堅持發(fā)展是第一要務,，不僅僅是基層銀行行長的根本任務,，同時也是基層銀行行長的一個根本工作方法,、領導方法,。發(fā)展首先要抓好經(jīng)濟發(fā)展,。商業(yè)銀行的發(fā)展實踐告訴我們“大發(fā)展、小困難,，小發(fā)展、大困難,，不發(fā)展,、最困難”�,；鶎鱼y行負責人,，一切工作都要要緊緊圍繞改革發(fā)展的中心任務來進行。

一是應多行發(fā)展之事,，要立足于更高的目標,、更廣闊的視野，保持清醒和理智,，正視不足和差距,，把握發(fā)展機遇，奮力前行,，堅定不移地拼搶市場份額,。對于基層銀行來說重點是抓好營銷工作。應密切結合所在區(qū)域的經(jīng)濟特點,，狠抓重點客戶,，進一步提高對營銷目標的掌控能力；借助財政體制改革帶來的經(jīng)濟機遇,，積極營銷政府類客戶,、集團客戶；高度重視個人銀行業(yè)務的發(fā)展,，挖掘中高端客戶,；提高中間業(yè)務收益，實現(xiàn)中間業(yè)務超常規(guī)發(fā)展,。

二是應多謀發(fā)展之策,，自覺以總行、省分行確定的發(fā)展戰(zhàn)略統(tǒng)一經(jīng)營思想和行動,，堅持以客戶為中心,、以市場為導向，立足實際創(chuàng)造性地開展工作，為促進更快更好地發(fā)展貢獻智慧和力量,；始終堅持以“三個有利于”即：是否有利于提高核心競爭力,、是否有利于提升價值創(chuàng)造力、是否有利于實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展來決定管理決策和經(jīng)營行為的取向,，模范樹立并踐行科學的發(fā)展觀和正確的政績觀,。

三是應多為發(fā)展出力，堅持立足崗位,，盡心盡力創(chuàng)業(yè)績,、奮力不懈做貢獻，努力為商業(yè)銀行事業(yè)多做工作,、多出力,、多擔責任。同時以榜樣的感召作用,，充分有效地調(diào)動和發(fā)揮每一名員工的積極性,、創(chuàng)造性和聰明才智，為不斷提高基層銀行核心競爭力和價值創(chuàng)造力注入新的活力,。

立足“效益為本”,，核心在于追求銀行價值最大化,。基層銀行行長,，在經(jīng)營管理的實踐中,，應帶頭樹立科學的經(jīng)營理念，走出傳統(tǒng)經(jīng)營思維的慣性影響,，堅決反對以粗放式經(jīng)營甚至違規(guī)經(jīng)營謀取規(guī)模,、以犧牲未來價值取得眼前利益、以過度擴張風險資產(chǎn)換取當期利潤等行為,。自覺主動地強化經(jīng)濟資本和經(jīng)濟增加值在經(jīng)營管理中的核心地位,，建立以價值創(chuàng)造為根本目標的員工激勵約束考核分配辦法的同時，抓好內(nèi)部管理,。從科學化成本管理與精細化收入管理入手,，在促進業(yè)務發(fā)展上，不僅要講市場份額,，更要講經(jīng)營效益,；不僅要講利潤，更要講經(jīng)濟增加值,；不僅要講任務量的完成,，更要講價值的創(chuàng)造,，要提高資源的投入產(chǎn)出水平。追求銀行價值最大化,，還必須保持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),，繼續(xù)堅持勤儉辦行、勤儉辦一切事情,；從本崗位,、從身邊事做起，精打細算,、厲行節(jié)約,，不斷實現(xiàn)基層銀行內(nèi)部管理安全、高效,。

