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中國員工培訓(xùn)網(wǎng)：領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)不要對下屬說這7句話,！
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請對照檢查自個,，在管人帶隊的過程中，有沒有說過下面的最損傷部屬的七句話?如果有,，頻率高嗎?應(yīng)該如何戒除這種不良的傷人說話陋習(xí)?
1“聽我的仍是聽你的”
這樣武斷型的言語還有“在這個部分,，誰說了都不行!我說了算!”“沒我的簽字不行”“我不在的時候,，誰都別自作主張”“一切依我說的為準(zhǔn)”“你們只有執(zhí)行的份兒，其他的少羅嗦!”“給我閉嘴!都別講了,，聽我講!”等,。
這是一種典型的獨裁式管理，它傷掉的是部屬的積極主動精神和神圣的職權(quán)意識,。管理不是獨裁,，在管人帶隊的時候，尊重人權(quán),，重視個體,，友善地詢問和關(guān)切地聆聽適當(dāng)重要，也是防止決策失誤的最好途徑,。如果是這樣說話,，部屬可能的成果是：好好好，聽你的,，可是任務(wù)完不成可不怪咱們!因為是你說的按你說的做的!
2“你真是沒有見過世面!”
一個部分的例會上,，部分司理劉峰和小芳因為一項作業(yè)的辦法問題，發(fā)生了激烈地爭論,，雙方誰也說服不了誰,，爭得面紅耳赤。這時,，劉峰感到自個領(lǐng)導(dǎo)地位遭到了挑戰(zhàn),，突然站了起來,，指著小芳的鼻子憤怒地說：“你以為你很聰明是吧?你不要自以為是!我跟你說，你提出的辦法簡直是井底之蛙,，鼠目寸光,，你見沒見過世面啊……”
小芳一愣，趕緊閉了口,，并低下頭坐在一旁,，從此再也沒有說過一句話。例會接著開,，劉峰讓我們繼續(xù)發(fā)言,，成果其他人員和小芳一樣都沉默不語。而且,，從此以后,，部分會議就成了劉峰一個人的獨角戲，無論他如何動員我們發(fā)言提建議,，所有的人仍是四個字：沉默是金,。
部分會議本來是我們暢所欲言的場合，管理者要做好三件事：一是傾聽,，二是詢問,，三是鼓勵我們發(fā)言。管理者千萬不要表現(xiàn)出不耐煩,，更不要輕言否定部屬的定見,，隨口說：“你說的不對”“看來，你沒有認(rèn)真思考這個問題”,。如果部屬堅持自個的定見,，也不要說：“這么多人難道誰都不如你?”“你不要自以為是!”。如果你說了,，不僅是對部屬自尊心的損傷,，也是對他們作業(yè)激情和責(zé)任心的極大挫傷,。如果部屬的定見真的不對,，聰明的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該耐性引導(dǎo)他們;如果他們的建議是正確的，開明的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)毫無保留的肯定和接受,。
3“你的主意很天真”
方明麗在一家化妝品公司從事促銷服務(wù)作業(yè),。有一天，她找到品牌總監(jiān),，興奮地說：“我有一個小建議,，也許對咱們的品牌促銷有好處……”總監(jiān)聽完方明麗的匯報，盯著她看了一會兒,，然后不冷不熱地說：“我認(rèn)為你的主意天真,，很不成熟!咱們團(tuán)隊有許多資深的營銷長輩,，你仍是專心做好自個的作業(yè)，別操一些閑心!”方明麗一聽十分尷尬,，從此她心灰意冷,，滿腹心事，就是總監(jiān)尋求她的定見她也不理會,。
