在企業(yè)管理的過程中，科學的決策是一個發(fā)現(xiàn)問題,、提出問題,、分析問題、解決問題的完整的動態(tài)過程,，只有遵循科學的決策程序,，才能作出正確的決策，避免決策失誤,。科學的決策過程是由基層一線的調(diào)研人,、真正意義上的執(zhí)行代表、相關專家,、經(jīng)驗豐富的老兵,、權威人士、企業(yè)決策層與實際工作者互動的過程,。在這個過程中,，參與決策的主體與客體以大局為重，相互配合,，形成了一個科學決策的過程,，在決策過程中還要始終遵循以下7個原則：

 

1. 目標性原則

只有明確了決策目標，才能避免決策的失誤,。目標是決策的出發(fā)點和歸宿,，目標必須明確、合理,，要在需要與可能的基礎上,，分清必須達到的目標和期望達到的目標。決策目標,，也就是說決策到底要實現(xiàn)什么樣的目標,，解決什么樣的問題，要目標性,。任何團隊決策都必須先確定目標,。目標是組織在未來特定時限內(nèi)完成任務程度的指向和標志。團隊決策是為了實現(xiàn)團隊在某一時間內(nèi)的特定目標的活動,，沒有目標就無從決策,。不管是個體決策還是組織決策，其目標往往是隨著決策環(huán)境的變化以及手頭備選方案的出現(xiàn)與變化而變化的,。一個人在解決溫飽問題的時候,，其階段性的目標可能非常具體，就是溫飽。當他發(fā)現(xiàn)目標不是溫飽,，相應地,，一個企業(yè)的目標可能是做專、做強,、做久等問題,。

 

2. 指導性原則

是指在管理活動中，決策一經(jīng)作出,，就必須付諸實施,，對整個管理活動、系統(tǒng)內(nèi)的每一個人都具有鮮明的指導作用,，指導每個部門或一個人的行為方向,，不付諸實踐，沒有指導意義的決策就失去了決策的實際意義,。

 

3. 程序性原則

是指科學決策不是簡單拍板,，隨意決策，更不是頭腦發(fā)熱,，信口開河，獨斷專行,，而是在正確的理論指導下,，按照一定的程序，充分依靠領導班子,、廣大群眾的集體智慧,，正確運用決策技術和方法來選擇行為方案，從而根據(jù)每個組織的特性建立科學的決策程序,。

 

4. 擇優(yōu)性原則

是指在多個方案的對比中尋求能獲取較大效益的行動方案,，擇優(yōu)是決策的核心。

 

5. 創(chuàng)造性原則

是指決策總是針對需要解決的問題和需要完成的新任務而作出選擇,，不是傳聲筒,、錄音帶，也不是售貨員,、二傳手,，而是開動腦筋，運用邏輯思維,、形象思維,、直覺思維等多種思維進行創(chuàng)造性的勞動。

 

6.滿意性原則

決策的原則是滿意原則,，因為它要求決策者了解與團隊活動有關的全部信息,；要求決策者能正確地辨識全部信息的有用性，了解其價值，并能根據(jù)此制定出沒有任何疏漏的行動方案,；要求決策者能夠準確地計算每個方案在未來的執(zhí)行結(jié)果,。然而，在管理過程中,，這些條件是難以具備的,。首先，決策是面向未來的,，而未來不可避免地包含著不確定性,。其次，人們也很難識別出所有可能實現(xiàn)目標的備選方案,。另外,，由于信息、時間和其他因素局限也使管理者難以做到最佳,�,！皼]有最好，只有更好”,。管理者通常采納一個令人滿意的,，即在目前環(huán)境中是足夠好的行動方案就可以了。

 

7.過程性原則

決策是一個過程,，從發(fā)現(xiàn)問題到制定和實施解決問題的方案的完整的過程,，而非瞬間行動。決策是為達到一定目標,，從兩個或多個可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷和抉擇的過程,。該過程包含7個步驟和4個環(huán)節(jié)：

 

1、發(fā)現(xiàn)并界定問題.

2,、確定目標,。

3、擬定備選方案,。

4,、選擇方案。

5,、執(zhí)行方案,。

6、檢查評價和反饋處理,。

7,、建立反饋制度：跟進和后續(xù)行動。

 

一般認為,，決策過程可以劃分為4個環(huán)節(jié)：

1,、提議——就資源使用和結(jié)構提出建議；

2、審批——選擇要執(zhí)行的決策提案,；

3,、執(zhí)行——執(zhí)行所批準的決策；

4,、監(jiān)督——考核決策者的績效和兌現(xiàn)獎勵,。

由于決策的提出和執(zhí)行一般分配給同一審批人，我們因此可以把這兩項職能合并,，稱其為決策管理,。

 

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