導(dǎo)語：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代是一個(gè)連接一切的時(shí)代,。對(duì)于零售連鎖企業(yè)而言,，利用互聯(lián)網(wǎng)工具升級(jí)連鎖門店管理是必然趨勢(shì),。業(yè)績通就是這樣的一個(gè)幫助連鎖門店管理升級(jí)的移動(dòng)營銷管理工具。它是借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),、云計(jì)算,、云儲(chǔ)存和大數(shù)據(jù)等當(dāng)下最先進(jìn)技術(shù)成果，順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代趨勢(shì),，高效快速地協(xié)助零售連鎖企業(yè)門店進(jìn)行精細(xì)化管理,，提供一整套線上與線下緊密結(jié)合的及時(shí)、高效同時(shí)極具智慧的數(shù)字化管理工具,。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,，是連接一切的時(shí)代

百度連接人與信息，騰訊連接人與人,，阿里連接人與商品,，大眾點(diǎn)評(píng)連接人與服務(wù)。

今天,，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起,，越來越多的實(shí)體、個(gè)人,、設(shè)備都連接在了一起,。互聯(lián)網(wǎng)已不再僅僅是虛擬經(jīng)濟(jì),，而是主體經(jīng)濟(jì)社會(huì)不可分割的一部分。經(jīng)濟(jì)社會(huì)的每一個(gè)細(xì)胞都需要與互聯(lián)網(wǎng)相連,，互聯(lián)網(wǎng)與萬物共生共存,，這成為大趨勢(shì)。連接,，是一切可能性的基礎(chǔ),。未來，“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)將構(gòu)建在萬物互聯(lián)的基礎(chǔ)之上,。

“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài),，以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為基礎(chǔ)，將利用信息通信技術(shù)（ICT）與各行各業(yè)的跨界融合,，推動(dòng)各行業(yè)優(yōu)化,、增長,、創(chuàng)新、新生,。在此過程中,，新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)與新模式會(huì)層出不窮,，彼此交融,，最終呈現(xiàn)出一個(gè)“連接一切”（萬物互聯(lián)）的新生態(tài)。

未來,，如果一個(gè)企業(yè)不能通過“互聯(lián)網(wǎng)+”,，實(shí)現(xiàn)與個(gè)體用戶的“細(xì)胞級(jí)連接”，就如同一個(gè)生命體的神經(jīng)末端麻木,，肢體脫節(jié),，必將面臨生存挑戰(zhàn)。

借用“信息熵”的概念來說,，“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)中,，實(shí)現(xiàn)連接的層級(jí)單位越小，熵就越低,，商業(yè)活動(dòng),、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的耗費(fèi)就越少，效率就越高,，確定性就越強(qiáng),，有序程度就越高，生態(tài)體系也越有活力,。反之亦然,。

實(shí)體連鎖終端門店管理“能見度”低

與互聯(lián)網(wǎng)連接一切的時(shí)代背景與趨勢(shì)形成強(qiáng)烈對(duì)比的是，傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)終端門店仍然處在“黑箱管理”的階段,，信息不對(duì)稱是傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)經(jīng)營管理的基本特征,，這就會(huì)導(dǎo)致零售連鎖企業(yè)內(nèi)部人員的目標(biāo)不一致，從而讓組織的整體效率低于一個(gè)人或少數(shù)人的效率,，這就是傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)組織效率所面對(duì)的“群體陷阱”,。

作為從事零售連鎖10多年實(shí)踐與研究者，聯(lián)想零售執(zhí)行委員會(huì)專家委員,，上海九逸科技創(chuàng)始人兼CEO王曉鋒認(rèn)為,，零售企業(yè)的在“互聯(lián)網(wǎng)＋”環(huán)境下，零售連鎖企業(yè)經(jīng)營管理主要面臨著兩大“黑箱管理”問題：

其一,，傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)總部與終端門店之前出現(xiàn)信息斷層,，員工和顧客的“能見度”低，總部、店員和顧客三方信息不通暢,，缺乏及時(shí)有效的溝通互動(dòng)機(jī)制,；

其二，門店和顧客之間未能通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的連接,，因此,，受營業(yè)時(shí)間、地理位置等主客觀條件限制,，消費(fèi)者不能進(jìn)店,，缺乏有效的顧客經(jīng)營方法和路徑，導(dǎo)致顧客流失,。

