讓產(chǎn)品和品牌都尊重——人吧!

“居高臨下”和“家長(zhǎng)做派”,，都是企業(yè)常犯的致命的弊病,。

因?yàn)椋哼@與消費(fèi)者之間,，不是尊重的，不是平等的,。哪怕,，你進(jìn)行的是慈善援助。

在TED的演講中,， Ernesto Sirolli先生根據(jù)自己的親身經(jīng)歷認(rèn)為,，援助的首要原則是尊重：只基于人們的需求提供援助。

我們單看“援助”這個(gè)詞,，“援”——先有需求,，才有幫助。

Ernesto Sirolli先生還講到：

“patronize”（居高臨下）和“paternalistic”（家長(zhǎng)做派）這兩個(gè)詞來(lái)源于拉丁詞根“pater”,，意即“父親”,。

家長(zhǎng)做派，意味著我把別的人當(dāng)做孩子對(duì)待：“孩子,，我愛(ài)你”,。居高臨下，意味著我把另一文化背景的人,，當(dāng)做我的仆人對(duì)待,。這也就是，為什么非洲人把外來(lái)的白人稱作“老爺”,，也就是老板,。

    這些弊病，都是無(wú)意識(shí)的行為,。生活中人們將企業(yè)家稱為“大老板”,，也是這類認(rèn)知環(huán)境下的潛意識(shí)。這就無(wú)形中，使得很多企業(yè)在運(yùn)營(yíng)決策時(shí),，營(yíng)銷推廣時(shí),，品牌創(chuàng)建時(shí)，都處處表現(xiàn)出這樣的下意識(shí)舉動(dòng),。

看看這些新產(chǎn)品,，新品牌：

有飲料品牌叫“呼吸寶”的，有叫“啤爾茶爽”的,，有叫“富氧水”的,，有叫“第五季”的……

還有保健類的，叫“參靈草”的,，有叫“骨中精”的,，有叫“黃金酒”的，還有“白金酒”的……

你能知道這些新產(chǎn)品新品牌都是什么嗎,？其根本又是什么呢,？鬼才知道！

當(dāng)然啦——它們不可能是“寶”,，也“爽”不了,，也“富’不了，“第五個(gè)季”是什么季,？

這是人要的嗎,？全是概念啊,！誰(shuí)能搞得懂,？

這就是：不尊重消費(fèi)者，不尊重常識(shí),，就是不尊重人唄——一廂情愿,。在人們的直覺(jué)中，遇到阻礙了,，被屏蔽掉了。

因?yàn)椋簺](méi)有品根,。

品根,，就是直覺(jué)中的那個(gè)根本啊——有認(rèn)知上的需求，它才會(huì)存在啊,。

不是認(rèn)知需求的東西,，你非要瞎提供——這不是家長(zhǎng)做派嗎？,！這不是居高臨下嗎,？

看看這些產(chǎn)品：

“豆餅西瓜”、“牛奶草莓”、“果木烤鴨”,、“草原牛奶”,、“山雞蛋”、“核桃蛋糕”……

看看這些品牌：

“猴姑”餅干,、“兩面針”牙膏,、“農(nóng)夫”山泉、“全球通”手機(jī)卡,、“狼毫”毛筆……

再回想一下：當(dāng)我們第一次見(jiàn)到的時(shí)候,，有誰(shuí)理解不了嗎？有誰(shuí)接受不了嗎,？它們都有品根,，全都是直覺(jué)的！與消費(fèi)者有著：無(wú)需多言和不言的默契,。

如果說(shuō)：有些品牌沒(méi)炒起來(lái),，是因?yàn)橄�費(fèi)者需要引導(dǎo)的，市場(chǎng)需要培養(yǎng)滴,。

看看,，這不又成了居高臨下嗎？

誰(shuí)需要你來(lái)引導(dǎo)�,�,？是不是還需要你來(lái)教育呢？——“孩子,，我愛(ài)你,！”

真是消費(fèi)者的“大老板”啊!