燒掉1000萬搞了半年封測,，期間邀請各路明星,、達(dá)人、微博大號們免費(fèi)試吃……

寫到這里,，真正的問題被引導(dǎo)出來——雕爺牛腩為什么這樣安排,？背后的邏輯是什么,？能夠持續(xù)生存的電商餐飲企業(yè)如何經(jīng)營,？

原則四：鼓勵(lì)每個(gè)人積極參與和貢獻(xiàn)

通過喚起人們?nèi)�面參與和踴躍發(fā)言的熱情，使“我”與“我們”的關(guān)系具有生氣,。有時(shí)人們把“世界咖啡”式匯談比喻成自帶飯菜的聚餐,，正是貢獻(xiàn)了你獨(dú)特的一道飯菜，令這種聚餐方式如此有趣,、好玩和富有生機(jī),，并經(jīng)常會(huì)有驚喜。

說完雕爺牛腩,，再看第二個(gè)段子：這是一個(gè)淘品牌,，2012年6月在天貓上線，65天后成為中國網(wǎng)絡(luò)堅(jiān)果銷售第一,，2012年“雙十一”創(chuàng)造了日銷售766萬的奇跡,，名列中國電商食品類第一名，開業(yè)一年多時(shí)間,，就累計(jì)銷售過億，并再次獲得IDG公司600萬美元投資。這個(gè)品牌是三只松鼠,。三只松鼠帶有品牌卡通形象的包裹,、開箱器、快遞大哥寄語,、堅(jiān)果包裝袋,、封口夾、垃圾袋,、傳遞品牌理念的微雜志,、卡通鑰匙鏈，還有濕巾。

一個(gè)淘品牌,，為什么要煞費(fèi)苦心地做這些呢,？

原則五：交流并連接不同觀點(diǎn)

通過有意識地鼓勵(lì)多樣性，增加不同觀點(diǎn)之間的連接密度,，保持對于核心問題的共同關(guān)注,，并充分運(yùn)用集體匯談網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)態(tài)性。“世界咖啡”的形式隨意,，但對參加人員的要求很高,，非常提倡人員多樣性。領(lǐng)導(dǎo),，專家,，內(nèi)、外部實(shí)踐者,，各專業(yè)人員等等,。

以下是“和君”高人集體碰撞出互聯(lián)網(wǎng)思維體系。

一,、用戶思維

這互聯(lián)網(wǎng)思維第一招是總訣式,，第一招學(xué)不會(huì)，后面的招數(shù)就很難領(lǐng)悟,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)思維，最重要的,，就是用戶思維,。用戶思維，是指在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問題,。作為廠商,，必須從整個(gè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，建立起“以用戶為中心”的企業(yè)文化,，只有深度理解用戶才能生存,。沒有認(rèn)同，就沒有合同,。

具體做法之一：得“屌絲”者得天下,。

成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品多抓住了“屌絲群體”、“草根一族”的需求,。這是一個(gè)人人自稱“屌絲”而骨子里認(rèn)為自己是“高富帥”和“白富美”的時(shí)代,。當(dāng)你的產(chǎn)品不能讓用戶成為產(chǎn)品的一部分，不能和他們連接在一起,，你的產(chǎn)品必然是失敗的,。QQ、百度、淘寶,、微信,、YY、小米,，無一不是攜“屌絲”以成霸業(yè),。

具體做法之二：兜售參與感。

一種情況是按需定制,，廠商提供滿足用戶個(gè)性化需求的產(chǎn)品即可,，如海爾的定制化冰箱;另一種情況是在用戶的參與中去優(yōu)化產(chǎn)品，如淘品牌“七格格”,，每次的新品上市,，都會(huì)把設(shè)計(jì)的款式放到其管理的粉絲群組里，讓粉絲投票,，這些粉絲決定了最終的潮流趨勢,，自然也會(huì)為這些產(chǎn)品買單。讓用戶參與品牌傳播,，便是粉絲經(jīng)濟(jì),。我們的品牌需要的是粉絲,，而不只是用戶,，因?yàn)橛脩暨h(yuǎn)沒有粉絲那么忠誠。粉絲是最優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)消費(fèi)者,，一旦注入感情因素,，有缺陷的產(chǎn)品也會(huì)被接受。未來,，沒有粉絲的品牌都會(huì)消亡,。

