堅(jiān)持發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),，不僅僅是基層銀行行長的根本任務(wù)，同時(shí)也是基層銀行行長的一個(gè)根本工作方法,、領(lǐng)導(dǎo)方法,。發(fā)展首先要抓好經(jīng)濟(jì)發(fā)展。商業(yè)銀行的發(fā)展實(shí)踐告訴我們“大發(fā)展,、小困難,，小發(fā)展、大困難,，不發(fā)展,、最困難”�,；鶎鱼y行負(fù)責(zé)人,，一切工作都要要緊緊圍繞改革發(fā)展的中心任務(wù)來進(jìn)行。

一是應(yīng)多行發(fā)展之事,，要立足于更高的目標(biāo),、更廣闊的視野，保持清醒和理智,，正視不足和差距,，把握發(fā)展機(jī)遇，奮力前行,，堅(jiān)定不移地拼搶市場份額,。對(duì)于基層銀行來說重點(diǎn)是抓好營銷工作。應(yīng)密切結(jié)合所在區(qū)域的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),，狠抓重點(diǎn)客戶,，進(jìn)一步提高對(duì)營銷目標(biāo)的掌控能力；借助財(cái)政體制改革帶來的經(jīng)濟(jì)機(jī)遇,，積極營銷政府類客戶,、集團(tuán)客戶；高度重視個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,，挖掘中高端客戶,；提高中間業(yè)務(wù)收益，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展,。

二是應(yīng)多謀發(fā)展之策,，自覺以總行、省分行確定的發(fā)展戰(zhàn)略統(tǒng)一經(jīng)營思想和行動(dòng),，堅(jiān)持以客戶為中心,、以市場為導(dǎo)向，立足實(shí)際創(chuàng)造性地開展工作,，為促進(jìn)更快更好地發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量,；始終堅(jiān)持以“三個(gè)有利于”即：是否有利于提高核心競爭力、是否有利于提升價(jià)值創(chuàng)造力、是否有利于實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展來決定管理決策和經(jīng)營行為的取向,，模范樹立并踐行科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀,。

三是應(yīng)多為發(fā)展出力，堅(jiān)持立足崗位,，盡心盡力創(chuàng)業(yè)績,、奮力不懈做貢獻(xiàn)，努力為商業(yè)銀行事業(yè)多做工作,、多出力,、多擔(dān)責(zé)任。同時(shí)以榜樣的感召作用,，充分有效地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每一名員工的積極性,、創(chuàng)造性和聰明才智，為不斷提高基層銀行核心競爭力和價(jià)值創(chuàng)造力注入新的活力,。

立足“效益為本”,，核心在于追求銀行價(jià)值最大化,。基層銀行行長,，在經(jīng)營管理的實(shí)踐中,，應(yīng)帶頭樹立科學(xué)的經(jīng)營理念，走出傳統(tǒng)經(jīng)營思維的慣性影響,，堅(jiān)決反對(duì)以粗放式經(jīng)營甚至違規(guī)經(jīng)營謀取規(guī)模,、以犧牲未來價(jià)值取得眼前利益、以過度擴(kuò)張風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)換取當(dāng)期利潤等行為,。自覺主動(dòng)地強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)資本和經(jīng)濟(jì)增加值在經(jīng)營管理中的核心地位,，建立以價(jià)值創(chuàng)造為根本目標(biāo)的員工激勵(lì)約束考核分配辦法的同時(shí)，抓好內(nèi)部管理,。從科學(xué)化成本管理與精細(xì)化收入管理入手,，在促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展上，不僅要講市場份額,，更要講經(jīng)營效益,；不僅要講利潤，更要講經(jīng)濟(jì)增加值,；不僅要講任務(wù)量的完成,，更要講價(jià)值的創(chuàng)造，要提高資源的投入產(chǎn)出水平,。追求銀行價(jià)值最大化,，還必須保持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),，繼續(xù)堅(jiān)持勤儉辦行、勤儉辦一切事情,；從本崗位,、從身邊事做起，精打細(xì)算,、厲行節(jié)約,，不斷實(shí)現(xiàn)基層銀行內(nèi)部管理安全,、高效,。

