郵件群發(fā)是大批量郵件投遞的過程，由于復雜的網(wǎng)絡原因以及許多人為設置的因素,，郵件發(fā)送成功而對方卻沒有收到的情況是經(jīng)常會出現(xiàn)的,。郵件的群發(fā)與單封既有相同的地方，也有一定的區(qū)別,，因此不能認為群發(fā)出去的電子郵箱都是百分百成功的,。發(fā)件人得到郵件發(fā)送服務器的反饋“成功”，不代表收件人服務器一定接收這封Email,，或者收件人服務器接收了但一定轉(zhuǎn)給收件人,。數(shù)以千封的郵件群發(fā)，在保證收件人地址全部存在的情況下,，成功率在80%左右是正常的范圍值,。而具體分析這些沒有收到的情況，有以下幾種可能：
 
一,、郵件正在傳遞途中,。
Email的發(fā)送過程不是同步的，各個傳遞中繼處理需要時間,；如果發(fā)送方服務器或者收信方服務器短時間內(nèi)囤積了大批量郵件傳遞任務,，也會有一定的時間去排隊。這個周期最長是三天,，如果三天內(nèi)投遞不成功,，發(fā)件箱會有退信通知的。
 
二,、郵件在多個服務器或網(wǎng)段之間傳遞,，延遲或拒絕投遞。
不同郵件域名或郵件服務器直接Email傳遞有一個過程,，這個一般要幾個小時甚至更長時間,。如果這些服務器不在同一個網(wǎng)段，那么這封Email的傳遞過程肯定不是即時的,。例如從Gmail郵箱給QQ郵箱發(fā)送郵件,，經(jīng)常會遇到這個情況，特別是用軟件做郵件群發(fā)的過程中,，短時間內(nèi)的大量郵件會造成網(wǎng)絡堵塞,，從而降低了傳遞速度；而這個時候用網(wǎng)頁直接發(fā)送,，選擇的路由與客戶端發(fā)送的路由是不同的,，速度則會提高,，沒有可比性。
另一方面,，服務器也會決絕投遞跨網(wǎng)域的Email,。比如用QQ郵箱去發(fā)送QQ郵箱，很快就能收到了,，而用sina郵箱通過SMTP去發(fā)送Email給QQ郵箱,，數(shù)量稍微多一些或者內(nèi)容稍有重復，新浪郵箱服務器往往拒絕投遞而不做任何通知,；但也不全部是這樣的,，比如Gmail郵箱去發(fā)送QQ郵件，如果拒絕投遞,，會Email通知你,。
 
三、收信服務器或者收件人直接拒收或丟棄,。
這種情況有很多種,，這里著重說一下黑名單機制。服務器端要維護一個域名黑名單,，對于每封過來的郵件,，判斷其所在域是否在這個黑名單中，形象的說,，你的郵件地址是[email protected],，那么所有來自@后面的這個段的Email，都會被Block掉,，但這不是等價的,，比如你的Email地址是[email protected]，根據(jù)算法,，同樣符合qunfa158.com這個黑名單規(guī)則,。
另一種就是內(nèi)容過濾，比如網(wǎng)易系列郵箱經(jīng)常會提高安全級別,，將來自網(wǎng)易系列郵箱（163,、126、yeah等）之外的,，內(nèi)容中包含附件,、http字樣的內(nèi)容全部拒收或直接丟棄。21cn,、sohu之類的收件服務器對此過濾較為嚴格,。
基于這一點，大家要注意了,，不要動輒用自己的公司域名的郵箱去群發(fā)大批量的郵件,。這也是郵件群發(fā)的成功達不到100%的原因所在,，一般大規(guī)模的郵件群發(fā)（一臺電腦一天發(fā)送量大于2000），成功率在60%~80%之間已經(jīng)不錯了,。
 
四,、進入垃圾郵件了,。
這種情況是很常見的,，如果某個客戶端發(fā)送頻率過高，或者包含大量可疑為垃圾郵件內(nèi)容的關鍵字,，甚至收件人將你的email地址列入黑名單,，你發(fā)過去的郵件，都會被判斷垃圾郵件,。詳細的過程大家可參考158軟件垃圾郵件避免方法的說明,，其提供了比較多的避免垃圾郵件的辦法。需要說明的是,，垃圾郵件只能最大限度的去避免,，不可能杜絕的，所謂的完全不進垃圾郵件的郵件群發(fā)軟件,，都是欺騙性的廣告用語,。
 
五、發(fā)件服務器（SMTP服務器）不通知的情況下丟郵件,。
這種情況在新浪和網(wǎng)易郵箱中最為常見,，包括sina.com和sina.cn，以及163,、126,、yeah等，這幾個郵箱發(fā)出去的郵件,。這類SMTP服務器認為某個賬號可能群發(fā)郵件時候,，會悄悄放棄傳遞，而告之用戶投遞成功,，做法與Gmail相反,。
 
六、被發(fā)送方客戶端或者服務器的殺毒軟件或者防火墻過濾掉,。
客戶端電腦的情況：如果你的客戶端安裝了瑞星,、諾頓、卡巴斯基,、金山網(wǎng)鏢等殺毒軟件或者防火墻之類的軟件,，并且設置了嚴格的網(wǎng)絡過濾規(guī)則，他們可能過濾掉你正常群發(fā)的電子郵件,。
服務前段過濾的情況：如果服務器端對內(nèi)容檢查比較嚴格,，通過其SMTP傳遞Email會變得非常困難,，比如sohu.com以及21cn.com等郵箱，雖然是開通SMTP服務了,，但是他們的殺毒軟件檢查太嚴格,，即使是正常的郵件內(nèi)容，也很難通過他們傳遞出去,。
 
七,、隱藏真實發(fā)件人連帶出的問題。
158郵件營銷專家中隱藏真實發(fā)件人的選項需要謹慎使用,，詳情請參考軟件的相關說明文檔,。
以上只是簡單列出最常見的幾種情況，雖不完全,，但百分之八九十的郵件都跳不出這幾點,，至于解決方式嘛，第一和第二種情況,，只能耐心等,；第三種情況，要檢查自己的域名,，包括是否支持反向域名解析等,；第四種情況的解決方式，請看上文,。

需要指出,，如果您使用的是158郵件營銷專家的試用版，那么以上分析僅供參考,。因為注冊版沒有尾巴廣告,，單次連成發(fā)送多封，都可以提供郵件發(fā)送的成功率,；而且注冊用戶有穩(wěn)定的技術支持,，在遇到這些問題的時候，會獲得有針對性的指導,，做出響應的改進來有效避免這類問題,。

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