具體做法之三：體驗(yàn)至上

好的用戶體驗(yàn)應(yīng)該從細(xì)節(jié)開始，并貫穿于每一個(gè)細(xì)節(jié),，能夠讓用戶有所感知,，并且這種感知要超出用戶預(yù)期，給用戶帶來驚喜,，貫穿品牌與消費(fèi)者溝通的整個(gè)鏈條,，說白了，就是讓消費(fèi)者一直爽,。用戶思維體系涵蓋了最經(jīng)典的品牌營銷的Who-What-How模型,，Who，目標(biāo)消費(fèi)者——“屌絲”;What,，消費(fèi)者需求——兜售參與感;How,，怎樣實(shí)現(xiàn)——全程用戶體驗(yàn)至上。

二、簡約思維

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，信息如此繁多,，用戶的耐心越來越不足，所以,，必須在短時(shí)間內(nèi)抓住他,！

具體做法之四：專注，少即是多,。

品牌定位必須專注,，給消費(fèi)者一個(gè)選擇你的理由，一個(gè)就足夠,。大道至簡,，越簡單的東西越容易傳播，越難做,。專注才有力量,，才能做到極致。尤其在創(chuàng)業(yè)時(shí)期,，做不到專注,，就沒有可能生存下去。

具體做法之五：簡約即是美

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面,，要做減法,。外觀要簡潔，內(nèi)在的操作流程要簡化,。Google首頁永遠(yuǎn)都是清爽的界面,，蘋果的外觀都是這樣的設(shè)計(jì)。

三,、極致思維

極致思維,，就是把產(chǎn)品、服務(wù)和用戶體驗(yàn)做到極致,，超越用戶預(yù)期,，什么叫極致？極致就是把命搭上,。

具體做法之六：打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品,。

尖叫，意味著必須把產(chǎn)品做到極致,；極致,，就是超越用戶想象。

方法有三：第一,，需求要抓得準(zhǔn)（痛點(diǎn),、癢點(diǎn)和興奮點(diǎn)）,；第二，自己要逼得很（做到自己能力的極限）,；第三,，管理要盯得緊（得產(chǎn)品經(jīng)理得天下）。一切產(chǎn)業(yè)皆媒體,，在這個(gè)社會(huì)化媒體時(shí)代,，好產(chǎn)品自然會(huì)形成口碑傳播。

具體做法之七：服務(wù)即營銷

阿芙精油是知名淘寶品牌,，有兩個(gè)小細(xì)節(jié)可以看出其對服務(wù)體驗(yàn)的極致追求：（1）客服24小時(shí)輪流上班,，使用Thinkpad小紅帽筆記本工作，因?yàn)槭褂眠@種電腦切換窗口更加便捷,，可以讓消費(fèi)者少等幾秒鐘,；（2）設(shè)有CSO，即首席驚喜官,，每天在用戶留言中尋找潛在的推銷員或?qū)＜�,，找到之后�?huì)給對方寄出包裹，為這個(gè)可能的“意見領(lǐng)袖”制造驚喜,。

四,、迭代思維

這里的迭代思維，對傳統(tǒng)企業(yè)而言,，更側(cè)重在迭代的意識,，意味著我們必須要及時(shí)乃至實(shí)時(shí)關(guān)注消費(fèi)者需求，把握消費(fèi)者需求的變化,。是一種以人為核心,、迭代、循環(huán)漸進(jìn)的開發(fā)方法,，允許有所不足，不斷試錯(cuò),，在持續(xù)迭代中完善產(chǎn)品,。這里面有兩個(gè)點(diǎn)，一個(gè)“微”,，一個(gè)“快”,。

“微”，要從細(xì)微的用戶需求入手,，貼近用戶心理,，在用戶參與和反饋中逐步改進(jìn)�,？赡苣阌X得是一個(gè)不起眼的點(diǎn),，但是用戶可能覺得很重要,，360安全衛(wèi)士當(dāng)年只是一個(gè)安全防護(hù)產(chǎn)品，后來也成了新興的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,。

“快”,，天下武功，唯快不破,，只有快速地對消費(fèi)者需求做出反應(yīng),，產(chǎn)品才更容易貼近消費(fèi)者，Zynga游戲公司對每周游戲進(jìn)行數(shù)次更新,，小米MIUI系統(tǒng)堅(jiān)持每周迭代,，就連雕爺牛腩的菜單也是每月更新。

五,、流量思維

流量思維意味著體量,，體量意味著分量,。目光聚集之處,，金錢必將追隨，流量即金錢,，流量即入口,，流量的價(jià)值不必多言。

具體做法之八：免費(fèi)是為了更好地收費(fèi)

