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1991年11月,,當(dāng)時(shí)的法拉利已經(jīng)處在死亡的掙扎邊緣,,蒙特澤莫羅臨危受命出任集團(tuán)CEO,,將法拉利從死亡邊緣拉了回來(lái),帶領(lǐng)整個(gè)車隊(duì)奪得一個(gè)又一個(gè)世界一級(jí)方程式的賽車冠軍,。
2014年9月,,效忠法拉利達(dá)23年之久的蒙特澤莫羅以3500萬(wàn)的補(bǔ)償金被辭退了,而此時(shí)的法拉利再次走到了“要么變革,,要么等死”的危急關(guān)頭,。
蒙特澤莫羅在發(fā)表辭職聲明時(shí),不無(wú)感慨地說(shuō)道:這是一個(gè)時(shí)代的結(jié)束,!
限產(chǎn)限銷,,作繭自縛?
在蒙特澤莫羅接手CEO后,,很快對(duì)法拉力的市場(chǎng)戰(zhàn)略做出了改變,,采用限產(chǎn)限銷的營(yíng)銷手段,把生產(chǎn)量盡量控制在7000范圍內(nèi),從而保證法拉利品牌的稀缺價(jià)值和獨(dú)特性,,迅速挽回了市場(chǎng)份額,。
2012年是法拉利發(fā)展最好的一年,全球銷售達(dá)到7318輛,,同比增長(zhǎng)4.5%,,單是大中華區(qū)銷售就有784輛,同比增長(zhǎng)4%,,在全球占比攀升至10.7%,。但是從這之后,法拉利的連續(xù)增長(zhǎng)勢(shì)頭就戛然而止,,并開(kāi)始不斷走下坡,。2013年,法拉利全球銷售6922輛,,同比下跌5.4%,,大中華區(qū)劇烈下滑29%,占全球銷售份額降至8%,,這些數(shù)據(jù)跌落的背后,,顯而易見(jiàn)的是法拉利正在陷入作繭自縛的窘境。
在法拉利現(xiàn)有手工生產(chǎn)制作模式下,,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量大規(guī)模增長(zhǎng)不太現(xiàn)實(shí),,但是隨著全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)正在逐漸回暖,等待法拉利的是不斷膨脹的市場(chǎng)需求,,眼看著瑪莎拉蒂,、蘭博基尼都在提升產(chǎn)能,法拉利還在7000這個(gè)產(chǎn)量上徘徊,,勢(shì)必會(huì)損失一部分潛在客戶,,被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)D壓得無(wú)處容身。
成也營(yíng)銷,,敗也營(yíng)銷,,法拉利的營(yíng)銷雖然看似成功,但也有后遺癥,,在時(shí)代沃華傳播機(jī)構(gòu)看來(lái),,法拉利在營(yíng)銷手段上類似于蘋果,走的都是饑餓營(yíng)銷路線,,通過(guò)造成饑餓感來(lái)反向提升品牌獨(dú)一無(wú)二的特性,,事實(shí)也證明在法拉利早期起到了功不可沒(méi)的作用,但是蘋果只是限銷,,法拉利卻在引起市場(chǎng)饑餓感之后,,沒(méi)有足夠的生產(chǎn)量來(lái)填滿市場(chǎng)需求,,這是導(dǎo)致銷量出現(xiàn)下跌的直接原因。
豪車角逐,,或被超越,?
法拉利本身的產(chǎn)銷模式在一定程度上限制了銷量提升,再加上豪車市場(chǎng)與日俱增的競(jìng)爭(zhēng),,使得法拉利的發(fā)展又倍感艱難,,陷于內(nèi)外交困的尷尬處境。
2013年豪車市場(chǎng)繼續(xù)發(fā)力,,競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈,,各大豪車品牌新品相繼亮相市場(chǎng)。德國(guó)保時(shí)捷不僅推出新款跑車,、賽車,,還增加了數(shù)款SUV車型以及入門級(jí)豪車,其銷售額已經(jīng)占據(jù)其全球份額的半壁江山,,引得蘭博基尼和賓利也效仿對(duì)SUV,、轎車的布局,不斷提升產(chǎn)品覆蓋范圍和性價(jià)比 ,,最大限度搶占市場(chǎng),。
即使是在菲亞特內(nèi)部,法拉利同樣受到同胞兄弟瑪莎拉蒂的嚴(yán)重?cái)D壓,。二者同歸菲亞特旗下,,與法拉利不斷下跌頹勢(shì)相比,瑪莎拉蒂卻在野蠻生長(zhǎng),。數(shù)據(jù)顯示,,2013年瑪莎拉蒂同比增長(zhǎng)148%,其中大中華區(qū)銷售同比暴漲430%,,超出法拉利將近8倍,,成為豪車市場(chǎng)的一枝獨(dú)秀。
在競(jìng)品豪車銷量的節(jié)節(jié)攀升下,,法拉利的日子并不好過(guò),,一直以來(lái)法拉利始終堅(jiān)守豪車市場(chǎng),,對(duì)越野車以及轎車市場(chǎng)沒(méi)有引起足夠的重視,,相比卻是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的順應(yīng)潮流,適時(shí)而變,,法拉利在產(chǎn)品策略上的固執(zhí)使之錯(cuò)失了開(kāi)拓疆土的最佳時(shí)機(jī),,市場(chǎng)份額不斷被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手吞噬,銷量呈現(xiàn)大幅度的下跌,。
舍質(zhì)求量導(dǎo)致的品牌危機(jī)
法拉利在新品推出上并不單純追求數(shù)量,,相反為了保證每款車的無(wú)可挑剔的質(zhì)量,,以及稀缺性,每年才僅推出一輛新品,,所有車系全球銷量控制在7000內(nèi),,但這種量的控制,并沒(méi)有保證法拉利的質(zhì)趨于完美,。
2010年法拉利滿懷期待推出了F458Italia,,但產(chǎn)品上市還沒(méi)多久,就相繼在全國(guó)各地爆發(fā)數(shù)起自燃事件,,產(chǎn)品質(zhì)量成為了眾矢之的,,在輿論的重壓下官方不得不全球召回,自燃事件使法拉利頓時(shí)陷入了嚴(yán)重的信用危機(jī)中,,而在最近法拉利又被爆出了產(chǎn)品缺陷,,由于行李箱存在困住人無(wú)法打開(kāi)的缺陷,在美國(guó)被召回3000輛,。
對(duì)于一直追求手工制作,、至臻完美的法拉利來(lái)說(shuō),由于產(chǎn)品的瑕疵造成的品牌危機(jī),,無(wú)疑是對(duì)品牌形象的最大的抹黑,,相比之下,在舍質(zhì)求量的基礎(chǔ)上,,更應(yīng)該做好產(chǎn)品質(zhì)量的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),,才能保留住這種稀缺性帶來(lái)的尊貴體驗(yàn),不然帶來(lái)的可能是更多的麻煩,。
法拉利新任CEO馬爾喬內(nèi)接手的是一塊燙手山芋,,如何在最短的時(shí)間內(nèi)扭轉(zhuǎn)跌落的勢(shì)頭,是個(gè)關(guān)乎法拉利生死存亡的難題,,至于法拉利今后的發(fā)展走向,,是開(kāi)拓出一條全新變革的營(yíng)銷模式,還是繼續(xù)在限產(chǎn)限銷的老路上走下去,,保持其血統(tǒng)的純正性,,這對(duì)獨(dú)立性極強(qiáng)的法拉利來(lái)說(shuō),無(wú)疑又會(huì)是一個(gè)異常艱難的抉擇,!
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