為什么你會覺得讓別人接受你的建議,并且采取你希望他采取的行動是一件很難的事情,?
這遠不止是一個營銷領(lǐng)域的問題,,作為上司,你一定會對下屬有這樣的抱怨;作為老婆,你一定會對老公有這樣的抱怨;作為老師,,你一定會對學生有這樣的抱怨……
而之所以產(chǎn)生這些抱怨,原因只有一個,,就是你沒有站在對方的角度去考慮問題,,你不關(guān)心他的需求,他的現(xiàn)狀,,他的想法……你只關(guān)心自己的利益,,只關(guān)心自己能不能說服他,讓他去做你想要他做的事,,而這些事在他的想法里毫無意義,!
還是說回營銷!
這就好比客戶的注意力和興趣是一扇門,,你在一邊,,客戶在另一邊,你拼命地想把門往你的方向拉,,而對方就在不斷阻擋,,雙方都費盡力氣,但是沒有結(jié)果……
這恰恰是一個巨大的錯誤,!
相信我,,人都是自私的,這是人性,,沒有人對你感興趣,,他們只對自己感興趣,他們只想知道和自己有關(guān)的內(nèi)容,,在這一點上,,他們和你一樣,!所以你要獲得他們的興趣和注意,就必須先進入對方的世界,!
你發(fā)現(xiàn)自己所處的這個世界很精彩,但是如何才能讓你的目標客戶也感受到你世界的精彩呢,?你在自己的世界里面大喊,,快過來,我的世界很精彩,,這樣是沒用的,。
真正的秘訣是要主動走進對方的世界,以他的方式去看待問題,。
慢慢地你就跟他建立了信任,,再慢慢地把他帶到他的世界的邊緣,然后再帶他到你世界的邊緣,,最后他才能走進你的世界,。
就拿前面的例子來講,你必須將門先推到客戶的那一邊,,讓客戶信任你之后,,再和客戶一起回到你的這一邊,在這種情況下,,客戶和你都不會感覺到絲毫抗拒,,你的成功會更加的輕松,這就好比投資界非常有名的觀點:順勢而為,!
好好體會一下這個過程,,是不是和你以前的想法完全不同呢?
曾經(jīng)有這么一個故事可以更形象的幫你理解:說有一位年輕人,,在大晴天打了一把雨傘,,坐在一個大樓前,不斷的說自己是蘑菇,。他的父母很著急,,就請了位醫(yī)生,醫(yī)生說你怎么是蘑菇呢,?你不是蘑菇�,。∧闶侨�,,你跟我們一樣�,。〗Y(jié)果這個孩子根本不聽,。父母又想了很多辦法,,都沒有用,。最后……
父母請了一位營銷專家,營銷專家什么也沒說,,就坐那兒觀察,。觀察他雨傘的顏色、形狀,、舉傘的動作,,眼神。觀察完了之后,,就買了同樣的衣服和雨傘,,然后坐到他旁邊,用跟他一樣的眼神不斷說“我是蘑菇,,我是蘑菇”,。
過了一會,年輕人好奇地說“你怎么也蹲這兒,?”營銷專家說我也是蘑菇啊,,我和你一樣。年輕人說“真的,?”后來這兩個蘑菇就開始聊天了,,慢慢建立了信任。
然后這位營銷專家就說,,你知道嗎,?蘑菇是可以走路的。年輕人說真的,?營銷專家又說,,你知道嗎?蘑菇是可以回家的,。然后年輕人就回家了,。營銷專家又說,蘑菇是可以吃飯的,,然后他就開始吃飯,,最后,營銷專家說,,蘑菇是可以過正常的生活的,。于是,年輕人就真的正常生活起來了,。
所以說,,你要百分百進入對方的世界,首先就要暫時放下自己的價值標準和評判,先從對方的角度去感受和體驗,,然后再慢慢用符合他們信念的方式將他們引導到你的世界,!
再舉一個例子,你可以從中感受一下,,這個過程,!
美國的芝加哥大學打算建造一座新的大樓,預計需要上百萬美元的資金,。該校的校長——聰明過人的哈伯將芝加哥的大富翁們一一列了出來,,隨即就有了主意。
一天中午,,哈伯來到了芝加哥電車公司。他趁秘書和其他工作人員都出去吃飯的機會,,悄悄地走進了總裁洛克菲勒的辦公室,。
哈伯說:“尊敬的洛克菲勒先生,你好,!我是芝加哥大學的校長,,我叫哈伯�,?吹酵饷婺情g辦公室沒有人,,我只好未經(jīng)允許就自己走進來了!”洛克菲勒聽了點了點頭,。
“我時常想到你,,早就想來電車公司拜訪你。我知道你賺了很多錢,,并且已經(jīng)建立起了一套良好的電車系統(tǒng),。但是,每次想到你,,我都會有一種感覺,。那就是你遲早都要進入那個不可知的世界。到那個時候,,就會由別人來接管你的財產(chǎn)了,。
你知道錢一旦換了主人,原來的主人很快就會被人忘掉,。所以,,在你走后,世界上不會留下任何足以使人記住你姓名的紀念品,�,!�
(這是從洛克菲勒的角度思考得出的結(jié)論,這個問題應該是他一直在考慮的�,。�
洛克菲勒聽到這里不由會心地笑了,,他早就對此有所感覺,。
“我很想給你提供一個流芳百世的機會,就是讓你在芝加哥大學興建一所大樓,,并以你的名字來命名,。(我為你一直憂慮的問題想出了一個解決方案!)
本來我早就想這樣做了,,只是學校董事會的一位董事總想把這份榮譽留給你的仇人,。老實說,我個人對你一向懷有好感,,也是你最有力的支持者,。如果你能贊成我的主張,我愿意去說服持反對意見的董事,,讓他也來支持你,。
今天我剛好經(jīng)過這里,就順便進來坐坐,,和你見面談談,。這件事你可以考慮一下,不必急于做出決定,。如果你有意再和我談談這件事,,那就麻煩你抽空給我打個電話。先生,,再見,!我很高興能有這個機會和你聊聊!”
說完后,,哈伯留下一張名片離開了洛克菲勒的辦公室,。辦公室里,洛克菲勒一個人沉思起來,。
當哈伯回到自己辦公室的時候,,洛克菲勒就打電話過來告訴他說,他希望能和他再面談一次,,地點就在芝加哥大學,。
第二天早上,洛克菲勒如約來到了芝加哥大學,。在校長辦公室,,哈伯和洛克菲勒談得很愉快,在友好的氣氛中,,洛克菲勒開出一張價值100萬美元的支票給了哈伯,。
看完這個故事,你是不是對于“100%從對方的角度思考”有了些新的感悟呢?
記�,。哼@是“克亞營銷”的核心,,也是所有影響力的核心!