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社區(qū)O2O：做全國(guó)平臺(tái)是件危險(xiǎn)的事
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社區(qū)服務(wù)O2O目前的局勢(shì)大體如“群魔亂舞”,，從一線城市北上廣深，到二三線各省會(huì)城市,，基本每個(gè)城市都有一家甚至多家覆蓋有限范圍的地方社區(qū)平臺(tái),。每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都懷揣著全國(guó)平臺(tái)大夢(mèng),。不好意思，我要給各位澆盆冷水了：全國(guó)夢(mèng),，很危險(xiǎn),！
全國(guó)平臺(tái)窗口期短
一般而言，一個(gè)全國(guó)平臺(tái)的窗口期約在兩年時(shí)間,。比如滴滴快的,，從2013年開始，到2015年2月中旬合并,，接近兩年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)了全國(guó)布局,；再比如餓了么，在2013年6月D輪大眾點(diǎn)評(píng)領(lǐng)投前,，其市場(chǎng)覆蓋只有12個(gè)城市,，在獲得投資后用半年時(shí)間迅速推廣至100多個(gè)城市，不想中間殺出的美團(tuán),，其在團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上迅速鋪設(shè),，也在接近兩年的時(shí)間內(nèi)完成了全國(guó)布局。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境已經(jīng)大不同于PC時(shí)代：一年一變樣,，三年大變樣,。社區(qū)O2O創(chuàng)業(yè)者要趕在以下幾個(gè)環(huán)境發(fā)生變化前快速形成規(guī)模效應(yīng)：一是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境（APP泛濫，超級(jí)平臺(tái)正不斷吞噬APP的裝機(jī)量）,，二是用戶心智沒(méi)有被其他平臺(tái)占據(jù)前,，三是自身資金吃緊前，四是資本投資窗口關(guān)閉前,。
如果兩年內(nèi)不能實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍的有效把控,，后續(xù)的資金壓力和尚未成型的盈利模式將迫使平臺(tái)戰(zhàn)略收縮。一旦實(shí)施戰(zhàn)略收縮,，不僅前期投資縮水,，還影響投資者信心，其后果如多米諾骨牌,，不堪設(shè)想,。
算將起來(lái)，從去年下半年各地方項(xiàng)目紛紛浮現(xiàn),，到如今大小諸侯割據(jù),，社區(qū)O2O全國(guó)平臺(tái)的窗口期基本只剩下一年左右的時(shí)間,。一部分平臺(tái)已經(jīng)擴(kuò)張了20多個(gè)城市，另一部分雖然只占據(jù)了一兩個(gè)城市,，但地基打得比較扎實(shí),。占據(jù)城市多的正面臨后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)和資本輸血難題；占據(jù)城市少的正發(fā)愁地盤的快速?gòu)?fù)制,。
社區(qū)服務(wù)平臺(tái),，不是標(biāo)準(zhǔn)化商品的電商平臺(tái),，不單純?nèi)Q于資本的推動(dòng),，因?yàn)樗旧砭桶舜罅康姆菢?biāo)服務(wù)，是重資本與重運(yùn)營(yíng)兼得的“雙重”苦活,。這正應(yīng)了那句古話：“欲速則不達(dá)”,。
資本降溫與群雄割據(jù)
之前我曾說(shuō)過(guò)一段話：“今明兩年將有一大批O2O項(xiàng)目死掉，包括部分B輪企業(yè),�,！� [點(diǎn)擊查看原文] O2O的投資熱潮已經(jīng)漸漸冷卻，各個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)出現(xiàn)潛在領(lǐng)跑者,，后來(lái)者很難再有翻牌的機(jī)會(huì),。資本相對(duì)社區(qū)領(lǐng)域，盡管市場(chǎng)空間很大,，但目前而言還難見(jiàn)有B輪融資的企業(yè),。第一是社區(qū)相對(duì)寬泛，覆蓋多個(gè)行業(yè),，是一個(gè)集群經(jīng)濟(jì),，多個(gè)服務(wù)好才好，一兩個(gè)服務(wù)好說(shuō)不上“社區(qū)服務(wù)好”,，它不是垂直細(xì)分行業(yè),；第二社區(qū)服務(wù)是個(gè)慢活，苦就不用說(shuō),，而且還慢,，很難立竿見(jiàn)影，不是一個(gè)賺快錢的項(xiàng)目,，是一個(gè)長(zhǎng)期投資逐步積累的事兒,；第三，社區(qū)服務(wù)的盈利點(diǎn)是多,，但小而散,，不僅需要用戶量成規(guī)模，還要求成規(guī)模的用戶能夠黏在服務(wù)平臺(tái)上,，否則難言可持續(xù)發(fā)展,。
從去年下半年社區(qū)項(xiàng)目如雨后春筍,，到現(xiàn)在比較少見(jiàn)這個(gè)領(lǐng)域有新的不錯(cuò)的全國(guó)范圍的項(xiàng)目。我上個(gè)月走訪下來(lái),，也發(fā)現(xiàn)幾個(gè)有潛力的項(xiàng)目,，但后續(xù)的服務(wù)能否快速跟上，還有待觀察,。
開篇說(shuō)的”群魔亂舞“也是掣肘全國(guó)布局的另一個(gè)因素：從行業(yè)而言,，各細(xì)分垂直領(lǐng)域都在考慮如何下沉到社區(qū)，由點(diǎn)及面覆蓋居家生活,；從區(qū)域而言,，各地都在依據(jù)本地民情及對(duì)本地經(jīng)濟(jì)、文化,、習(xí)俗和地緣優(yōu)勢(shì)的掌握,，發(fā)展當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)服務(wù)平臺(tái)。面對(duì)這種狀況,，個(gè)人覺(jué)得做強(qiáng)地方勢(shì)力比做大全國(guó)布局更有現(xiàn)實(shí)意義（小而精干與大而羸弱的關(guān)系）,。
謀局全國(guó)的條件與策略
1、重資本與重運(yùn)營(yíng),，一個(gè)都不能少,。資本解決戰(zhàn)略損耗，鋪的面越廣,，戰(zhàn)線越長(zhǎng),，投入就越大，這個(gè)必須要巨量資本介入,，才可支撐起全國(guó)這盤大棋,；運(yùn)營(yíng)解決用戶粘性，各地有各地區(qū)負(fù)責(zé)人,，各地區(qū)的運(yùn)營(yíng)與全國(guó)的運(yùn)營(yíng)又略有不同,，一個(gè)模板做不好全國(guó)的事。
2,、開放,、協(xié)作、共贏,。做更底層的建筑,，不僅僅是連接的功能，而且更優(yōu)的連接,，并能設(shè)計(jì)一個(gè)更具包容性的”貢獻(xiàn)值“游戲規(guī)則,，把在本地的各種勢(shì)力都能納入進(jìn)來(lái)，實(shí)現(xiàn)跨越競(jìng)爭(zhēng)的合作共贏。比方說(shuō),，阿姨幫與e家潔是競(jìng)對(duì),，有一種更廣大的系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)他們兩家共同存在，并且根據(jù)用戶更為細(xì)致的需求,，推薦兩家服務(wù)商中更加貼合用戶需求的其中一位家政阿姨,，而不是因?yàn)樗麄儾煌钠放朴绊懥Χ杏H疏。就像網(wǎng)絡(luò)之于手機(jī),，電之于電器,。