在這種情況下,，對(duì)于傳統(tǒng)零售連鎖經(jīng)營企業(yè)而言，如果不順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的潮流而變,，就可能被大趨勢(shì)自然而然的淘汰掉,。從組織行為學(xué)和管理學(xué)的角度上來講，到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，歷史上很多解決不了的問題將會(huì)被更容易的解決掉,。

業(yè)績通實(shí)現(xiàn)了零售連鎖門店管理的互聯(lián)互通，連接一切

業(yè)績通解決了連鎖門店的連接問題,。借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),、云計(jì)算、云儲(chǔ)存和大數(shù)據(jù)等當(dāng)下最先進(jìn)技術(shù)成果,，實(shí)現(xiàn)了店員和門店,、門店與總部、門店與顧客之間的連接,。

首先,，針對(duì)過去店員工作不明確、流程不清晰,、流失率高等問題,，業(yè)績通首先是店員和門店的連接。店員干什么事,，都通過業(yè)績通客戶端清清楚楚的記錄了下來,，實(shí)現(xiàn)了連鎖門店銷售行為動(dòng)態(tài)管理，流程可視化,。如員工在店里都干了什么，需要掌握哪些工作進(jìn)度和模塊,；員工的工作是怎么做的,，是否按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行；員工的工作結(jié)果怎么樣，對(duì)決策和評(píng)判提供可信服的依據(jù),。

從零售管理流程和場(chǎng)景中提煉的干貨,，能夠幫助員工快速掌握做店的方法，如陳列的方法,、日常營業(yè)流程,、促銷執(zhí)行的跟進(jìn)等，對(duì)門店進(jìn)行精細(xì)化管理,，降低對(duì)一線人員的依賴,。

其次，針對(duì)總部對(duì)門店信息不對(duì)稱,、信息溝通互動(dòng)不及時(shí)方便,、決策執(zhí)行緩慢等情況，業(yè)績通實(shí)現(xiàn)了門店與總部的連接,。門店的即時(shí)信息上傳到業(yè)績通,，業(yè)績通通過云技術(shù)及時(shí)上傳到總部，總部從后臺(tái)及時(shí)了解門店情況并及時(shí)的做出決策,。

作為門店的信息神經(jīng)中樞,，業(yè)績通依托于云端的數(shù)據(jù)中心，幫你把店裝在手機(jī)里,，無論多少家店面,，分布在多少城市第一時(shí)間了解銷售動(dòng)態(tài)，遠(yuǎn)程精細(xì)化決策管理,，提升業(yè)績,。

第三，受營業(yè)時(shí)間,、地理位置等主客觀條件限制,，消費(fèi)者不能進(jìn)店，缺乏有效的顧客經(jīng)營方法和路徑,，導(dǎo)致顧客流失,。對(duì)此，業(yè)績通有效的解決了門店與顧客之間的連接,。

通過業(yè)績通,，門店可以公布自己，讓潛在顧客去掃描,，顧客掃描以后,，門店的商品信息就同步到客戶端，消費(fèi)者可以在線下單,，從而延伸了實(shí)體門店的營業(yè)時(shí)間與貨架,。同時(shí)導(dǎo)購可以在線和消費(fèi)者溝通,，進(jìn)一步的了解消費(fèi)者的潛在需求是什么。比如說一個(gè)消費(fèi)者說他的皮膚干燥,，導(dǎo)購在后臺(tái)就可以把這個(gè)消費(fèi)者打上標(biāo)簽,，他下次來的時(shí)候你就可以給他推送相關(guān)的產(chǎn)品，對(duì)他進(jìn)行推薦和銷售,。還可以給消費(fèi)者設(shè)定會(huì)員的等級(jí),。有會(huì)員的積分和標(biāo)簽，這種“3+1”的模式就可以把你的客戶信息管理起來,，通過各種各樣的互動(dòng),，最終形成一個(gè)成交。

傳統(tǒng)零售企業(yè)正在升級(jí)的關(guān)鍵期,，換言之,，也是IT服務(wù)企業(yè)的風(fēng)口，而業(yè)績通聚焦于連鎖細(xì)分領(lǐng)域的移動(dòng)營銷管理,，不斷在為傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型提供更加有效的如“水和鐵鍬”一樣的實(shí)用工具,，而且越來越好用。

路過

雞蛋

鮮花

握手

雷人