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日志

消除客戶“價格抵抗”的秘訣……

已有 57363 次閱讀2014-12-8 08:59 |系統(tǒng)分類:營銷實(shí)戰(zhàn)| 價格, 價值, 成交, 營銷人, 營銷策略

文/王樂樂(QQ/微信:254615834) 聚焦“小而美”的營銷及文案創(chuàng)意,!每天一篇干貨,!歡迎加我為好友!

想知道為什么客戶會對價格非常敏感嗎?

在營銷領(lǐng)域,,價格絕對是一個繞不開的坎兒……營銷人總是反復(fù)掙扎在降價不降價的泥坑里面無法自拔,,最終只會演變成對任何人都沒有好處的價格戰(zhàn)!

其實(shí),,為什么奔馳寶馬可以賣得那么貴,?為什么一個LV的包可以賣到十幾萬,幾十萬,,并且客戶在購買這一類的東西時,,沒有人會打價,說你能不能便宜點(diǎn)賣給我……其中,,就是運(yùn)用了價值的魔術(shù),!

價格和價值之間是有一個天平的。

如果客戶認(rèn)為你的產(chǎn)品蘊(yùn)含了更高的價值,,那么他就傾向于用一個更高的價格購買,,同樣的,如果他認(rèn)為你的產(chǎn)品不值那么多錢,,那他就會不斷地壓低價格,。

然而,為什么客戶會這么認(rèn)為,?為什么客戶會覺得這個東西有價值,,那個東西沒有價值呢?其實(shí)這些人是都不是與生俱來的,,而是后天受別人影響的結(jié)果,。

作為一個營銷人,你必須讓自己的客戶有機(jī)會去了解,,更深入的了解你的產(chǎn)品所蘊(yùn)含的價值,!

有很多人就是直接把產(chǎn)品和服務(wù)往客戶面前一擺,沒有絲毫的說明,,或者,,有很多自以為很高明但是和其他人沒有任何區(qū)別的蹩腳的說明,在客戶眼里,,你的產(chǎn)品和其他人的沒有任何區(qū)別,,這就叫同質(zhì)化,那你怎么能夠期待客戶能付更高的價格給你呢,?

價值就是你知道的,,但對方不知道的有用信息,同時你通過自己的語言把它傳達(dá)給對方,。

客戶對你的產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)識是非常有限的,,非常膚淺的,你需要給產(chǎn)品塑造價值,你需要告訴客戶他所不知道的產(chǎn)品背景知識,,你需要告訴客戶如何更有效的享受你的產(chǎn)品或服務(wù),。因?yàn)榭蛻粽J(rèn)識的加深,是價值提高的基礎(chǔ),。

如果客戶對產(chǎn)品的認(rèn)識很膚淺,,那它的價值就不可能很高。這就是我的師傅為什么一直強(qiáng)調(diào)“營銷人首先必須是老師”,!

所以在你想要拋出價格之前,,你必須確認(rèn),客戶已經(jīng)充分了解了你的價值,!

現(xiàn)在有很多朋友做百度競價廣告,,有很多廣告直接將價格寫在了鏈接上,比如說“最新減肥產(chǎn)品,,3天瘦5斤,,價格360元,聯(lián)系電話400-XXXXX”,,廣告人這么做的目的,,也許是想篩選目標(biāo)客戶,將那些不想花錢的客戶拒之門外,,也許是想節(jié)省廣告費(fèi),,讓客戶不用點(diǎn)擊廣告,就可以直接打電話聯(lián)系,!

然而,無論是哪一種情況,,事實(shí)證明這都是愚蠢的做法,!因?yàn)樵谶@樣簡單的幾個字中,客戶根本不能感受到更多價值,,而營銷人就盲目地拋出了價格,,很多原本有希望購買的客戶就直接PASS掉了,他們不會點(diǎn)擊廣告,,就不能接受更多的教育,,自然也就不可能購買!

因此,,你必須提高客戶對于產(chǎn)品的期待之后,,再拋出一個價格,最好是比客戶期待的價格更低,,這樣,,即使你的價格高于行業(yè)通用水平,客戶也不會太在意,因?yàn)樵谒麄兊念^腦之中,,這兩個產(chǎn)品不具有可比性,,一個是“蘋果”,一個是“葡萄”,!

再給大家舉個例子,,在2008年,我的師傅劉克亞曾經(jīng)在博客上發(fā)售了一套產(chǎn)品,,是過去3場3萬元課程的現(xiàn)場錄像,,在發(fā)售之前,他先釋放了幾段視頻,,然而不斷重復(fù)說明,,這是3天3萬元的課程錄像,并且只是產(chǎn)品中的一小部分,!

所有人就開始猜測,,這套產(chǎn)品要賣多少錢,有人說,,至少也要3萬元,,有人說,可能會便宜,,2萬,,還有人說,怎么著也得是1萬元,!

結(jié)果,,最終,克亞老師的定價是3000元,!于是,,所有人都認(rèn)為太超值了,全部瘋搶,!

然而,,如果你只是賣幾片DVD,當(dāng)時,,最貴的營銷課程也不過幾百塊,,顯然3000元的定價會嚇走所有人!

價值是個魔術(shù),,樂樂建議你仔細(xì)學(xué)習(xí)該如何運(yùn)用,!


 

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