當(dāng)部屬向你提出建議時,，不管部屬提的建議是不是合適、恰當(dāng),、正確,，管理者都應(yīng)該首先鼓勵他們主動思考、關(guān)懷團(tuán)隊的行為,，絕對不能說“你就別操心了,，這事兒有人管�,！薄澳愕闹饕馓煺媪�,，根本沒動腦子!”這些話的弦外之音就是：你不安心本職作業(yè)，你說的都是廢話,，都是很可笑的主意,。做為管理者，要積極鼓勵,、保護(hù)他們關(guān)懷團(tuán)隊的積極性,，耐性傾聽他們的主意和建議，并加以積極引導(dǎo),。
4“我真后悔把事交給你來辦”
小劉所負(fù)責(zé)區(qū)域近期的銷售業(yè)績一直很不好,，盡管他風(fēng)里來雨里去，可是業(yè)績?nèi)允菦]有太大起色,。一天早上,，小劉剛剛出差回來到辦公室，就接到司理打來的電話,。司理在另一頭憤怒地說：“劉啊,，我不知道你每天究竟都在干些啥?為什么別人都做得很好?就你不行?我真后悔把事交給你這樣的人來辦，吃啥啥不剩,，干啥啥不行!”小劉解釋說：“司理,，我出差剛回來，已經(jīng)有了一套扭轉(zhuǎn)的辦法,，正想給您匯報呢……”“別跟我耍嘴了,，我不聽過程，只看成果!”啪的一下司理掛了電話,。
小劉半天沒有緩過勁兒來,，稍后,，平靜下來的小劉突然抓起電話，給司理回?fù)苓^去說：“司理,，我如今感覺不適合這份作業(yè),，我提出辭職，辭職書等一下給您送過去!”“小劉,，你別急,，本來我對你仍是……”沒等司理說完，小劉掛斷了電話,。
當(dāng)你把事情交給部屬去辦而沒辦妥,，甚至辦砸了，你千萬不要說比如“我怎么能想起來讓你辦這件事呢?”“我對你太失望了”“當(dāng)初我就覺得你不行”“你辜負(fù)了我對你的期望”“你太丟我的人了”,，這是對人的根本否定,，最傷人心。面對部屬的差錯,、失利,，理智的管理者應(yīng)當(dāng)安慰部屬的心情，與部屬一同查找失利的原因和解決問題的方案,，并給部屬積極地鼓勵,。
5“你是干什么吃的?”
有的管理者在委派了任務(wù)以后，就認(rèn)為自個已經(jīng)完成了任務(wù),，不管不問了,。當(dāng)部屬突然來匯報說事情進(jìn)展不順利，可能完不成了,，管理者只會劈頭蓋臉一頓呵斥：“你是干什么吃的!”“早干啥去了?”“沒吃過豬肉還沒見過豬走?”“你是干什么吃的?”這話的弦外之音就等于說“你就是一個白吃飯,，啥事也干不成的窩囊廢!”
人活一世，最怕被別人罵作窩囊廢,。所以,，當(dāng)部屬聽到這樣的話，自尊心會遭到極大的損傷,，心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn),，傷了自尊的人會尋求合理補(bǔ)償以保持心理平衡，這種補(bǔ)償在作業(yè)中表現(xiàn)為：遲到早退,、無故請假不上班,、消極怠工,、損壞公物,、私下抵抗、散布流言等,。
6“干得了干,，干不了走人!”
這種絕情的話有的管理者掛在了嘴上,，甚至成了口頭禪。本來,，這是管理者無能為力,、懦弱、外強(qiáng)內(nèi)弱的表現(xiàn),。人無貴賤之分,，只有分工不同。對于居高臨下,、掌握他人前途命運(yùn)與生殺大權(quán)的管理者來說,，部屬好像僅僅他們的工具而已，有的甚至還抵不過公司的設(shè)備,，高興了可以逗你玩兒,，不高興了在你身上發(fā)泄發(fā)泄。
他們只介意自個的喜怒,，而不會理睬部屬的感觸,。“干得了干,，干不了走人!”這話里完全是一種盛氣凌人,、致人死地的威脅，對于一同斗爭過的團(tuán)隊同事,，沒有一點關(guān)愛之心,，誰聽了都受不了。要想收攏人心,，這樣的話仍是少說,。有時候，你可能是對于一個人說的,，損傷的卻是一大片人的心,。
7“你比某某差遠(yuǎn)了!”