國有商業(yè)銀行的股份制改革,，本身就是解放生產(chǎn)力的一場深刻變革�,；鶎鱼y行行長,，應(yīng)當(dāng)好改革的促進(jìn)派和先行者。股份制改革的核心是提供最好的銀行服務(wù),，隨著改革的深入,，一些深層次問題將顯露出來，要用新觀念研究新情況,、用新辦法解決新問題,、用新舉措開創(chuàng)新局面。帶頭徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)理念,，堅(jiān)持科學(xué)態(tài)度,，遵循市場規(guī)律，把樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)變成每一個(gè)員工的事,，變成全行上下的事,，并體現(xiàn)在員工的行動(dòng)上。一是建立“以客戶為中心”的“大服務(wù)”格局,。針對(duì)客戶的需求,，在產(chǎn)品種類、操作流程,、服務(wù)態(tài)度,、營業(yè)環(huán)境等方面層出不窮地推出滿足客戶需求的創(chuàng)新，做到“你無我有,，你有我精,，你精我細(xì)”。二是積極在員工中推行“客戶絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)”和“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)”的服務(wù)意識(shí),，在追求“完善服務(wù)到永遠(yuǎn)”的高品質(zhì)服務(wù)過程中,，努力打造具有特色的“個(gè)性化服務(wù)”品牌。三是把提高服務(wù)質(zhì)量作為一項(xiàng)重要指標(biāo)納入考核，通過開展“四好一高”,，即環(huán)境好,、態(tài)度好、儀表好,、服務(wù)好,、水平高等系列競賽評(píng)比活動(dòng)，提高員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,。

商業(yè)銀行是一個(gè)特殊的風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),，風(fēng)險(xiǎn)無處不在,。經(jīng)過多年的努力，商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控水平有了很大提升,。但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到要真正杜絕風(fēng)險(xiǎn)仍然任重而道遠(yuǎn),。基層銀行行長,，一方面要自覺遵守國家法律法規(guī)和商業(yè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格按章辦事、規(guī)范從業(yè),；堅(jiān)決維護(hù)規(guī)章制度的權(quán)威,，保證規(guī)章制度的落實(shí)。另一方面要帶頭揭露和批評(píng)違法亂紀(jì)行為,，同一切違法亂紀(jì)行為作斗爭,。在具體工作中，重點(diǎn)抓好風(fēng)險(xiǎn)防控,，完善風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控體系建設(shè),，切切實(shí)實(shí)抓好防范風(fēng)險(xiǎn)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，保證支行安全運(yùn)營,。

基層銀行工作的特點(diǎn)在于真抓實(shí)干,、務(wù)求實(shí)效，關(guān)鍵是堅(jiān)持埋頭苦干,，狠抓落實(shí),，踏踏實(shí)實(shí)干好每一項(xiàng)工作，使每件事情都能落到實(shí)處,�,；鶎鱼y行行長,，一是緊密聯(lián)系工作實(shí)際，堅(jiān)持察實(shí)情,、講實(shí)話,、出實(shí)招、務(wù)實(shí)效,，把工作的著力點(diǎn)真正放到研究解決重大問題上,，放到研究解決緊迫問題上，求真務(wù)實(shí),、艱苦奮斗,。二是牢固樹立群眾觀念，把群眾的意志和力量凝聚起來,，使之成為有戰(zhàn)斗力的堅(jiān)強(qiáng)集體,，發(fā)揮好戰(zhàn)斗堡壘作用。三是堅(jiān)持黨密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng),，從群眾中來，到群眾中去,，在做出每一項(xiàng)決策前,，都調(diào)查研究，廣泛聽取群眾意見,，了解群眾心聲,，確保決策更準(zhǔn)確、更科學(xué),，工作就會(huì)更順民心,、得民意。四是大力推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法改革,，努力吃透“上情”,、了解“下情”，善于結(jié)合本行的實(shí)際,，研究工作,、拓展工作、深化工作,。五是努力創(chuàng)造心情舒暢,、和諧信任、高效快樂的工作氛圍,；打造一個(gè)“團(tuán)結(jié),，進(jìn)取，務(wù)實(shí),，廉潔”的和諧班子,，形成“心齊,、氣順、勁足,、風(fēng)正,、實(shí)干”良好局面。

孫博士不愧是著名實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢專家,！據(jù)了解,，他還是北京大學(xué)、清華大學(xué),、復(fù)旦大學(xué),、浙江大學(xué)、中山大學(xué),、上海交大等多所高校特聘教授,，他是中國銀行、招行等多家銀行常年管理顧問,，他擔(dān)任國內(nèi)30多家咨詢公司/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問/特聘培訓(xùn)師,。因?yàn)閷Ｗⅲ�所以專業(yè),，20年來孫軍正老師一直致力于銀行業(yè)績增長的研究與應(yīng)用,，在如何使銀行業(yè)績快速提升及打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力方面有很深的造詣和豐碩的成果，從戰(zhàn)略,、流程,、制度到獎(jiǎng)懲；能夠做到實(shí)戰(zhàn),、實(shí)用,、實(shí)效，為銀行提供內(nèi)訓(xùn),、診斷,、顧問一站式的咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。他首創(chuàng)的“銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)”已成功導(dǎo)入多家銀行,。他的培訓(xùn)具有深刻,、震撼、激情,、實(shí)戰(zhàn)的風(fēng)格,，因能達(dá)到“現(xiàn)場學(xué)習(xí)，現(xiàn)場訓(xùn)練,，現(xiàn)場結(jié)果”的效果,。培訓(xùn)滿意度在98%以上。