國有商業(yè)銀行的股份制改革,，本身就是解放生產(chǎn)力的一場深刻變革�,；鶎鱼y行行長,，應當好改革的促進派和先行者。股份制改革的核心是提供最好的銀行服務,，隨著改革的深入,，一些深層次問題將顯露出來，要用新觀念研究新情況,、用新辦法解決新問題,、用新舉措開創(chuàng)新局面。帶頭徹底轉變傳統(tǒng)服務理念,，堅持科學態(tài)度,，遵循市場規(guī)律，把樹立“以客戶為中心”的服務理念的學習實踐活動變成每一個員工的事,，變成全行上下的事,，并體現(xiàn)在員工的行動上。一是建立“以客戶為中心”的“大服務”格局,。針對客戶的需求,，在產(chǎn)品種類、操作流程,、服務態(tài)度,、營業(yè)環(huán)境等方面層出不窮地推出滿足客戶需求的創(chuàng)新，做到“你無我有,，你有我精,，你精我細”。二是積極在員工中推行“客戶絕對不會錯”和“客戶永遠是對”的服務意識，在追求“完善服務到永遠”的高品質服務過程中,，努力打造具有特色的“個性化服務”品牌,。三是把提高服務質量作為一項重要指標納入考核，通過開展“四好一高”,，即環(huán)境好,、態(tài)度好、儀表好,、服務好,、水平高等系列競賽評比活動，提高員工優(yōu)質服務水平,。

商業(yè)銀行是一個特殊的風險行業(yè),，風險無處不在,。經(jīng)過多年的努力，商業(yè)銀行風險內(nèi)控水平有了很大提升,。但我們也清醒地認識到要真正杜絕風險仍然任重而道遠,。基層銀行行長,，一方面要自覺遵守國家法律法規(guī)和商業(yè)銀行的各項規(guī)章制度,，嚴格按章辦事、規(guī)范從業(yè),；堅決維護規(guī)章制度的權威,，保證規(guī)章制度的落實。另一方面要帶頭揭露和批評違法亂紀行為,，同一切違法亂紀行為作斗爭,。在具體工作中，重點抓好風險防控,，完善風險管理與內(nèi)控體系建設,，切切實實抓好防范風險工作的每一個環(huán)節(jié)，保證支行安全運營,。

基層銀行工作的特點在于真抓實干,、務求實效，關鍵是堅持埋頭苦干,，狠抓落實,，踏踏實實干好每一項工作,，使每件事情都能落到實處�,；鶎鱼y行行長,，一是緊密聯(lián)系工作實際，堅持察實情,、講實話,、出實招、務實效,，把工作的著力點真正放到研究解決重大問題上,，放到研究解決緊迫問題上，求真務實,、艱苦奮斗,。二是牢固樹立群眾觀念，把群眾的意志和力量凝聚起來,，使之成為有戰(zhàn)斗力的堅強集體,，發(fā)揮好戰(zhàn)斗堡壘作用。三是堅持黨密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風,，從群眾中來,，到群眾中去，在做出每一項決策前,，都調(diào)查研究，廣泛聽取群眾意見,，了解群眾心聲,，確保決策更準確、更科學,，工作就會更順民心,、得民意。四是大力推進領導方式和工作方法改革,，努力吃透“上情”,、了解“下情”，善于結合本行的實際,，研究工作,、拓展工作、深化工作,。五是努力創(chuàng)造心情舒暢,、和諧信任、高效快樂的工作氛圍,；打造一個“團結,，進取,，務實，廉潔”的和諧班子,，形成“心齊,、氣順、勁足,、風正,、實干”良好局面。

孫博士不愧是著名實戰(zhàn)派管理咨詢專家,！據(jù)了解,，他還是北京大學、清華大學,、復旦大學,、浙江大學、中山大學,、上海交大等多所高校特聘教授,，他是中國銀行、招行等多家銀行常年管理顧問,，他擔任國內(nèi)30多家咨詢公司/培訓機構高級顧問/特聘培訓師,。因為專注，所以專業(yè),，20年來孫軍正老師一直致力于銀行業(yè)績增長的研究與應用,，在如何使銀行業(yè)績快速提升及打造團隊執(zhí)行力方面有很深的造詣和豐碩的成果，從戰(zhàn)略,、流程,、制度到獎懲；能夠做到實戰(zhàn),、實用,、實效，為銀行提供內(nèi)訓,、診斷,、顧問一站式的咨詢與培訓服務。他首創(chuàng)的“銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)”已成功導入多家銀行,。他的培訓具有深刻,、震撼、激情,、實戰(zhàn)的風格,，因能達到“現(xiàn)場學習，現(xiàn)場訓練,，現(xiàn)場結果”的效果,。培訓滿意度在98%以上,。