對此,，做為團隊的領(lǐng)導者,，在自己的團隊中，必須建立團隊成員間的信任機制,，在信任的基礎(chǔ)上建立協(xié)作,，使自己的團隊產(chǎn)生高績效。

那么,，具體需要團隊領(lǐng)導者做哪些工作呢,？蔣巍巍將高績效團隊的信任分為四個層次，為大家詳細說明：

一,、寬容比體面更重要

在現(xiàn)有的管理體制中,，很多領(lǐng)導者把“嚴格”作為工作的管理重點，時常板起嚴肅的面孔下達指令,，喜歡把自己的意志強加于人,。這種嚴以待人的態(tài)度，實際上在管理過程中會使工作變成了硬性程序,，不僅疏遠了上下級之間的情感,，也對立了人際關(guān)系。雖然嚴格管理無可厚非,，但寬容管理也不失為一種有效的管理方法,。

常言道“金無足赤，人無完人”,，當員工犯了錯誤,，領(lǐng)導者不應(yīng)大驚小怪，錙銖必較,，而應(yīng)以微笑給他一種理解,，這會使下屬那顆惶惶不安的心出于感激而變得更加激奮，一定會倍加努力,。從心理學的角度來說,，寬容是一種心理需要,，不僅是一種境界，是一種激勵,，更是領(lǐng)導者工作的一門藝術(shù),，在中，管理過程中多一分理解,，就會少一分抱怨,，這其實是構(gòu)建和諧的團隊的基礎(chǔ)，但卻時常被忽略,。

蔣巍巍告誡大家：“寬容包含著領(lǐng)導者的智慧,，閃爍著領(lǐng)導者大度的光芒。當然,，寬容絕不是縱容,，不是無原則地寬大，寬容是有限度,、有分寸的,，是建立在自信、助人和有益于企業(yè)基礎(chǔ)上的適度寬大,，必須遵循規(guī)章制度和道德規(guī)范,。實際工作中，杰出的領(lǐng)導者,，往往能夠在寬容的同時又賞罰分明,。在這類領(lǐng)導者的眼里，寬容是人性的體現(xiàn),，而懲罰是職責的要求,，二者不但不矛盾，反而是高度一致的,。”

在北京的潭柘寺有一副著名的對聯(lián)：大肚能容,，容天下難容之事；開口便笑,，笑世間可笑之人,。大肚能容,，胸懷寬廣歷來是領(lǐng)導者們孜孜以求的目標,。世上成功的人有很多，他們中有的人可以在風云變幻的政治舞臺上縱橫馳騁,、運籌帷幄,；有的人可以在跨國企業(yè)的領(lǐng)導崗位上從容指揮、談笑風生,。無論是哪一種,，其成功之處總與其寬廣的胸懷,、坦蕩的氣度脫離不開關(guān)系。

二,、態(tài)度比指標更重要

中國足球隊前主教練博拉·米盧蒂諾維奇曾說：“態(tài)度決定一切,。”正是在這種理念的指導下，他帶領(lǐng)中國足球第一次也是迄今為止唯一的一次殺入世界杯的決賽,。態(tài)度的重要作用由此顯現(xiàn),。同樣，在企業(yè)中,，員工如果沒有一個端正的態(tài)度,，就根本不可能做到敬業(yè)。

實踐證明,，能夠在工作中做出成績的員工幾乎都擁有端正的態(tài)度,，因為他們能從工作中學到比別人更多的知識，同時用實踐和擔當提高了自身的能力,，而這些正是他們向上發(fā)展的基石,。

團隊領(lǐng)導者一定要告知其他成員，在工作中端正態(tài)度,，有利于團隊發(fā)展,，但最大的受益者還是員工本身。不管從事什么行業(yè),，一個端正的工作態(tài)度是任何人取得成功的前提,。當散漫、馬虎,、不負責任的做事態(tài)度深入一個人的意識和潛意識里時,，他做事就會隨隨便便，如果這個人一直保持這種工作態(tài)度,，成功的幾率必然十分渺茫,。因此，團隊領(lǐng)導者必須下大力氣幫助員工端正工作態(tài)度,，為培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神打下基礎(chǔ),。

三、團隊比個人更重要

在一個團隊中,，無論是領(lǐng)導者,，還是普通員工，都不應(yīng)該把自己從團隊中獨立出去,，在面對自己的同事時,，應(yīng)該本著協(xié)調(diào)、溝通的出發(fā)點,，以大局為重,。

然而,，就是這一個小小的要求，卻是一個很復雜的問題,，這一點在很多團隊內(nèi)有所體現(xiàn),，比如同事之間明爭暗斗，相互拆臺,，“各自為政”,，最終導致企業(yè)管理混亂，工作效率低下,。

因此,，要想讓團隊走向良性發(fā)展，同事之間,、上下級之間的良好溝通就顯得很有必要了,。團隊上下首先應(yīng)該從思想上改變觀念，要牢牢樹立整體意識,，在日常工作中嚴格要求自己,，只有這樣才能最大限度地減少個人之間的摩擦，共同促進團隊工作的進展,。

四,、平等比權(quán)威更重要

團隊領(lǐng)導者應(yīng)該明白，工作有差別,，工資有差異,，但是團隊內(nèi)的所有成員，從人格角度和自然人角度,，都是平等的,，并沒有高低貴賤之分。團隊領(lǐng)導者只有尊重下級,，才能使下級的積極性和聰明才智得到充分發(fā)揮,。

同樣，20年前的IBM公司也深諳尊重員工“人格平等”的重要性,，公司的企業(yè)文化中有一個很重要的內(nèi)容就是“尊重個人”,，公司領(lǐng)導認為，如果員工在公司得不到尊重,，就不可能贏得員工對公司管理理念的認可和對公司的尊重,。IBM公司正是在“尊重個人”的企業(yè)文化指導下，奠定了堅實的團隊基礎(chǔ),，郭士納上臺后,，正是在“尊重個人”的基礎(chǔ)上又提出了“團隊精神”核心價值觀,，使得企業(yè)在和諧的基礎(chǔ)上健康快速發(fā)展,。

俗話說,，士為知己者死。人與人之間貴在尊重,，員工的人格得到了尊重,，必然會激起他們的感激之情以及奮發(fā)向上的斗志。在平等的工作環(huán)境下,，每個人必定有一個好的心情,，團隊也會因此變得融洽，團隊工作效率自然也會得到大的提高,。

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