情境：

《三國演義》中有這樣一段文字,。

曹操正笑談間,，忽聞鴉聲望南飛鳴而去,。操問曰,；“此鴉緣何夜鳴,？”左右答曰：“鴉見月明,，疑是天曉,，故離樹而鳴也,�,！辈儆执笮Α�

時操已醉,，乃取槊立于船頭上,，以酒奠于江中，滿飲三爵,，橫槊謂諸將曰：“我持此槊,，破黃巾、擒呂布,、滅袁術(shù),、收袁紹，深入塞北，直抵遼東,，縱橫天下：頗不負(fù)大丈夫之志也,。今對此景，甚有慷慨,。吾當(dāng)作歌,，汝等和之�,！�

歌曰：“對酒當(dāng)歌,，人生幾何：譬如朝露，去日苦多,�,？���(dāng)以慷，憂思難忘,；何以解憂,，唯有杜康。青青子衿,，悠悠我心,；但為君故，沉吟至今,。呦呦鹿鳴,，食野之蘋,；我有嘉賓,，鼓瑟吹笙。皎皎如月,，何時可輟,？憂從中來，不可斷絕,！越陌度阡,，枉用相存；契闊談宴,，心念舊恩,。月明星稀，烏鵲南飛,；繞樹三匝,，無枝可依。山不厭高,，水不厭深：周公吐哺,，天下歸心。”

歌罷,，眾和之,，共皆歡笑。

忽座間一人進(jìn)曰：“大軍相當(dāng)之際,，將士用命之時,，丞相何故出此不吉之言？”

操視之,，乃揚州刺史,，沛國相人，姓劉,，名馥,，字元穎。馥起自合淝,，創(chuàng)立州治,，聚逃散之民，立學(xué)校,，廣屯田,，興治教，久事曹操,，多立功績,。當(dāng)下操橫槊問曰：“吾言有何不吉？”馥曰：“月明星稀,，烏鵲南飛,；繞樹三匝，無枝可依,。此不吉之言也,。”

操大怒曰：“汝安敢敗吾興,！”手起一槊,，刺死劉馥。眾皆驚駭,。遂罷宴,。次日，操酒醒,，懊恨不已,。 

情境分析：

這是《三國演義》中非常有趣的一段。刺史劉馥在曹操大宴長江,、犒賞三軍之時諫言,，激怒曹操,，因此被曹操刺死。

為什么刺史劉馥僅僅因為諫言就被曹操刺死了呢,？

事實上,，刺史說的內(nèi)容并沒有錯。他對曹操說,，這是“大軍相當(dāng)之際,，將士用命之時”，千鈞一發(fā)之際,，穩(wěn)定軍心很重要,，丞相不應(yīng)該發(fā)出不吉利的語言——這個內(nèi)容是對的。

那么既然他說的是對的,，為什么還會被曹操刺死,？道理很簡單，匯報的時機(jī)不對,。

刺史匯報的時候是什么時候,？當(dāng)時曹操剛剛吟唱了一首詩歌，這個詩歌非常美妙,，曹操歌罷,，大家的反應(yīng)是“眾和之，共皆歡笑”,。這時場間的氣氛非常好,。就在場間氣氛這么歡樂的時候，刺史跳出來,，指責(zé)曹操之言不吉利,、動搖軍心，這時曹操怎么會不怒,？但是如果只是這樣,，刺史也不會死。就好比平時,，大家都很開心的時候，你出來當(dāng)眾匯報一個喪氣的壞消息,，領(lǐng)導(dǎo)會生你的氣,，但是可能不會把你怎么樣，因為這時領(lǐng)導(dǎo)是理智,、清醒的,。刺史錯就錯在選的這個時機(jī)不對——是在曹操喝醉的時候。原文中明確指出,，時操已醉,，一會唱歌一會笑的,，明顯醉得比較厲害了。這時刺史跑出來,，匯報了一個激怒上司的內(nèi)容,。

整理一下：刺史劉馥，在領(lǐng)導(dǎo)喝得爛醉,、大家心情非常舒暢的情況下,，當(dāng)著全體軍官，當(dāng)著曹操的所有的下屬來指責(zé)曹操,，匯報了一個非�,；逇獾膬�(nèi)容。

