日志
頂級(jí)管理者必做的十三件事情
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1、懂得激勵(lì),，讓員工始終都能有充沛的活力和旺盛的熱情
讓下屬充滿希望,，盡最大能力為公司的發(fā)展充分發(fā)揮自己的智慧和才干，激勵(lì)的重要性?如何激勵(lì)?加薪不是唯一的辦法,，加薪并不是讓員工的滿意度提升,，而是使他們的不滿意度下降了而已，所以高薪不見(jiàn)得能留住人,，可能還有出的比你更高的,，員工受到精神獎(jiǎng)勵(lì)，如提職,，榜樣,，被尊重，被信任,，經(jīng)常贊賞,，改善工作環(huán)境，減少員工抱怨,。
2,、要有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，把所有的力量凝聚起來(lái)
每個(gè)成員都要以公司的整體利益為最高利益,，不能為了個(gè)人利益而損害公司的利益,，這不是一個(gè)好的管理者，比如,，公司價(jià)格優(yōu)惠,，公司促銷政策等，在做每件事之前首先要考慮公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益;精誠(chéng)合作,，利益共享,，科學(xué)分工，團(tuán)隊(duì)制勝;用長(zhǎng)勺子吃飯的故事,。
3,、第一時(shí)間里解決問(wèn)題
管理者一定是一個(gè)反應(yīng)速度很快的人，自己的工作及自己的上司和下屬出現(xiàn)了問(wèn)題,，須及時(shí)發(fā)現(xiàn)并查明原因,，立即處理，給別人的答復(fù)永遠(yuǎn)都是“行”或“不行”,，反應(yīng)速度快我們才能走在別人前面,。作為企業(yè)中的管理者，尤其是銷售型企業(yè),，市場(chǎng)銷售上的事是大事,，哪怕一個(gè)看似很小的問(wèn)題,，處理不當(dāng)都會(huì)造成大禍，比如送貨問(wèn)題,，產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)答復(fù),，配方需要調(diào)整急用。
4,、矛盾處理有緩急
當(dāng)發(fā)生矛盾時(shí),，作為管理者，一定要先處理好外部矛盾,，即首先保證客戶滿意,，然后在處理內(nèi)部矛盾，分出輕重緩急,，一定要減輕自己下屬的思想負(fù)擔(dān)和心理壓力,，讓他們輕裝上陣。
5,、引導(dǎo)下拿方案
自己的下屬提出問(wèn)題時(shí),，首先讓其先拿出至少3種方案，并反復(fù)論證哪一個(gè)更合適,，最后管理者加以引導(dǎo)并提出自己的建議，這樣下屬才能提高更快,。
6,、從更大的層面去把握事情
我們?yōu)槭裁茨茏鲆粋�(gè)經(jīng)理?是因?yàn)槲覀儽认聦俣枚啵斫饬?qiáng),，思考問(wèn)題比較全面,，更能從公司的角度出發(fā)考慮問(wèn)題，更能把握方向,，比如,，區(qū)域經(jīng)理，首先,，你必須熟練掌握公司的方針政策,，銷售制度和業(yè)績(jī)計(jì)算方法，你自己都不懂如何教會(huì)自己的下屬?懂得如何分析市場(chǎng),，做好產(chǎn)品定位,，懂得如何制定本區(qū)域的銷售思路和銷售方案，如果你每天去和下屬共同開(kāi)發(fā)客戶,，那公司給你的報(bào)酬豈不浪費(fèi),，別忘了你是一個(gè)領(lǐng)頭人，做一個(gè)好的銷售方案比開(kāi)發(fā)10個(gè)客戶要強(qiáng)得多,。(當(dāng)然新市場(chǎng)區(qū)域經(jīng)理必須要事必躬親不然無(wú)法了解市場(chǎng)無(wú)法制定銷售方案)
7,、能知人善任,，了解每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)
依據(jù)個(gè)人的特質(zhì)安排在合適的位置上，給其充分展示自己的空間,，讓其自由自主的做事情,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們做出的成績(jī)常常好的讓你吃驚，不要追求全才的人,，世上沒(méi)有,，只有團(tuán)隊(duì)才能戰(zhàn)勝全才的人，也不要苛求每一個(gè)人都像你一樣那么優(yōu)秀,，如果是這樣,，那么你就有可能在他的領(lǐng)導(dǎo)之下。在一個(gè)優(yōu)秀的管理者眼里,，每個(gè)人都能用,，只是擺放的位置不同，避其缺點(diǎn),，發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn),，如何用好一個(gè)人是優(yōu)秀管理者一生為之努力的目標(biāo)，“授人以魚不如授人以漁”,。
8,、善于溝通，成為下屬與公司高層之間一個(gè)聯(lián)系的紐帶
使之上下通暢,，使信息交流更加真實(shí),，使公司更能制定出合適的戰(zhàn)略方案，使員工更能真實(shí)的理解公司的做法并貫徹執(zhí)行,。
9,、果斷作出決策，妥善處理問(wèn)題
以市場(chǎng)為主導(dǎo),，以客戶為中心,，以員工為主體，處理事情即快又穩(wěn),，公司,、員工、客戶都滿意;一步實(shí)際行動(dòng)比一大堆沒(méi)用的企劃更重要,。
