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宮迅偉：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)如何開展,？
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【導(dǎo)讀】公開課學(xué)員來自不同行業(yè)，講的是標(biāo)準(zhǔn)課件,，培訓(xùn)針對性較差,。于是,，很多企業(yè)都開展內(nèi)訓(xùn),，期待外聘講師帶來針對性強(qiáng),、落地式的培訓(xùn)，更有的企業(yè)寄希望于內(nèi)部講師,，認(rèn)為內(nèi)部講師了解內(nèi)部情況,，培訓(xùn)肯定具有針對性,，培訓(xùn)效果一定好,。可事實(shí)往往不是這樣,！
多年培訓(xùn)咨詢實(shí)踐,，感覺有這樣一些問題：
1、重視TTT 不重視課程開發(fā)
很多公司投入大量資源組織TTT( Training the Trainer toTrain)培訓(xùn)師培訓(xùn)，過分注意了培訓(xùn)技巧,，而如果仔細(xì)跟蹤實(shí)際授課情況,，效果也沒有達(dá)到預(yù)期。
事實(shí)上成為一名合格的講師需要大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，如果僅參加一個(gè)TTT,，離真正站在講臺上講好還有很遠(yuǎn)。
并且有的老師課件都是整合拼湊而成,，真正花時(shí)間和精力把課件從邏輯到內(nèi)容,，到授課方式上做到精致的很少。
2,、培訓(xùn)課程確少規(guī)劃
曾經(jīng)去過很多知名公司做內(nèi)訓(xùn),，看他們開設(shè)的課程，非人,、非財(cái),、溝通、時(shí)間管理等等,，都是老套路,，培訓(xùn)主管也在犯難，偶爾也加了一些時(shí)髦課程,，比如" 行動學(xué)習(xí)" 等等,，很少有自己規(guī)劃的課程體系。
分析原因,，主要是培訓(xùn)管理者對課程規(guī)劃的方法和工具掌握不夠,，光有" 勝任能力模型" 和" 學(xué)習(xí)路徑圖"，實(shí)際上還需要對崗位的要求進(jìn)行深入挖掘,。
3,、內(nèi)部講師缺少歷練
想要成為一名優(yōu)秀的講師，需要足夠的實(shí)戰(zhàn)歷練和豐富的授課經(jīng)驗(yàn)積累,，還要耐心的整理和加工,。在很多公司中，具備這些條件的往往都是高管,，這些人都很忙,，無暇或者不太重視，或不知怎樣重視這塊,；而特別有意愿當(dāng)講師的往往是基層的員工,，熱情沒問題，但自身的積累和授課經(jīng)驗(yàn)非常少,。
4,、課程開發(fā)與實(shí)際脫節(jié)
很多企業(yè)在引進(jìn)外部TTT 或者課程開發(fā)培訓(xùn)時(shí),，往往也有課程規(guī)劃的概念，讓每位講師報(bào)一門課程題目,，組合到一起,，然后讓老師開發(fā)。大部分的做法是確定好課程題目,，選擇好講師,，然后就通知其上課，至于教學(xué)內(nèi)容看講師自己的發(fā)揮了,，往往HR 關(guān)注的并不多,。這樣難免與實(shí)際需求脫節(jié)。
那內(nèi)訓(xùn)課程怎樣開發(fā)呢,？
1,、基于崗位能力素質(zhì)模型：
有兩種方法：一是利用思維導(dǎo)圖對崗位的關(guān)鍵工作內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)梳理，理清關(guān)鍵工作崗位知識技能要求,，從而進(jìn)行課程規(guī)劃,；二是建立基于崗位不同等級的任職資格標(biāo)準(zhǔn)，明確行為標(biāo)準(zhǔn),、知識要求,，以各個(gè)崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)進(jìn)行課程規(guī)劃。
2,、開發(fā)課程的講師要具備能力：
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工作經(jīng)歷豐富,，至少8 年以上工作經(jīng)驗(yàn)，管理類的課程,，最好15年以上的工作經(jīng)驗(yàn),。
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要有授課經(jīng)驗(yàn)，不能只是把書上的內(nèi)容抄到PPT上,，講課時(shí)找著念,。
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最好是做過高管，培訓(xùn)一個(gè)核心點(diǎn)在于從一個(gè)高度總結(jié)和概括,，這需要講師的眼界和格局,。
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講師邏輯思維縝密，有個(gè)人見解,。
3,、明確實(shí)戰(zhàn)實(shí)操的課程標(biāo)準(zhǔn)：
從培訓(xùn)需求分析開始入手，明確目標(biāo)學(xué)員,、學(xué)員常見問題,、授課目標(biāo)等內(nèi)容，以問題解決框架思想,，利用思維導(dǎo)圖設(shè)計(jì)課程大綱,，細(xì)化內(nèi)容要項(xiàng),，明確各個(gè)知識點(diǎn),，制作演示PPT,。
好的內(nèi)容也需要好的方式去演繹，為此,，公司必須建立以實(shí)戰(zhàn)教學(xué)為核心的教案成果標(biāo)準(zhǔn),，包括但不限于：
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案例，最好是公司實(shí)際發(fā)生的正面和負(fù)面案例,；
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視頻,，根據(jù)不同內(nèi)容進(jìn)行剪輯篩選
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小組，聽過的不如見過的,，見過的不如練過的,；
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角色扮演，需要提前開發(fā)好角色腳本,，入戲是關(guān)鍵,；
4、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)+ 企業(yè)內(nèi)部主管：
結(jié)合過去近6年的培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn),，企業(yè)做好課程開發(fā)項(xiàng)目,，可以由專業(yè)講師指導(dǎo),，一次性可以完成10-15 門課程的開發(fā)，采取這種模式,，效果好，效率也高,；
我認(rèn)識一培訓(xùn)主管,，手握1000萬培訓(xùn)費(fèi)用，不知怎么花,，想到的培訓(xùn)都做過了,，但課程不成體系，很零碎,，針對性也差,，領(lǐng)導(dǎo)很不滿意，學(xué)員參與愿望也不強(qiáng),，他自己也沒有成就感,。
近年開展的咨詢式培訓(xùn)效果很好，但更好的培訓(xùn)效果是先咨詢?nèi)绾谓⑴嘤?xùn)體系,，在開發(fā)內(nèi)訓(xùn)課程,。
