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日志

透過Uber模式看C2C共享經濟的充要條件

已有 27226 次閱讀2015-7-7 09:40 |個人分類:O2O實戰(zhàn)|系統(tǒng)分類:營銷實戰(zhàn)| 共享經濟, Uber, Airbnb

當今共享經濟的兩大杰出代表:Uber和Airbnb,。有消息傳出,,Uber正計劃新一輪融資,融資額度達10億美元,屆時估值將達到500億美元,。而另一家共享經濟的代表企業(yè)Airbnb的最新估值也已達到240億美元,。

我們先仔細觀察這兩家企業(yè)的共同特征:

1,、兩家企業(yè)幾乎都沒有付出硬件成本,。Uber沒有自己的汽車和司機,,Airbnb沒有自己的酒店和服務員。都是用戶自己的閑置資源,,通過互聯(lián)網的連接功能產生社會價值與商業(yè)價值,。

2、用戶廣泛參與,,買賣雙方均得利,。Uber司機把自己車的閑置時間拿出來載客并獲得額外收益;乘客因為多了一種出行選擇,,而不必為打不著車苦惱,。Airbnb的房東把自己閑置房間收拾出來出租給遠行的路人,額外收到一定的經濟收益,;租客因為更個性的房間而多了一些新的住房體驗,,并且價格可能還會比酒店便宜。

3,、服務的內容準標準化(個性化成分存在),。所謂準標準化,可以將其理解為80%是標準化,,20%是個性化,。出租車出行是標準化,無論車輛還是司機的著裝,,基本都是一體的,,服務內容是從出發(fā)地到目的地的載客服務,;同樣酒店也是,,房間的設施和提供的服務內容都是統(tǒng)一的,服務內容是提供顧客住宿休息的場所,。Uber和Airbnb是標準化服務內容中又夾雜著個性化元素,。比如Uber,不同品牌的車輛,,不同職業(yè)的司機,,服務的內容卻和出租車一樣:從出發(fā)地到目的地的載客服務。

4,、產品是入口,,社交是用戶黏性。現(xiàn)在網上各種傳言,,說Uber取代陌陌,,成新一代約炮神器。話雖然夸張了點,,但說了一個核心事實:通過Uber叫車可以結交各職業(yè)人群,。同樣,,Airbnb不僅限于房東的額外收益,另一價值在于房東和租客的個人情感交流,。(猛然想起一句話:“行萬里路不如閱人無數”,,Uber和Airbnb直接就提供了閱人無數的條件了。)

理完Uber和Airbnb的共同特征,,我們再看看國內部分共享經濟的項目案例(本文特指C2C的共享經濟),。

代駕服務

代駕服務大部分吻合Uber和Airbnb的共同特征:沒有硬件成本,特定司機參與較為廣泛,,服務內容的準標準化,。但沒有達到社群需要實現(xiàn)的條件,因為大部分代駕司機是專職司機,,利用自己的閑余時間撈點外快,,很少是自己有個非司機職業(yè),同時還兼職做代駕服務,。

上門廚師

僅符合第一點,。上門廚師的平臺更確切說,做的是撮合交易,,而非真正的共享經濟,。首先,這個服務是特定用戶群的需求,,不是用戶廣泛參與,;其次,盡管買賣雙方均得利,,但服務內容不是準標準化,,而是半標準化。都是做菜,,盡管主料相同,,但因為住戶家中的烹飪器具和各種作料有限,其做出的菜肴與飯店里做出來的必然存在差異,,這往往會導致用戶產生預期落空,;最后,這也不能形成社群生態(tài),,廚師除了分享他的廚藝,,之外的信息很少有助于知識補充。

上門美甲

符合第一點和第三點:沒有硬件成本,,服務內容的準標準化,。說它是服務內容的準標準化,一是美甲相對單一,,美甲的過程基本不需要用戶的干預,;二是美甲的產品款式是標準化的,,可供用戶選擇。不符合的點:(1)仍然是部分人群的需求,,一般多年輕女性,,基本收入沒有大的問題;(2)構不成社群的條件,,美甲師多是專業(yè)美甲工作者,,不是復合型人才,除美甲外的其他信息基本無助于用戶知識增益,。

眾包物流

在限定條件下,,基本實現(xiàn)共享經濟的特征。比如僅限于快件物流,,對于食品,、器具等宅配物流不在此列。這樣就可以發(fā)動更多閑置人力解決客戶需求,,且服務內容是準標準化,,從起點取件在限定時間內送達收件地點。由于難以實現(xiàn)社交連接,,因而在用戶傳播和心理接受上仍然存在一些障礙,。

C2C的共享經濟難道就局限于出行和住宿?當然不止,。

(之前曾寫過一篇《閑置資源整合創(chuàng)業(yè)大有可為》,,這當中可以挖掘更多共享經濟的服務內容出來。)

這里有個前提條件,,共享的是額外的固有資源,,這個資源不是自己主營業(yè)務或主要職業(yè)內容,但可以為自己帶來經濟上或資源互換上的利益所得,。比如以圖書交換為基點的社群生態(tài),,在一個小區(qū)內舉辦圖書交換展覽,,相互交換圖書的人可以各自交流對方不了解的領域,,通過圖書共享實現(xiàn)社交連接;再比如興趣愛好者貢獻自己的特長技能和閑余時間,,幫助需要此服務的人完成某個目標,,像兼職咨詢顧問之類就是。

共享經濟的另一個表現(xiàn)“眾籌”(這里拋開純資金眾籌),,也有非常大的發(fā)展?jié)摿�,。首先這種眾籌的資源供給依然不是眾籌者的主要職業(yè)或主營業(yè)務,是一種閑置資源的提供,,不僅發(fā)揮其價值,,還幫助另外的人實現(xiàn)了目標,。比方說,有人想做一家地方特色餐飲店,,可以通過地方平臺發(fā)起眾籌,,有錢的出錢,有關系的出關系,,有原材料渠道的提供原材料,,等等,共同搭建起一家地方特色餐飲店,,幫助創(chuàng)始人將想法付諸實踐,。當然,這里面涉及的貢獻值的計算是一個相對復雜的環(huán)節(jié),。

以上思路僅供參考,。不一定完全按Uber來,但大部分吻合也是前景可期的,。
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