兵法有云,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,，對于消費者的研究歷來都是商業(yè)競爭中的核心,，從橫向的消費者的興趣,、習(xí)慣、,、性格,、氣質(zhì)，到縱向的消費者價值觀,、文化氛圍,、族群特征等，能夠準確地捕捉到消費者的心理，就能在市場中戰(zhàn)無不勝,。

上兵伐謀,，攻心為上，以互聯(lián)網(wǎng)變革中的電商淘寶為例,，從2005年到2015年發(fā)展的黃金10年中,，消費者的消費心理也歷經(jīng)了很多的變化，你是否讀懂了其中的購物心里變化,，并且能夠準確地去把握住這背后的市場機會嗎,？

第一階段，2005年－2010年,，價格帶來的剛性需求

網(wǎng)絡(luò)購物的興起與其說是技術(shù)變革打破了地域時空上的限制,，更直接的原因還是通過網(wǎng)絡(luò)可以買到更便宜的商品，北方人想要吃到南方的點心,，除了付出商品本身的價格外,，還要去承受層層經(jīng)銷帶來的加價，而電子商務(wù)的興起,，直接就跨過了經(jīng)銷商們,，實現(xiàn)了點對點的直接交易，價格上的巨大落差帶給消費者的是巨大的興奮,，在這個階段,，消費者網(wǎng)絡(luò)購物就是剛性的需求，這也是電商初期能夠快速發(fā)展的根源,。

這一階段,，更敏感于商品價格,，消費者的需求大多集中在商品功能的直接感官刺激,，只要價格低，都不會愁銷路,，諸如便宜的漂亮衣服,，便宜的美味點心，便宜的家居飾品等等,。 

第二階段,，2010年－2013年，品牌帶來的價值需求

當(dāng)大家都能買到便宜的商品時,，一部分消費者不再單純的追求低價商品,，對于商品本身提出了更高的要求，不再滿足于功能層面上的需求,，希望商品能夠帶給他們價值上的認同感,，更關(guān)注商品內(nèi)在的品牌涵義。

14年雙11期間，淘寶天貓在電視媒體上投放的宣傳片主題,，讓大牌走下神壇,，不僅僅是打破價格的壟斷，更多的是淘品牌的崛起,，淘寶和天貓不再是作為便宜貨,、山寨貨的集散地，而是作為一個主要的消費品市場購銷中心,，低價也不再作為唯一的宣傳策略,，在這里，消費者是能夠買到符合內(nèi)心價值的品牌的,。

這一階段,，更敏感于商品價值，消費者開始不再滿足于商品功能層面上帶來的直觀感官刺激,，對于商品,，更多的希望得到品牌上的認同。

第三階段,，2013年開始,，更深層次的情感需求

黃太吉、雕爺牛腩,、海底撈,、三只松鼠、小米手機,、錘子手機等等,，可以說是2013年到2014年間，最火的話題,。從極致的體驗到發(fā)燒的粉絲經(jīng)營,，再到情懷的營銷，背后的邏輯是一致的,，當(dāng)品牌的選擇已經(jīng)太多,，大部分消費者對于品牌很難提出更高的要求時，那就去創(chuàng)造需求,，無限放大消費者內(nèi)心的情感需求和欲望,，潛移默化地讓消費者對商品和品牌產(chǎn)生內(nèi)心的共鳴。

這一階段,，更敏感于情感認同,，購物行為變的更為多樣化和不可琢磨，但無一例外的都是被打動了內(nèi)心或者滿足了欲望,。

謝炫,，新思維下的消費市場解讀，[email protected]