“免費(fèi)是最昂貴的”,，不是所有的企業(yè)都能選擇免費(fèi)策略,，因產(chǎn)品、資源,、時(shí)機(jī)而定,。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大多用免費(fèi)策略極力爭取用戶,、鎖定用戶,。當(dāng)年的360安全衛(wèi)士，用免費(fèi)殺毒入侵殺毒市場,，,，一時(shí)間攪得天翻地覆，回頭再看看,，卡巴斯基,、瑞星等殺毒軟件，估計(jì)沒有幾臺電腦還會(huì)裝著了,。

具體做法之九：堅(jiān)持到質(zhì)變的“臨界點(diǎn)”

任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,，只要用戶活躍數(shù)量達(dá)到一定程度，就會(huì)開始產(chǎn)生質(zhì)變,，從而帶來商機(jī)或價(jià)值,。QQ若沒有當(dāng)年的堅(jiān)持,，也不可能有今天的企業(yè)帝國。注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，先把流量做上去,，才有機(jī)會(huì)思考后面的問題，否則連生存的機(jī)會(huì)都沒有,。

六,、社會(huì)化思維

社會(huì)化商業(yè)的核心是網(wǎng)絡(luò)，公司面對的客戶以網(wǎng)的形式存在,，這將改變企業(yè)生產(chǎn),、銷售、營銷等整個(gè)形態(tài),。

具體做法之十：利用好社會(huì)化媒體

有一個(gè)做智能手表的品牌,，通過10條微信，近100個(gè)微信群討論,，3千多人轉(zhuǎn)發(fā),，11小時(shí)預(yù)訂售出18698只T-Watch智能手表，訂單金額900多萬元,。這就是微信朋友圈社會(huì)化營銷的魅力,，有一點(diǎn)要記住，口碑營銷不是自說自話,，一定是站在用戶的角度,，以用戶的方式和用戶溝通。

具體做法之十一：眾包協(xié)作

眾包是以“蜂群思維”和層級架構(gòu)為核心的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作模式,，維基百科和小米手機(jī)都讓用戶深度參與,，這實(shí)際上也是眾包模式。

七,、大數(shù)據(jù)思維

大數(shù)據(jù)思維,，是指對大數(shù)據(jù)的認(rèn)識，對企業(yè)資產(chǎn),，關(guān)鍵競爭要素的理解,。

其實(shí)，小企業(yè)也要有大數(shù)據(jù),。比如用戶在網(wǎng)絡(luò)上一般會(huì)產(chǎn)生信息、行為,、關(guān)系三個(gè)層面的數(shù)據(jù),，這些數(shù)據(jù)的沉淀，有助于企業(yè)進(jìn)行預(yù)測和決策,。一切皆可被數(shù)據(jù)化,，企業(yè)必須構(gòu)建自己的大數(shù)據(jù)平臺,，小企業(yè)，也要有大數(shù)據(jù),。

具體做法之十二：你的用戶是每個(gè)人

互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代,，企業(yè)的營銷策略應(yīng)該針對個(gè)性化用戶精準(zhǔn)營銷。

銀泰網(wǎng)上線后,，打通了線下實(shí)體店和線上的會(huì)員賬號,，在百貨和購物中心鋪設(shè)免費(fèi)wifi，他與銀泰的所有互動(dòng)記錄會(huì)一一在后臺呈現(xiàn),，銀泰就能據(jù)此判別消費(fèi)者的購物喜好,，這樣做的最終目的是實(shí)現(xiàn)商品和庫存的可視化，并達(dá)到與用戶之間的溝通,。

八,、平臺思維

互聯(lián)網(wǎng)的平臺思維就是開放、共享,、共贏的思維,。平臺模式最有可能成為產(chǎn)業(yè)巨頭。全球最大的100家企業(yè)里,，有60家企業(yè)的主要收入來自平臺商業(yè)模式,、包括華為、蘋果,、谷歌等,。

具體做法之十三：打造多方共贏的生態(tài)圈

平臺模式的精髓，在于打造一個(gè)多主體共贏互利的生態(tài)圈,。將來的平臺之爭,，一定是生態(tài)圈之間的jingz.baidu、阿里,、騰訊三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭圍繞搜索,、電商、社交各自構(gòu)筑了強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)生態(tài),，所以后來者如360其實(shí)是很難撼動(dòng)的,。

具體做法之十四：善用現(xiàn)有平臺

當(dāng)你不具備構(gòu)建生態(tài)型平臺實(shí)力的時(shí)候，那就要思考怎樣利用現(xiàn)有的平臺,。正如馬云所說：“假設(shè)我是90后重新創(chuàng)業(yè),，前面有個(gè)阿里巴巴，有個(gè)騰訊,，我不會(huì)跟它挑戰(zhàn),，心不能太大�,！�

具體做法之十五：讓企業(yè)成為員工的平臺

互聯(lián)網(wǎng)巨頭的組織變革,，都是圍繞著如何打造內(nèi)部“平臺型組織”,。包括阿里巴巴25個(gè)事業(yè)部的分析，騰訊6大事業(yè)群的調(diào)整,，都旨在發(fā)揮內(nèi)部組織的平臺化作用,。海爾將8萬多人分為2000個(gè)自主經(jīng)營體，讓員工成為真正的“創(chuàng)業(yè)者”,，讓每個(gè)人成為自己的CEO,。內(nèi)部平臺化就是要變成自組織而不是他組織。他組織永遠(yuǎn)聽命于別人,，自組織是自己來創(chuàng)新,。

九、跨界思維

隨著互聯(lián)網(wǎng)和新科技的發(fā)展,，很多產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊,，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的觸角已無孔不入，如零售,、圖書,、金融、電信,、娛樂,、交通、媒體等等,。

具體做法之十六：攜“用戶”以令諸侯

這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中,，為什么能夠參與乃至贏得跨界競爭？

答案是：用戶,！他們掌握著一方面用戶數(shù)據(jù),，另一方面又具備用戶思維，自然能夠攜“用戶”以令諸侯,。阿里巴巴,、騰訊相繼申辦銀行、小米做手機(jī),、做電視,、都是這樣的道理。未來十年,，是中國商業(yè)領(lǐng)域大規(guī)模打劫的時(shí)代,，一旦用戶的生活方式發(fā)生根本性的變化，來不及變革的企業(yè),，必定遭遇劫數(shù),！

具體做法之十七：用互聯(lián)網(wǎng)思維，大膽顛覆式創(chuàng)新�,。,。�

一個(gè)真正牛逼的人一定是跨界的人,，能夠同時(shí)在科技和人文的交匯點(diǎn)上找到自己的坐標(biāo),，一個(gè)真正厲害的企業(yè)，一定是手握用戶和數(shù)據(jù)資源,，敢于跨界創(chuàng)新的組織,。

李彥宏指出：“互聯(lián)網(wǎng)最大的機(jī)會(huì)在于發(fā)揮自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢,、管理優(yōu)勢等,，去提升、改造線下的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),、改變原有的產(chǎn)業(yè)發(fā)展節(jié)奏,、建立起新的游戲規(guī)則�,！苯裉炜匆粋�(gè)產(chǎn)業(yè)有沒有潛力,，就看它離互聯(lián)網(wǎng)有多遠(yuǎn)，能夠真正用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)的企業(yè),，才可能真正贏得未來,。未來屬于那些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里懂互聯(lián)網(wǎng)的人，而不是那些懂互聯(lián)網(wǎng)但不懂傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的人,。

原則六：共同傾聽

“共同”二個(gè)字,，可以通過匯談的事前設(shè)計(jì)和主持人的引導(dǎo)來實(shí)現(xiàn)。而全神貫注“傾聽”一個(gè)人講話是一種特殊技能,，它可以創(chuàng)造一種力量,，從而能夠激發(fā)出本不存在的觀點(diǎn)。在世界咖啡匯談中的“聚合注意力”除了傾聽他人講話,，還要求我們彼此傾聽從而找出不同含義之間的聯(lián)系,，以及不同角度來呈現(xiàn)的新的見解和深刻問題，它是一種更為整體性地傾聽,，關(guān)注于流動(dòng)在我們之間的共同的智慧或深刻的含義,。在這個(gè)過程中主持人可以引導(dǎo)大家對聚合的結(jié)果進(jìn)行集體反思，從而讓問題的探尋更上一個(gè)層次,。在整個(gè)過程中,，可以輔以視覺性地呈現(xiàn)達(dá)到更加匯聚的目的。

原則七：收獲與分享集體的智慧

讓集體知識和洞見顯現(xiàn)出來并具可執(zhí)行性,。“世界咖啡”必須將參會(huì)者分為若干小組,，研討并形成集體大智慧。“世界咖啡”“組”的概念是靈活的,，“桌”的概念是固定的,。每桌只能4～5人。會(huì)設(shè)若干輪討論,，每輪研討20～30分鐘,，之后學(xué)員會(huì)在各桌自由流動(dòng)，形成新的小組,。一般每桌會(huì)保留桌長,，負(fù)責(zé)催化研討，收集創(chuàng)意,，向下一輪新加入桌的學(xué)員介紹已有討論成果,，并引導(dǎo)更深入的研討�,！笆澜缈Х取睆�12人規(guī)模到一千多人的規(guī)模都開展過,。但每桌4～5人的規(guī)模是不變的�,！短煜聼o賊》里葛優(yōu)說到,，“有組織，無紀(jì)律,�,！薄笆澜缈Х取眲t是“無組織，有紀(jì)律”,，自由,、靈活、隨意的特性使得會(huì)議 “無組織”,，主持人,、組長的催化使得會(huì)議“有紀(jì)律”。

