日志
鐵打的硬盤流水的兵，如何降低門店員工流失率上升的影響,？
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零售行業(yè)是勞動密集型行業(yè),，同時也是對人員的服務(wù)態(tài)度和能力有要求的行業(yè)，需要大量的訓(xùn)練有素的人員來服務(wù)終端消費者,。
然而一個不容忽視的現(xiàn)實是,，隨著大量的90后步入職場，服務(wù)業(yè)大量的90后員工,，他們要求工作輕松不累,，還能有錢賺，同時他們?nèi)绻晕⒂行┎粷M意直接走人,。相比較70/80后,，90后確實是一些有個性、有想法,、同時我行我素的孩紙,。他們感性任性，自我意識強(qiáng),，不好管理,，零售行業(yè)更是如此。
連鎖門店90后員工流失率上升
在門店員工中,，90后占相當(dāng)大多數(shù),，但是他們也是離職率相當(dāng)高的一個群體,。門店銷售人員如走馬燈似的頻繁的換人，正所謂鐵打的營盤流水的兵,。
對于門店經(jīng)營者而言,，員工流失率過高或者太高，不是一件好事情,。員工流失率高,，首先是需要耗費不必要的時間和精力去招聘人才，其次是,，讓一個新來的員工成為一個真正合格的員工,，仍然需要一點時間和精力去培訓(xùn)和培養(yǎng)，需要一點點時間和耐心,。第三,，員工走以后，有時候也會帶走一些客戶信息和資源,，同時給消費者也會傳遞并不積極正面的信號,。
怎么來有效的降低或減輕90后為主體的員工的高流失率問題？這是一個現(xiàn)實的問題,，也是困擾了零售門店管理者和經(jīng)營者多日的問題,。
如果能夠讓門店管理流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化和信息化,，那么，門店員工流失率高的問題,，就會迎刃而解,。
很簡單，因為當(dāng)一切都按部就班以后,，如將門店管理的動作規(guī)范化,、門店的管理流程標(biāo)準(zhǔn)化以后，無論是張三,，還是李四,，抑或是王五，來了之后,，只需要按照預(yù)定的門店管理動作和流程去執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的動作和流程就行了,。
你還別說，現(xiàn)在還真有一款專門針對連鎖門店的移動營銷管理工具業(yè)績通,，它就能解決這個問題,。
業(yè)績通將連鎖門店管理標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化,，降低對人員的依賴
業(yè)績通將連鎖門店的管理根據(jù)內(nèi)在的邏輯結(jié)構(gòu)分為9個模塊,，分別是企業(yè)文化、店務(wù)管理,、業(yè)績追蹤,、培訓(xùn)管理、陳列管理,、促銷執(zhí)行,、商品經(jīng)營、粉絲經(jīng)營,、任務(wù)協(xié)同,。將門店的管理進(jìn)行分解，并進(jìn)行規(guī)劃化,、標(biāo)準(zhǔn)化和流程化改造,。無論是誰，使用業(yè)績通以后,，只需要按照業(yè)績通規(guī)定的門店規(guī)范化管理流程去操作,，門店管理就能全部控制在手中。
在這種情況下,，門店經(jīng)營管理就大大的降低了對人員的依賴,，同時也大幅的降低了人員流失率高的問題，無論是誰走誰留,，只需要按照預(yù)定的規(guī)范化動作和標(biāo)準(zhǔn)化流程去執(zhí)行,，門店管理始終處在穩(wěn)定的軌道上。
同時業(yè)績通作為門店的信息中樞,，一切關(guān)于門店、顧客,、商品等的所有信息都會匯聚在業(yè)績通里,，減少了人員的干預(yù)，使得門店的信息采集更為客觀公正,，規(guī)避了由于店員流失造成的客戶信息和資源的流失,。
把店裝進(jìn)手機(jī)里，遠(yuǎn)程監(jiān)督管理門店
如果說規(guī)范化的門店管理動作和標(biāo)準(zhǔn)化的門店管理流程,，這只是確保門店管理有序和科學(xué)的一道關(guān),，那么，作為門店信息中樞,，業(yè)績通依托于云端的數(shù)據(jù)中心,，幫你把店裝在手機(jī)里，無論多少家店面，分布在多少城市,，老板或者其他管理者就能夠第一時間了解銷售動態(tài),，遠(yuǎn)程精細(xì)化決策管理，提升業(yè)績,。
這就是所謂的手機(jī)遠(yuǎn)程檢查門店狀態(tài),，業(yè)績實時跟蹤。業(yè)績通能夠匯總企業(yè)信息流和數(shù)據(jù)報表,，把門店裝進(jìn)手機(jī)里,。通過遠(yuǎn)程了解門店陳列和員工信息，實時掌控單店完成的銷售業(yè)績,，及時糾錯,；無論管理者在哪里，都能隨時隨地檢查追蹤,，第一時間回復(fù)反饋,。
通過遠(yuǎn)程監(jiān)控，門店管理者可以隨時隨地的了解門店的信息,，并進(jìn)行監(jiān)督管理,，在第一時間糾正門店管理過程中的不當(dāng)之處。比如門店人員通過手機(jī)拍攝門店的展示陳列的及時圖片,，上傳到業(yè)績通,，遠(yuǎn)端的門店管理者就能第一時間查看陳列狀況，并就不合理的地方第一時間反饋和監(jiān)督,。
一是通過規(guī)范化的管理動作和標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程,，讓門店管理變的簡單可操作，大大的降低了因為員工流失率高造成的負(fù)面影響,，同時利用遠(yuǎn)程監(jiān)督管理,，門店管理者可隨時隨地的監(jiān)督和管理門店，為門店管理實施雙保險,。在這種情況下,，對于連鎖門店管理而言，員工流失率高造成的消極影響就大幅的降低了,。