10,、員工也是公司的顧客
每一位員工都是公司寶貴的財(cái)富，讓員工滿意,，讓我們的顧客滿意是一個(gè)優(yōu)秀管理者最基本的工作,，前提條件是不損害公司的利益，不能違反國(guó)家的法律,。
11,、懂得授權(quán),，放權(quán)不是放縱
給下屬一定的操作空間和決定事情的權(quán)利，這樣當(dāng)市場(chǎng)上出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能第一時(shí)間處理好,，在客戶面前也能體現(xiàn)我們工作的效率和服務(wù)的水平,，授權(quán)還能激發(fā)下屬工作的積極性，當(dāng)然授權(quán)還要看下屬的能力大小決定授權(quán)多少,，授權(quán)之后還要進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督和控制,，防止權(quán)力濫用，要充分信任自己的下屬但是不能放任不管,，有些權(quán)不能放,。
12、善于傾聽(tīng)下屬的心聲
要會(huì)聆聽(tīng),，優(yōu)秀的管理者其實(shí)是一個(gè)好的聆聽(tīng)者,，談話是一門藝術(shù)，聽(tīng)人談話則是一門學(xué)問(wèn),，管理者一定要善于傾聽(tīng)下屬的心聲,，管理者自然比下屬高明這是不言而喻的，因此沒(méi)有必要刻意去強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn),，如果總是在員工面前顯示自己的高明,，反而是一種不智之舉。當(dāng)你為自己的全方位才能和優(yōu)秀表現(xiàn)沾沾自喜時(shí),，你可知道,，你已經(jīng)超越了管理者的限度，不要輕易打斷別人的說(shuō)話,，通過(guò)聽(tīng)別人說(shuō)話你能了解一些事情的真相。
13,、多參考一線員工的意見(jiàn)
一線的銷售人員是最了解市場(chǎng)和客戶的,，管理者要多參考他們的意見(jiàn)和建議，然后自己分析總結(jié),，確定更合適的方案,，同時(shí)管理者還要有前瞻性，及時(shí)盡早發(fā)現(xiàn)未來(lái)可能發(fā)生的事件并提前做好準(zhǔn)備,，防患于未然,，比如，我們產(chǎn)品有何變化,，天氣突變?nèi)绾巫尶蛻糇龊脺?zhǔn)備工作,。
文章來(lái)源于中國(guó)員工培訓(xùn)網(wǎng)：http://www.ygpx.net/article/newsInfo/4810.html
讓下屬充滿希望,，盡最大能力為公司的發(fā)展充分發(fā)揮自己的智慧和才干，激勵(lì)的重要性?如何激勵(lì)?加薪不是唯一的辦法,，加薪并不是讓員工的滿意度提升,，而是使他們的不滿意度下降了而已，所以高薪不見(jiàn)得能留住人,，可能還有出的比你更高的,，員工受到精神獎(jiǎng)勵(lì)，如提職,，榜樣,，被尊重，被信任,，經(jīng)常贊賞,，改善工作環(huán)境，減少員工抱怨,。
2,、要有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，把所有的力量凝聚起來(lái)
每個(gè)成員都要以公司的整體利益為最高利益,，不能為了個(gè)人利益而損害公司的利益,，這不是一個(gè)好的管理者，比如,，公司價(jià)格優(yōu)惠,，公司促銷政策等，在做每件事之前首先要考慮公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益;精誠(chéng)合作,，利益共享,，科學(xué)分工，團(tuán)隊(duì)制勝;用長(zhǎng)勺子吃飯的故事,。
3,、第一時(shí)間里解決問(wèn)題
管理者一定是一個(gè)反應(yīng)速度很快的人，自己的工作及自己的上司和下屬出現(xiàn)了問(wèn)題,，須及時(shí)發(fā)現(xiàn)并查明原因,，立即處理，給別人的答復(fù)永遠(yuǎn)都是“行”或“不行”,，反應(yīng)速度快我們才能走在別人前面,。作為企業(yè)中的管理者，尤其是銷售型企業(yè),，市場(chǎng)銷售上的事是大事,，哪怕一個(gè)看似很小的問(wèn)題,，處理不當(dāng)都會(huì)造成大禍，比如送貨問(wèn)題,，產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)答復(fù),，配方需要調(diào)整急用。
4,、矛盾處理有緩急
當(dāng)發(fā)生矛盾時(shí),，作為管理者，一定要先處理好外部矛盾,，即首先保證客戶滿意,，然后在處理內(nèi)部矛盾，分出輕重緩急,，一定要減輕自己下屬的思想負(fù)擔(dān)和心理壓力,，讓他們輕裝上陣。
5,、引導(dǎo)下拿方案
自己的下屬提出問(wèn)題時(shí),，首先讓其先拿出至少3種方案，并反復(fù)論證哪一個(gè)更合適,，最后管理者加以引導(dǎo)并提出自己的建議，這樣下屬才能提高更快,。
6,、從更大的層面去把握事情
