悲情,，顧名思義,，就是可憐兮兮，放低姿態(tài),，博取同情，這樣一個看似消極的詞眼,，蔓延到了互聯(lián)網(wǎng),，卻演繹成了一出出悲情營銷的好戲，引得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭相效仿,，并樂此不疲,。

經(jīng)濟學上，有個專有名詞“驚險的一躍”,，指的就是消費者在最終決定購買的那個環(huán)節(jié),，于品牌而言，恰也是最敏感的營銷節(jié)點,，消費者往往因為一個不起眼的小問題,，就放棄購買產(chǎn)品的想法。在這個節(jié)骨眼上,，消費者的嬌貴催生“悲情營銷”,，“老板瘋了，老板娘跑了”,，“馬云所害,，年貨甩賣”，諸如此類,，不一而足,。

以上這些， 打著悲情的幌子的促銷,，尚不足以成氣候,，到了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)手上就演繹得爐火純青。尤其是以加多寶,，騰訊為首的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，在悲情營銷上的變現(xiàn)也是可圈可點，至于輿論收效,，一個深得人心,，一個是搬起石頭砸了自己的腳。

相比死對頭“王老吉”,，加多寶在悲情營銷上,，顯然是青出于藍，而勝于藍,。從2010年起,，這兩個師兄弟就爭執(zhí)不斷，用盡公關手段想孤立對方,。對比來看,，除了難以撼動的營銷渠道,，和那句“怕上火，就和王老吉”的廣告詞外,，王老吉比之加多寶在悲情營銷上還是火候不夠,，只能望其項背。

就在兩大涼茶品牌間的廣告語之爭尚未塵埃落定之時,，加多寶又將營銷戰(zhàn)場搬到了微博上,，“對不起體”的一經(jīng)推出，便引發(fā)各路媒體,、大腕及眾多網(wǎng)友的廣泛關注,，迅速成為微博熱點。

加多寶的悲情營銷做得好,，悲情撒得相當狗血,，說到底不外乎是抓住了兩個關鍵點，一個是自貶言論,，一個是示弱態(tài)勢,，在輿論的關鍵節(jié)點，在第一時間發(fā)布“對不起體”文案,，在滿足消費者的居高心理之后,，再進一步自貶來博取消費者的同情，總的來說,，這一招悲情營銷,，運用得游刃有余。

較之“對不起體”,，騰訊的“騰訊體”并沒有在3Q大戰(zhàn)中為之贏得較多的好名聲,。無論是公開信還是發(fā)布會，騰訊都大秀悲情,。從萬余員工“一夜未眠”到公關部經(jīng)理“泣不成聲”，也許同處“最艱難的日子”的騰訊人會感同身受,，但是筆者只感到一陣肉麻,，你徹夜未眠關網(wǎng)民屁事?一家市值幾百億美元的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，卻像一個打輸了架的孩子,。

在這兩場大佬爭奪中,，騰訊輸了，加多寶的悲情營銷雖然做得好,，但最終還是輸給了王老吉,。由此可見，屢試不爽的悲情營銷也并非放之四海而皆準,，拿自己“民企”,、“弱勢”說事,，在這樣一個公正有序的商業(yè)社會，講理還好說,，講悲情就有點不靠譜了,。

只靠玩弄一些故弄玄虛的虛招式恐怕是站不住腳的，被蒙蔽的受眾即使同情或支持也是一時的,，等消費者恍然大悟,，那品牌必然大打折扣。只有扎扎實實在產(chǎn)品質(zhì)量,，品牌文化上下工夫,，才是企業(yè)的長久之路。