他們引導(dǎo)過程,，而不涉及內(nèi)容,。鼓勵(lì)每個(gè)人積極參與，而又自然有序,。在行進(jìn)過程中記錄下有趣的部分,。最重要的是領(lǐng)會(huì)以圖形、標(biāo)記和言語的方式記錄在桌布上的精髓,，用于承接和創(chuàng)造問題,。用提問的方式，“你可不可以對這個(gè)現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)的描述,？”“這個(gè)問題的本質(zhì)是什么,？”“在這種情況下,，我們有什么機(jī)會(huì)？有什么困難,？” “還有什么其他的想法,？”“與我們觀念不同的人(或競爭對手)對這種情況會(huì)有什么看法？”等等來找關(guān)鍵性問題,，過程中的問題,。并組織深入探討：比如，如果A與B是相關(guān)的,，有什么更深刻的問題。如果X起作用的話,，我們會(huì)有什么樣的問題,。給定Y的情況，我們?nèi)绾文苄袆?dòng),？

原則八：把集體的智慧付諸于實(shí)施

一個(gè)好的集思廣益流程產(chǎn)生的結(jié)果,，有助于大家群策群力地去執(zhí)行。前面的七個(gè)原則設(shè)計(jì)的是通過集體匯談的第一次創(chuàng)造的過程,，而創(chuàng)造的集體智慧,，需要通過具體的行為去落地執(zhí)行，這個(gè)是創(chuàng)造的第二個(gè)過程,，唯有把這兩個(gè)過程走完,，才能真正完成創(chuàng)造。而創(chuàng)造才是最終的目的,。

 

 

 

 

 

 

 

講師簡介

張從忠 現(xiàn)任以色列特拉維夫大學(xué)特聘教授（世界大學(xué)排名第21位）,，以色列國際學(xué)習(xí)中心顧問，長江商學(xué)院教授,，《巴菲特的午餐會(huì)》作者,。研究世界第一商人猶太人長達(dá)30年，所開發(fā)的二天總裁班課程《猶太商戰(zhàn)策略》,，目前已經(jīng)受到5萬企業(yè)董事長和高管認(rèn)可,。

由于馬克思也是猶太人，而馬克思主義與中國實(shí)際相結(jié)合又形成毛澤東思想,，可毛澤東思想又在改革開放以后,，指導(dǎo)一大批企業(yè)家取得了成功。所以《毛澤東管理思想》的理論架構(gòu)被張教授搭建起來,，并為毛澤東管理思想研究做出了開創(chuàng)性的貢獻(xiàn),，目前這一“紅色管理”研究成果已經(jīng)獲得眾多大型企業(yè)和中小企業(yè)管理者的認(rèn)可。

在企業(yè)高層培訓(xùn)方面,，成功導(dǎo)入了麥肯錫戰(zhàn)略目標(biāo)管理課程《麥肯錫7s模型》,，受到總經(jīng)理們和董事長們的歡迎。

在管理者技能培訓(xùn)方面，成功導(dǎo)入彼得·德魯克六天經(jīng)典課程《管理人員八項(xiàng)基本技能》,，受到大型企業(yè)和中小企業(yè)的歡迎,。

1999年11月至今：麥肯錫戰(zhàn)略執(zhí)行力導(dǎo)師，德魯克案例課程金牌講師,。

    1990年7月至1999年10月：深圳三九二級集團(tuán)總裁,。

    1986年7月至1990年10月：某三線廠車間從事生產(chǎn)工作。

主要作品：

    《德魯克中國企業(yè)培訓(xùn)教案》,、《3.0贏利時(shí)代》,、《猶商》、《巴菲特的午餐會(huì)》,、《像巴菲特一樣滾雪球》,、《笑著應(yīng)聘》、《不說話的學(xué)問》作者,。

【服務(wù)客戶】

中國電信,、中國移動(dòng)、中國國家電網(wǎng)公司,、中國南方電網(wǎng)公司,、中國電力、中國華能集團(tuán),、中國大唐電力集團(tuán),、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行,、中國銀行,、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國平安,、中國招商銀行,、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國郵政,、中國東方航空,、深圳華為、廣州發(fā)展集團(tuán),、聯(lián)想集團(tuán)以及80家中國上市公司和跨國公司在中國的部門,。

 

 

 

 

 

 

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