尺有所短，寸有所長,。每個人都有自個的長處,，也有自個的矮處，如果拿一個人的矮處去和另一個人的長處相比,，當(dāng)然會得出“你比某某差遠(yuǎn)了!”的定論,。可是,，這不應(yīng)該是管理者應(yīng)該犯的天真的類比錯誤,。本來，有的管理者僅僅拿這樣的話發(fā)泄心中對某一個部屬的不滿,，如果有較真兒的部屬非要你說“我究竟和某某差多遠(yuǎn)?”可能管理者會王顧左右而言他,，說不出個所以然來,。
部屬才能有欠缺，要就事論事,，管理者不應(yīng)該抓住部屬的某個缺點進(jìn)行無情打擊,，極盡挖苦諷刺之能事，這樣做于人于己于團(tuán)隊都是有百害而無一利的,。而應(yīng)該發(fā)揚(yáng)部屬的長處,，包容部屬的矮處，做到人盡其才,，才盡其用,。
文章來源于中國員工培訓(xùn)網(wǎng)
1“聽我的仍是聽你的”
這樣武斷型的言語還有“在這個部分,，誰說了都不行!我說了算!”“沒我的簽字不行”“我不在的時候,，誰都別自作主張”“一切依我說的為準(zhǔn)”“你們只有執(zhí)行的份兒，其他的少羅嗦!”“給我閉嘴!都別講了,，聽我講!”等,。
這是一種典型的獨裁式管理，它傷掉的是部屬的積極主動精神和神圣的職權(quán)意識,。管理不是獨裁,，在管人帶隊的時候，尊重人權(quán),，重視個體,，友善地詢問和關(guān)切地聆聽適當(dāng)重要，也是防止決策失誤的最好途徑,。如果是這樣說話,，部屬可能的成果是：好好好，聽你的,，可是任務(wù)完不成可不怪咱們!因為是你說的按你說的做的!
2“你真是沒有見過世面!”
一個部分的例會上,，部分司理劉峰和小芳因為一項作業(yè)的辦法問題，發(fā)生了激烈地爭論,，雙方誰也說服不了誰,，爭得面紅耳赤。這時,，劉峰感到自個領(lǐng)導(dǎo)地位遭到了挑戰(zhàn),，突然站了起來,，指著小芳的鼻子憤怒地說：“你以為你很聰明是吧?你不要自以為是!我跟你說，你提出的辦法簡直是井底之蛙,，鼠目寸光,，你見沒見過世面啊……”
小芳一愣，趕緊閉了口,，并低下頭坐在一旁,，從此再也沒有說過一句話。例會接著開,，劉峰讓我們繼續(xù)發(fā)言,，成果其他人員和小芳一樣都沉默不語。而且,，從此以后,，部分會議就成了劉峰一個人的獨角戲，無論他如何動員我們發(fā)言提建議,，所有的人仍是四個字：沉默是金,。
部分會議本來是我們暢所欲言的場合，管理者要做好三件事：一是傾聽,，二是詢問,，三是鼓勵我們發(fā)言。管理者千萬不要表現(xiàn)出不耐煩,，更不要輕言否定部屬的定見,，隨口說：“你說的不對”“看來，你沒有認(rèn)真思考這個問題”,。如果部屬堅持自個的定見,，也不要說：“這么多人難道誰都不如你?”“你不要自以為是!”。如果你說了,，不僅是對部屬自尊心的損傷,，也是對他們作業(yè)激情和責(zé)任心的極大挫傷,。如果部屬的定見真的不對,，聰明的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該耐性引導(dǎo)他們;如果他們的建議是正確的，開明的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)毫無保留的肯定和接受,。
3“你的主意很天真”
方明麗在一家化妝品公司從事促銷服務(wù)作業(yè),。有一天，她找到品牌總監(jiān),，興奮地說：“我有一個小建議,，也許對咱們的品牌促銷有好處……”總監(jiān)聽完方明麗的匯報，盯著她看了一會兒,，然后不冷不熱地說：“我認(rèn)為你的主意天真,，很不成熟!咱們團(tuán)隊有許多資深的營銷長輩,，你仍是專心做好自個的作業(yè)，別操一些閑心!”方明麗一聽十分尷尬,，從此她心灰意冷,，滿腹心事，就是總監(jiān)尋求她的定見她也不理會,。
當(dāng)部屬向你提出建議時,，不管部屬提的建議是不是合適、恰當(dāng),、正確,，管理者都應(yīng)該首先鼓勵他們主動思考、關(guān)懷團(tuán)隊的行為,，絕對不能說“你就別操心了,，這事兒有人管�,！薄澳愕闹饕馓煺媪�,，根本沒動腦子!”這些話的弦外之音就是：你不安心本職作業(yè)，你說的都是廢話,，都是很可笑的主意,。做為管理者，要積極鼓勵,、保護(hù)他們關(guān)懷團(tuán)隊的積極性,，耐性傾聽他們的主意和建議，并加以積極引導(dǎo),。
