零售行業(yè)是勞動密集型行業(yè),，同時也是對人員的服務態(tài)度和能力有要求的行業(yè),，需要大量的訓練有素的人員來服務終端消費者。

然而一個不容忽視的現(xiàn)實是,，隨著大量的90后步入職場,，服務業(yè)大量的90后員工，他們要求工作輕松不累,，還能有錢賺,，同時他們如果稍微有些不滿意直接走人。相比較70/80后,，90后確實是一些有個性、有想法,、同時我行我素的孩紙,。他們感性任性，自我意識強,，不好管理,，零售行業(yè)更是如此。

連鎖門店90后員工流失率上升

在門店員工中,，90后占相當大多數(shù),，但是他們也是離職率相當高的一個群體。門店銷售人員如走馬燈似的頻繁的換人,，正所謂鐵打的營盤流水的兵,。

對于門店經(jīng)營者而言，員工流失率過高或者太高,，不是一件好事情,。員工流失率高，首先是需要耗費不必要的時間和精力去招聘人才,，其次是,，讓一個新來的員工成為一個真正合格的員工，仍然需要一點時間和精力去培訓和培養(yǎng),，需要一點點時間和耐心,。第三，員工走以后,，有時候也會帶走一些客戶信息和資源,，同時給消費者也會傳遞并不積極正面的信號。

怎么來有效的降低或減輕90后為主體的員工的高流失率問題,？這是一個現(xiàn)實的問題,，也是困擾了零售門店管理者和經(jīng)營者多日的問題,。

如果能夠讓門店管理流程化、標準化,、規(guī)范化和信息化,，那么，門店員工流失率高的問題,，就會迎刃而解,。

很簡單，因為當一切都按部就班以后,，如將門店管理的動作規(guī)范化,、門店的管理流程標準化以后，無論是張三,，還是李四,，抑或是王五，來了之后,，只需要按照預定的門店管理動作和流程去執(zhí)行標準化的動作和流程就行了,。

你還別說，現(xiàn)在還真有一款專門針對連鎖門店的移動營銷管理工具業(yè)績通,，它就能解決這個問題,。

業(yè)績通將連鎖門店管理標準化、流程化,、規(guī)范化,，降低對人員的依賴

業(yè)績通將連鎖門店的管理根據(jù)內在的邏輯結構分為9個模塊，分別是企業(yè)文化,、店務管理,、業(yè)績追蹤、培訓管理,、陳列管理,、促銷執(zhí)行、商品經(jīng)營,、粉絲經(jīng)營,、任務協(xié)同。將門店的管理進行分解,，并進行規(guī)劃化,、標準化和流程化改造。無論是誰,，使用業(yè)績通以后,，只需要按照業(yè)績通規(guī)定的門店規(guī)范化管理流程去操作，門店管理就能全部控制在手中,。

在這種情況下,，門店經(jīng)營管理就大大的降低了對人員的依賴,，同時也大幅的降低了人員流失率高的問題，無論是誰走誰留,，只需要按照預定的規(guī)范化動作和標準化流程去執(zhí)行,，門店管理始終處在穩(wěn)定的軌道上。

同時業(yè)績通作為門店的信息中樞,，一切關于門店,、顧客、商品等的所有信息都會匯聚在業(yè)績通里,，減少了人員的干預,，使得門店的信息采集更為客觀公正，規(guī)避了由于店員流失造成的客戶信息和資源的流失,。

把店裝進手機里,，遠程監(jiān)督管理門店

如果說規(guī)范化的門店管理動作和標準化的門店管理流程，這只是確保門店管理有序和科學的一道關,，那么,，作為門店信息中樞，業(yè)績通依托于云端的數(shù)據(jù)中心,，幫你把店裝在手機里，無論多少家店面,，分布在多少城市,，老板或者其他管理者就能夠第一時間了解銷售動態(tài)，遠程精細化決策管理,，提升業(yè)績,。

這就是所謂的手機遠程檢查門店狀態(tài)，業(yè)績實時跟蹤,。業(yè)績通能夠匯總企業(yè)信息流和數(shù)據(jù)報表,，把門店裝進手機里。通過遠程了解門店陳列和員工信息,，實時掌控單店完成的銷售業(yè)績,，及時糾錯；無論管理者在哪里,，都能隨時隨地檢查追蹤,，第一時間回復反饋。

通過遠程監(jiān)控,，門店管理者可以隨時隨地的了解門店的信息,，并進行監(jiān)督管理，在第一時間糾正門店管理過程中的不當之處,。比如門店人員通過手機拍攝門店的展示陳列的及時圖片,，上傳到業(yè)績通,，遠端的門店管理者就能第一時間查看陳列狀況，并就不合理的地方第一時間反饋和監(jiān)督,。

    一是通過規(guī)范化的管理動作和標準化的管理流程,，讓門店管理變的簡單可操作，大大的降低了因為員工流失率高造成的負面影響,，同時利用遠程監(jiān)督管理,，門店管理者可隨時隨地的監(jiān)督和管理門店，為門店管理實施雙保險,。在這種情況下,，對于連鎖門店管理而言，員工流失率高造成的消極影響就大幅的降低了,。

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