如果要匯報,，可以在私下匯報,，在領(lǐng)導(dǎo)清醒的時候諫言，領(lǐng)導(dǎo)一定會采納你的建議,。如果你在錯誤的場合,、錯誤的時間、錯誤的人的面前,，匯報了一個正確的內(nèi)容,，那么這個內(nèi)容再正確也會被認(rèn)為是錯誤的。這就是選擇匯報時機(jī)的重要性,。

《論語·季氏》中有云：“言未及之而言謂之躁,，言及之而不言謂之隱，不見顏色而言謂之瞽,�,！本褪钦f：如果你在不該說話的時候說話，你就是急躁,；而你在該說話的時候不說話,，你就是隱瞞；不看別人的臉色,，就想說什么說什么,，這就是瞎說。

匯報其實就是向上溝通,，溝通一定是一個雙向動態(tài)的過程,，匯報時機(jī)在整個匯報過程中有非常重要的作用。

蔣巍巍先生在《向上管理》的書中提出,，就匯報時機(jī)的把握要遵循以下3個原則：

 原則1.匯報要選擇上司心情好的時候

如果發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)心情不好,，就要另選時間。要是領(lǐng)導(dǎo)剛罵完同事,，或者剛掛完一個讓他生氣的電話,，你就進(jìn)去匯報,，那你的匯報只會火上澆油。

不過,，有兩種匯報可以無視這條原則：第一,，你匯報的是確信能夠讓領(lǐng)導(dǎo)聽了以后心情馬上好轉(zhuǎn)的消息，最好還是能夠解決導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)惱怒的問題的消息,。第二,，如果是非常緊急、不能拖的事情,，即使領(lǐng)導(dǎo)心情不好,，你也要去匯報。無論如何不能耽誤工作,，這是原則,。只是你匯報之前要考慮到，領(lǐng)導(dǎo)的火可能會比平時發(fā)的更大,，要先想好如何應(yīng)對再匯報,。

 原則2.要選擇上司不忙的時間

當(dāng)你向上司匯報一個工作、要盡量選擇上司不是很忙的時候,。工作日早上10:30～11:30是非常合適的時間,。上司來到公司，一般9:00開工,，處理的事情特別多,。到了10:30，事情處理得差不多了,，這時心情就會比較放松,，這時候找上司去匯報是很合適的。

下午進(jìn)行匯報最好趕在14:00前,，千萬不要拖到17:00再去匯報,，那時上司忙了一天，要準(zhǔn)備下班了,，這時精神最為渙散,，這時你去用事情打擾他，他雖然不會說什么,，但是也不會開心,。

 原則3.道歉承認(rèn)錯誤等匯報行為越及時越好

無論是履行承諾、道歉還是祝福,，都要有一個最佳時機(jī)——要把握最佳時機(jī)進(jìn)行匯報。如果時機(jī)過去了,，就毫無意義,。

道歉的最佳時機(jī)是事發(fā)當(dāng)天,，因為道歉來晚了就毫無意義，當(dāng)場,、當(dāng)天的道歉才是最有意義的,。比如你和上司起了沖突，你堅持自己的意見,，上司堅持他的意見,，因而吵了起來�,；氐阶�位后你發(fā)現(xiàn)原來是你錯了,，這時你就應(yīng)該馬上起身去道歉。

因為遲來的道歉毫無意義,。即使對方表面接受,，也不會真的從內(nèi)心接受。對方心里只會有一個想法：“你早干嗎去了,？”

履行承諾要早于承諾的最后期限：當(dāng)你向別人承諾一件事情時,，一定要在承諾的截止時間之前履行，絕不能比自己承諾的截止時間更晚,。每一次晚于承諾的履行都會減少對方對你的信任,。

做到這一點，需要你謹(jǐn)慎地做出承諾,。比如說,，你的上司交給你一項工作，問你什么時候可以完成,。如果你預(yù)計自己可以周三給他,，那你就最好向他承諾周五完成，然后周三完成交給他,。

履行承諾要早于自己承諾的截止時間,，這樣你才能建立誠實、靠譜,、守信用的個人形象,。