我們?yōu)槭裁茨茏鲆粋�(gè)經(jīng)理?是因?yàn)槲覀儽认聦俣枚啵斫饬?qiáng),，思考問(wèn)題比較全面,，更能從公司的角度出發(fā)考慮問(wèn)題，更能把握方向,，比如,，區(qū)域經(jīng)理，首先,，你必須熟練掌握公司的方針政策,，銷售制度和業(yè)績(jī)計(jì)算方法，你自己都不懂如何教會(huì)自己的下屬?懂得如何分析市場(chǎng),，做好產(chǎn)品定位,，懂得如何制定本區(qū)域的銷售思路和銷售方案，如果你每天去和下屬共同開(kāi)發(fā)客戶,，那公司給你的報(bào)酬豈不浪費(fèi),，別忘了你是一個(gè)領(lǐng)頭人，做一個(gè)好的銷售方案比開(kāi)發(fā)10個(gè)客戶要強(qiáng)得多,。(當(dāng)然新市場(chǎng)區(qū)域經(jīng)理必須要事必躬親不然無(wú)法了解市場(chǎng)無(wú)法制定銷售方案)
7,、能知人善任,，了解每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)
依據(jù)個(gè)人的特質(zhì)安排在合適的位置上，給其充分展示自己的空間,，讓其自由自主的做事情,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們做出的成績(jī)常常好的讓你吃驚，不要追求全才的人,，世上沒(méi)有,，只有團(tuán)隊(duì)才能戰(zhàn)勝全才的人，也不要苛求每一個(gè)人都像你一樣那么優(yōu)秀,，如果是這樣,，那么你就有可能在他的領(lǐng)導(dǎo)之下。在一個(gè)優(yōu)秀的管理者眼里,，每個(gè)人都能用,，只是擺放的位置不同，避其缺點(diǎn),，發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn),，如何用好一個(gè)人是優(yōu)秀管理者一生為之努力的目標(biāo)，“授人以魚不如授人以漁”,。
8,、善于溝通，成為下屬與公司高層之間一個(gè)聯(lián)系的紐帶
使之上下通暢,，使信息交流更加真實(shí),，使公司更能制定出合適的戰(zhàn)略方案，使員工更能真實(shí)的理解公司的做法并貫徹執(zhí)行,。
9,、果斷作出決策，妥善處理問(wèn)題
以市場(chǎng)為主導(dǎo),，以客戶為中心,，以員工為主體，處理事情即快又穩(wěn),，公司,、員工、客戶都滿意;一步實(shí)際行動(dòng)比一大堆沒(méi)用的企劃更重要,。
10,、員工也是公司的顧客
每一位員工都是公司寶貴的財(cái)富，讓員工滿意,，讓我們的顧客滿意是一個(gè)優(yōu)秀管理者最基本的工作,，前提條件是不損害公司的利益，不能違反國(guó)家的法律,。
11,、懂得授權(quán),，放權(quán)不是放縱
給下屬一定的操作空間和決定事情的權(quán)利，這樣當(dāng)市場(chǎng)上出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能第一時(shí)間處理好,，在客戶面前也能體現(xiàn)我們工作的效率和服務(wù)的水平,，授權(quán)還能激發(fā)下屬工作的積極性，當(dāng)然授權(quán)還要看下屬的能力大小決定授權(quán)多少,，授權(quán)之后還要進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督和控制,，防止權(quán)力濫用，要充分信任自己的下屬但是不能放任不管,，有些權(quán)不能放,。
12、善于傾聽(tīng)下屬的心聲
要會(huì)聆聽(tīng),，優(yōu)秀的管理者其實(shí)是一個(gè)好的聆聽(tīng)者,，談話是一門藝術(shù)，聽(tīng)人談話則是一門學(xué)問(wèn),，管理者一定要善于傾聽(tīng)下屬的心聲,，管理者自然比下屬高明這是不言而喻的，因此沒(méi)有必要刻意去強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn),，如果總是在員工面前顯示自己的高明,，反而是一種不智之舉。當(dāng)你為自己的全方位才能和優(yōu)秀表現(xiàn)沾沾自喜時(shí),，你可知道,，你已經(jīng)超越了管理者的限度，不要輕易打斷別人的說(shuō)話,，通過(guò)聽(tīng)別人說(shuō)話你能了解一些事情的真相。
13,、多參考一線員工的意見(jiàn)
一線的銷售人員是最了解市場(chǎng)和客戶的,，管理者要多參考他們的意見(jiàn)和建議，然后自己分析總結(jié),，確定更合適的方案,，同時(shí)管理者還要有前瞻性，及時(shí)盡早發(fā)現(xiàn)未來(lái)可能發(fā)生的事件并提前做好準(zhǔn)備,，防患于未然,，比如，我們產(chǎn)品有何變化,，天氣突變?nèi)绾巫尶蛻糇龊脺?zhǔn)備工作,。
文章來(lái)源于中國(guó)員工培訓(xùn)網(wǎng)：http://www.ygpx.net/article/newsInfo/4810.html
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