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日志

消除客戶“價格抵抗”的秘訣……

已有 52089 次閱讀2014-12-8 08:59 |系統(tǒng)分類:營銷實戰(zhàn)| 價格, 價值, 成交, 營銷人, 營銷策略

文/王樂樂(QQ/微信:254615834) 聚焦“小而美”的營銷及文案創(chuàng)意!每天一篇干貨,!歡迎加我為好友,!

想知道為什么客戶會對價格非常敏感嗎?

在營銷領域,,價格絕對是一個繞不開的坎兒……營銷人總是反復掙扎在降價不降價的泥坑里面無法自拔,,最終只會演變成對任何人都沒有好處的價格戰(zhàn)!

其實,,為什么奔馳寶馬可以賣得那么貴,?為什么一個LV的包可以賣到十幾萬,幾十萬,,并且客戶在購買這一類的東西時,,沒有人會打價,說你能不能便宜點賣給我……其中,,就是運用了價值的魔術,!

價格和價值之間是有一個天平的。

如果客戶認為你的產(chǎn)品蘊含了更高的價值,,那么他就傾向于用一個更高的價格購買,,同樣的,如果他認為你的產(chǎn)品不值那么多錢,,那他就會不斷地壓低價格,。

然而,為什么客戶會這么認為,?為什么客戶會覺得這個東西有價值,,那個東西沒有價值呢?其實這些人是都不是與生俱來的,,而是后天受別人影響的結果,。

作為一個營銷人,,你必須讓自己的客戶有機會去了解,更深入的了解你的產(chǎn)品所蘊含的價值,!

有很多人就是直接把產(chǎn)品和服務往客戶面前一擺,,沒有絲毫的說明,或者,,有很多自以為很高明但是和其他人沒有任何區(qū)別的蹩腳的說明,,在客戶眼里,你的產(chǎn)品和其他人的沒有任何區(qū)別,,這就叫同質化,,那你怎么能夠期待客戶能付更高的價格給你呢?

價值就是你知道的,,但對方不知道的有用信息,,同時你通過自己的語言把它傳達給對方。

客戶對你的產(chǎn)品或服務的認識是非常有限的,,非常膚淺的,,你需要給產(chǎn)品塑造價值,你需要告訴客戶他所不知道的產(chǎn)品背景知識,,你需要告訴客戶如何更有效的享受你的產(chǎn)品或服務,。因為客戶認識的加深,是價值提高的基礎,。

如果客戶對產(chǎn)品的認識很膚淺,,那它的價值就不可能很高。這就是我的師傅為什么一直強調“營銷人首先必須是老師”,!

所以在你想要拋出價格之前,你必須確認,,客戶已經(jīng)充分了解了你的價值,!

現(xiàn)在有很多朋友做百度競價廣告,有很多廣告直接將價格寫在了鏈接上,,比如說“最新減肥產(chǎn)品,,3天瘦5斤,價格360元,,聯(lián)系電話400-XXXXX”,,廣告人這么做的目的,也許是想篩選目標客戶,,將那些不想花錢的客戶拒之門外,,也許是想節(jié)省廣告費,讓客戶不用點擊廣告,,就可以直接打電話聯(lián)系,!

然而,,無論是哪一種情況,事實證明這都是愚蠢的做法,!因為在這樣簡單的幾個字中,,客戶根本不能感受到更多價值,而營銷人就盲目地拋出了價格,,很多原本有希望購買的客戶就直接PASS掉了,,他們不會點擊廣告,就不能接受更多的教育,,自然也就不可能購買,!

因此,你必須提高客戶對于產(chǎn)品的期待之后,,再拋出一個價格,,最好是比客戶期待的價格更低,這樣,,即使你的價格高于行業(yè)通用水平,,客戶也不會太在意,因為在他們的頭腦之中,,這兩個產(chǎn)品不具有可比性,,一個是“蘋果”,一個是“葡萄”,!

再給大家舉個例子,,在2008年,我的師傅劉克亞曾經(jīng)在博客上發(fā)售了一套產(chǎn)品,,是過去3場3萬元課程的現(xiàn)場錄像,,在發(fā)售之前,他先釋放了幾段視頻,,然而不斷重復說明,,這是3天3萬元的課程錄像,并且只是產(chǎn)品中的一小部分,!

所有人就開始猜測,,這套產(chǎn)品要賣多少錢,有人說,,至少也要3萬元,,有人說,可能會便宜,,2萬,,還有人說,怎么著也得是1萬元!

結果,,最終,,克亞老師的定價是3000元!于是,,所有人都認為太超值了,,全部瘋搶!

然而,,如果你只是賣幾片DVD,,當時,最貴的營銷課程也不過幾百塊,,顯然3000元的定價會嚇走所有人,!

價值是個魔術,樂樂建議你仔細學習該如何運用,!


 

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