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什么是談判?
談判就是,你有你的想法,,我有我的想法,,最好按照我的想法,。
于是有的人上來就自顧自地提出自己的要求,無論對方怎么談,,就是不讓步,,給人一種非常不好合作的感覺。
那么具體怎么談呢,?
有的采購人員,、有的強勢供應商、有的不太懂談判的人,,在談判時常常表現(xiàn)出非常“強勢”,,決不讓步,覺得這叫堅持立場,。
龍永圖,,中國加入WTO世貿(mào)組織中方首席談判代表,是鼎鼎有名的談判專家,。曾有記者問采訪他,,“請問龍部長,為什么中國選你去當入世的首席談判代表呢,?”他講了當時的情況,,當時中國跟以美國為首的西方市場經(jīng)濟國家在談加入世貿(mào)組織,談判一度陷入僵局,,一直都沒取得實質(zhì)進展,。中方就非常著急,說那些談判代表不行,,北方話就是太面,、太軟,然后政府就想找一個“可以用英文吵架”的強勢的談判高手,。
當時國務院副總理李嵐清總體負責入世談判,,李嵐清就想到了龍永圖,因為他給李嵐清做過翻譯,,就把他請過來了,。龍永圖英語非常好,性格相對強勢,,確實可以用英文流利地來跟老美吵架,。結(jié)果呢?吵贏了嗎,?沒吵贏,!后來江澤民接見他們,對他們說,,你們談判不能總是吵架啊,,談判要Win-Win(雙贏)。
后來再跟老美談判時,,策略就改變了,,跟老美做“思想工作”:“讓中國加入WTO,不僅對中國有好處,,對世界也有好處,,對美國更有好處。”也就是雙贏,。
美國感覺這事對它有好處,,談判就積極了,也讓了很多步,。
當然,,想做到雙贏不容易,因為你必須讓對方感覺到真贏了,。
那怎么才能做到雙贏呢,?
其實,有時不是真的給了對方多少好處,,而是給對方一種贏的感覺,。
怎么做呢?
在談判時可以提出非常高的要求,,高出談判的預期,,這樣做的好處是增加了談判空間。通過恰當讓步,,讓對方有一種贏的感覺,。當然讓步很有技巧,要拿捏的好,。
談判有整合型談判,,也有分配型談判,整合型談判,,就是把蛋糕做大,,追求雙贏,而分配型談判就是零和游戲,,蛋糕只有這么大,,大家坐下來研究怎么分,此時更加需要學會妥協(xié)讓步,,讓對方感覺你很合作,,是伙伴,。
可見,談判是一種妥協(xié)的藝術,,是達成共識的過程,,既要堅持自己的利益,也要顧及對方的利益,。
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