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■文/李北水
營銷是一個企業(yè)關注的突出問題,特別是對于初創(chuàng)企業(yè),,如果營銷系統(tǒng)的缺乏,,在跨行業(yè)投資創(chuàng)業(yè)的時候,,由于本身對行業(yè)的認知困境,更容易使企業(yè)在經營管理上存在很多阻撓,。不斷變化的市場,,要求企業(yè)按照客戶需求進行市場細分,不斷調整目標客戶,,另外在為客戶提供服務中,,應該突出自己在業(yè)務經營上的特色,從而有別于周圍的競爭對手,,所以營銷方向,、市場策略需要不斷的調整,從而確定自己在市場上的最佳位置,。而很多企業(yè)營銷人員或企業(yè)領導在營銷當中,,在選擇營銷方向上往往可以提供一些思路,但往往在執(zhí)行過程中并不能得到很好的驗證,,營銷是一個系統(tǒng)的事情,,并非有好的營銷思路就可以為企業(yè)直接轉化收益,很多創(chuàng)意的營銷方案會在執(zhí)行過程中大打折扣,。營銷即使方向對了,,沒有執(zhí)行力也是大問題!
一個企業(yè)的發(fā)展,,一個很關鍵因素看一個企業(yè)的執(zhí)行力系統(tǒng),,而企業(yè)執(zhí)行力系統(tǒng)絕非看個人。企業(yè)的執(zhí)行力往往體現(xiàn)在:
1,、溝通成本,。
對企業(yè)來說,商業(yè)模式決定了經營成本,,而經營成本又直接影響了企業(yè)利潤,。 在企業(yè)的經營成本當中的時間成本和溝通成本往往容易被忽略,其中溝通成本往往直接影響時間成本,。企業(yè)的溝通成本可以分為員工的垂直溝通成本和水平溝通成本,。垂直溝通成本體現(xiàn)在領導與員工的溝通上面,。其實在很多企業(yè)當中,領導與員工的溝通成本往往是巨大的,,領導的管理不僅僅是對員工的監(jiān)督,,不是重在“管”,而在“理”,。不難發(fā)現(xiàn),,每個公司企業(yè)的團隊所迸發(fā)的團隊精神風貌是迥然不同的,而往往背后體現(xiàn)的是不同的管理風格,。不同的管理風格背后展現(xiàn)不同的溝通方式,,對應體現(xiàn)不同的溝通成本。在很多企業(yè)由小到大的發(fā)展過程中,,創(chuàng)業(yè)初期的溝通成本是最低的,,因為企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的團隊人數(shù)比較少,往往是水平溝通,,他們核心成員由于比較熟悉,,溝通成本往往很低。而當企業(yè)內部信息傳達,、信息共享程度不高,、部門之間相對獨立、管理分散的情況下,,都會很大程度增加企業(yè)員工之間的溝通成本,。
2、決策效率會直接影響執(zhí)行效率
企業(yè)在發(fā)展過程中,, 一定會遇到不熟悉的問題及難題,, 所以迅速的做出市場判斷極為重要,會直接影響執(zhí)行效率,。一個企業(yè)發(fā)展越成熟,,決策流程越完善,相應的決策效率也會越高,。很多交叉持股的企業(yè)往往采用第三方職業(yè)經理人的管理模式,,一是專業(yè),二是高效,,一個重要的原因是為了避免多領導決策帶來的執(zhí)行力低下問題,。
新行業(yè)的探索過程往往是一個不斷嘗試的過程,有的往往只是一個領導個人或者團隊的拿捏程度,,即使面臨錯誤,,可以及時改正,事情往往是可以彌補和重新規(guī)劃 ,就怕決策團隊決策慢,,相互猜疑,,調整速度慢,耽誤事件進程,�,!∫粋優(yōu)秀的初創(chuàng)企業(yè)需要具備迅速的決策和判斷能力,尤其是創(chuàng)始人,,其高效決策能力和判斷力會讓企業(yè)的員工對工作目標產生希望和動力,,從而直接影響他們的執(zhí)行效率。這也可以說初創(chuàng)企業(yè)是創(chuàng)始人的正面體現(xiàn),。
3,、團隊的角色搭配!
沒有團隊的個人是孤獨的,,任何個人能力再厲害也不可能面面俱到,,團隊間協(xié)同作業(yè)才是發(fā)揮團隊力量的關鍵,。前幾天跟一位企業(yè)老總聊到,,他感慨出一句話:企業(yè)是做強則大,非做大則強,。營銷也是如此,,營銷關鍵是看營銷系統(tǒng),其實就是團隊的角色搭配,。營銷是三分方案,,七分執(zhí)行的事情,并非一定要很多人,,但一定要有系統(tǒng)性,。員工執(zhí)行力問題是很多企業(yè)暴露的一大問題,沒有好的企業(yè)系統(tǒng)(含架構,,職能的搭配),,員工有再好的執(zhí)行力也會被消磨!
從筆者在企業(yè)管理咨詢行業(yè)經歷過程中接觸到的企業(yè)發(fā)現(xiàn),,其實很多企業(yè)可能都會注重執(zhí)行力的員工培訓,,但是往往不能根本解決問題,因為企業(yè)員工接受培訓后根本沒能力改變企業(yè)現(xiàn)狀,,因為決策權力并不在他們身上,,問題重點并非在員工身上!每個企業(yè)的系統(tǒng)不一樣,,從本人從事培訓到了解培訓,,快餐式培訓并不能為企業(yè)真正解決問題,每個企業(yè)所處于的階段不同,體現(xiàn)重點問題又不同,。東施效顰得來的結果往往只能于事無補,!
所以,企業(yè)需要解決的營銷問題并非簡單的問題,,營銷不僅僅是解決產品的銷售問題,,更是一個企業(yè)的戰(zhàn)略布局。一個企業(yè)不能沒有計劃,,很多企業(yè)并沒有自己的營銷隊伍或者營銷隊伍不完備,、缺少執(zhí)行力或者營銷戰(zhàn)略路徑,這樣的情況在現(xiàn)在激烈的市場競爭環(huán)境當中,,基本很難在市場競爭中脫穎而出,。未來企業(yè)的經營成本也會越來越高,企業(yè)營銷需要的不僅僅是創(chuàng)意,,更需要需要一個堅強有力的團隊,,這就是我在上一篇文章《營銷說:同質化葬送了企業(yè)的明天?》提及的營銷的IE模式(Idea + Excutive),。對于營銷來說方向固然重要,,但執(zhí)行力就是發(fā)動機,二者協(xié)同才能更好的發(fā)揮市場營銷效力,,更好的為企業(yè)市場營銷活動服務,。
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