4“我真后悔把事交給你來辦”
小劉所負(fù)責(zé)區(qū)域近期的銷售業(yè)績一直很不好,，盡管他風(fēng)里來雨里去，可是業(yè)績?nèi)允菦]有太大起色,。一天早上,，小劉剛剛出差回來到辦公室，就接到司理打來的電話,。司理在另一頭憤怒地說：“劉啊,，我不知道你每天究竟都在干些啥?為什么別人都做得很好?就你不行?我真后悔把事交給你這樣的人來辦，吃啥啥不剩,，干啥啥不行!”小劉解釋說：“司理,，我出差剛回來，已經(jīng)有了一套扭轉(zhuǎn)的辦法,，正想給您匯報呢……”“別跟我耍嘴了,，我不聽過程，只看成果!”啪的一下司理掛了電話,。
小劉半天沒有緩過勁兒來,，稍后,，平靜下來的小劉突然抓起電話，給司理回?fù)苓^去說：“司理,，我如今感覺不適合這份作業(yè),，我提出辭職，辭職書等一下給您送過去!”“小劉,，你別急,，本來我對你仍是……”沒等司理說完，小劉掛斷了電話,。
當(dāng)你把事情交給部屬去辦而沒辦妥,，甚至辦砸了，你千萬不要說比如“我怎么能想起來讓你辦這件事呢?”“我對你太失望了”“當(dāng)初我就覺得你不行”“你辜負(fù)了我對你的期望”“你太丟我的人了”,，這是對人的根本否定,，最傷人心。面對部屬的差錯,、失利,，理智的管理者應(yīng)當(dāng)安慰部屬的心情，與部屬一同查找失利的原因和解決問題的方案,，并給部屬積極地鼓勵,。
5“你是干什么吃的?”
有的管理者在委派了任務(wù)以后，就認(rèn)為自個已經(jīng)完成了任務(wù),，不管不問了,。當(dāng)部屬突然來匯報說事情進(jìn)展不順利，可能完不成了,，管理者只會劈頭蓋臉一頓呵斥：“你是干什么吃的!”“早干啥去了?”“沒吃過豬肉還沒見過豬走?”“你是干什么吃的?”這話的弦外之音就等于說“你就是一個白吃飯,，啥事也干不成的窩囊廢!”
人活一世，最怕被別人罵作窩囊廢,。所以,，當(dāng)部屬聽到這樣的話，自尊心會遭到極大的損傷,，心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn),，傷了自尊的人會尋求合理補(bǔ)償以保持心理平衡，這種補(bǔ)償在作業(yè)中表現(xiàn)為：遲到早退,、無故請假不上班,、消極怠工,、損壞公物,、私下抵抗、散布流言等,。
6“干得了干,，干不了走人!”
這種絕情的話有的管理者掛在了嘴上,，甚至成了口頭禪。本來,，這是管理者無能為力,、懦弱、外強(qiáng)內(nèi)弱的表現(xiàn),。人無貴賤之分,，只有分工不同。對于居高臨下,、掌握他人前途命運(yùn)與生殺大權(quán)的管理者來說,，部屬好像僅僅他們的工具而已，有的甚至還抵不過公司的設(shè)備,，高興了可以逗你玩兒,，不高興了在你身上發(fā)泄發(fā)泄。
他們只介意自個的喜怒,，而不會理睬部屬的感觸,。“干得了干,，干不了走人!”這話里完全是一種盛氣凌人,、致人死地的威脅，對于一同斗爭過的團(tuán)隊同事,，沒有一點關(guān)愛之心,，誰聽了都受不了。要想收攏人心,，這樣的話仍是少說,。有時候，你可能是對于一個人說的,，損傷的卻是一大片人的心,。
7“你比某某差遠(yuǎn)了!”
尺有所短，寸有所長,。每個人都有自個的長處,，也有自個的矮處，如果拿一個人的矮處去和另一個人的長處相比,，當(dāng)然會得出“你比某某差遠(yuǎn)了!”的定論,。可是,，這不應(yīng)該是管理者應(yīng)該犯的天真的類比錯誤,。本來，有的管理者僅僅拿這樣的話發(fā)泄心中對某一個部屬的不滿,，如果有較真兒的部屬非要你說“我究竟和某某差多遠(yuǎn)?”可能管理者會王顧左右而言他,，說不出個所以然來,。
部屬才能有欠缺，要就事論事,，管理者不應(yīng)該抓住部屬的某個缺點進(jìn)行無情打擊,，極盡挖苦諷刺之能事，這樣做于人于己于團(tuán)隊都是有百害而無一利的,。而應(yīng)該發(fā)揚(yáng)部屬的長處,，包容部屬的矮處，做到人盡其才,，才盡其用,。
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