史密斯沒有被這種鋪天蓋地的反對和質(zhì)疑聲嚇退他表現(xiàn)出了一個(gè)杰出企業(yè)家應(yīng)有的冒險(xiǎn)精神和膽識。他組建了一個(gè)由飛行員,、專家,、技師和廣告代理商組成的高級顧問小組再次對貨運(yùn)市場進(jìn)行深入調(diào)查和可行性分析。新的調(diào)查和分析結(jié)果再次顯示了這種服務(wù)的潛力但需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營計(jì)劃由針對某一單一對象的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閷λ�有需要這種服務(wù)的客戶提供全國性的服務(wù)這就需要購買許多飛機(jī)和卡車構(gòu)建全國性的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò),。這證實(shí)了史密斯論文導(dǎo)師的看法——提供這種服務(wù)需要巨額資金這是任何新創(chuàng)企業(yè)都難以承受的,。

但史密斯相信他能籌集到足夠多的錢他毅然將自己繼承的全部家產(chǎn)850萬美元孤注一擲地投入到聯(lián)邦快遞公司而后又跑到華爾街去游說那些大投資商和投行。他對快遞市場的精辟分析,、他的自信,、他非凡的領(lǐng)導(dǎo)能力尤其是他破釜沉舟地將全部家產(chǎn)投入到聯(lián)邦快遞公司的勇氣和膽略給那些私人投資者留下了極其深刻的印象,。沒過多久沒有任何贏利的聯(lián)邦快遞公司得到了包括萬倉保險(xiǎn)公司,、花期風(fēng)險(xiǎn)資本公司在內(nèi)的眾多投資公司的巨額注資投資總額高達(dá)9600萬美元?jiǎng)?chuàng)下了美國企業(yè)界有史以來單項(xiàng)投入最大的紀(jì)錄。

聯(lián)邦快遞公司的創(chuàng)立過程可謂一波三折弗雷德•史密斯硬是憑借自己的力量開創(chuàng)了一個(gè)全新的市場沒有這種不折不撓的毅力,、卓越的遠(yuǎn)見,、巨大的勇氣和冒險(xiǎn)精神“不可能”就永遠(yuǎn)不會(huì)變成“可能”。

什么是領(lǐng)導(dǎo)力,？弗雷德•史密斯不屈不撓的毅力,、敢于冒險(xiǎn)的精神就是領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力。當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)力包括的并不止這些它是多種能力的綜合而且關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的定義也是仁者見仁智者見智,。

一般來說領(lǐng)導(dǎo)者多是通過影響和改變別人的行為來達(dá)成目標(biāo)的而領(lǐng)導(dǎo)力是借助別人之手達(dá)成目標(biāo)所應(yīng)具備的能量,。也有人將領(lǐng)導(dǎo)力定義為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的一系列行為的組合這些行為將會(huì)激勵(lì)人們跟隨其到達(dá)要去的地方而不僅僅是簡單的服從。

領(lǐng)導(dǎo)力可以分為廣義和狹義兩種廣義的領(lǐng)導(dǎo)力包括領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力和領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)狹義的領(lǐng)導(dǎo)力特指領(lǐng)導(dǎo)者的影響力,。從狹義的角度來說領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力,。

弗倫奇和瑞文提出了權(quán)力的五個(gè)基礎(chǔ)源泉懲罰權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán),、法定權(quán),、專長權(quán)、個(gè)人影響力,。人們一般將權(quán)力的這五個(gè)層面歸為兩類懲罰權(quán),、獎(jiǎng)賞權(quán)和法定權(quán)屬于領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力而專長權(quán)和個(gè)人影響力則屬于非職位權(quán)力。專長權(quán)來自領(lǐng)導(dǎo)者所具有的專業(yè)知識和能力個(gè)人影響力則來自其所具有的優(yōu)秀品格和獨(dú)特魅力,。

職位權(quán)力是由組織賦予的它的作用范圍僅僅局限在組織內(nèi)而且權(quán)力的內(nèi)容,、大小確定每一個(gè)職位都有規(guī)定的權(quán)力不因人而異。職位權(quán)力主要通過行政命令的方式行使,。因?yàn)榫哂袕?qiáng)制力作用對象一般會(huì)表現(xiàn)出敬畏,、恐懼和順從,。

而非職位權(quán)力則產(chǎn)生于領(lǐng)導(dǎo)者自身的因素它的源泉是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)、品德,、業(yè)績和魅力,。非職位權(quán)力的作用范圍沒有明確的邊界它可以超越領(lǐng)導(dǎo)者擁有的職位權(quán)力甚至超出組織的范圍而且非職位權(quán)力的大小因人而異具有不確定性并不完全受職位權(quán)力的約束。非職位權(quán)力以一種更自然的方式影響和改變其作用對象下屬通常都是自覺,、自愿地按照領(lǐng)導(dǎo)者的意圖行事并表現(xiàn)出對領(lǐng)導(dǎo)者的追隨,、認(rèn)同、信賴和敬愛,。

領(lǐng)導(dǎo)力更主要的來自于領(lǐng)導(dǎo)者的非職位權(quán)力,。雖然領(lǐng)導(dǎo)者擁有的職權(quán)大小在很大程度上能影響和改變?nèi)说男袨榈�這種權(quán)力卻有其自身的局限性它主要通過外在強(qiáng)制的力量來迫使下屬服從下屬很可能表現(xiàn)出反抗。下屬內(nèi)心的不認(rèn)同,、不服從以及可能的反抗行為將極大地削弱領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威和權(quán)力的效用,。而專長權(quán)和個(gè)人影響力這兩種非職位權(quán)力主要通過個(gè)人的能力、智慧以及高尚的品德和魅力來影響下屬,。非職位權(quán)力越大影響力就越強(qiáng)而影響力強(qiáng)的人能改變他人的信念,、態(tài)度、價(jià)值觀進(jìn)而改變其行為,。也就是說來自于非職位權(quán)力的影響力是自內(nèi)而外地改變他人的行為的影響力的這種特點(diǎn)使領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的作用更持久,、更穩(wěn)定、更有效,。

作者：情商領(lǐng)導(dǎo)力專家吳大有