為什么你會(huì)覺(jué)得讓別人接受你的建議,并且采取你希望他采取的行動(dòng)是一件很難的事情,?
這遠(yuǎn)不止是一個(gè)營(yíng)銷領(lǐng)域的問(wèn)題,,作為上司,你一定會(huì)對(duì)下屬有這樣的抱怨,;作為老婆,,你一定會(huì)對(duì)老公有這樣的抱怨;作為老師,,你一定會(huì)對(duì)學(xué)生有這樣的抱怨……
而之所以產(chǎn)生這些抱怨,,原因只有一個(gè),,就是你沒(méi)有站在對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題,你不關(guān)心他的需求,,他的現(xiàn)狀,,他的想法……你只關(guān)心自己的利益,只關(guān)心自己能不能說(shuō)服他,,讓他去做你想要他做的事,,而這些事在他的想法里毫無(wú)意義!
還是說(shuō)回營(yíng)銷,!
這就好比客戶的注意力和興趣是一扇門,,你在一邊,客戶在另一邊,,你拼命地想把門往你的方向拉,,而對(duì)方就在不斷阻擋,雙方都費(fèi)盡力氣,,但是沒(méi)有結(jié)果……
這恰恰是一個(gè)巨大的錯(cuò)誤,!
相信我,人都是自私的,,這是人性,,沒(méi)有人對(duì)你感興趣,他們只對(duì)自己感興趣,,他們只想知道和自己有關(guān)的內(nèi)容,,在這一點(diǎn)上,他們和你一樣,!所以你要獲得他們的興趣和注意,,就必須先進(jìn)入對(duì)方的世界!
你發(fā)現(xiàn)自己所處的這個(gè)世界很精彩,,但是如何才能讓你的目標(biāo)客戶也感受到你世界的精彩呢?你在自己的世界里面大喊,,快過(guò)來(lái),,我的世界很精彩,這樣是沒(méi)用的,。
真正的秘訣是要主動(dòng)走進(jìn)對(duì)方的世界,,以他的方式去看待問(wèn)題。
慢慢地你就跟他建立了信任,,再慢慢地把他帶到他的世界的邊緣,,然后再帶他到你世界的邊緣,最后他才能走進(jìn)你的世界,。
就拿前面的例子來(lái)講,,你必須將門先推到客戶的那一邊,,讓客戶信任你之后,再和客戶一起回到你的這一邊,,在這種情況下,,客戶和你都不會(huì)感覺(jué)到絲毫抗拒,你的成功會(huì)更加的輕松,,這就好比投資界非常有名的觀點(diǎn):順勢(shì)而為,!
好好體會(huì)一下這個(gè)過(guò)程,是不是和你以前的想法完全不同呢,?
曾經(jīng)有這么一個(gè)故事可以更形象的幫你理解:說(shuō)有一位年輕人,,在大晴天打了一把雨傘,坐在一個(gè)大樓前,,不斷的說(shuō)自己是蘑菇,。他的父母很著急,就請(qǐng)了位醫(yī)生,,醫(yī)生說(shuō)你怎么是蘑菇呢,?你不是蘑菇啊,!你是人,,你跟我們一樣啊,!結(jié)果這個(gè)孩子根本不聽(tīng),。父母又想了很多辦法,都沒(méi)有用,。最后……
父母請(qǐng)了一位營(yíng)銷專家,,營(yíng)銷專家什么也沒(méi)說(shuō),就坐那兒觀察,。觀察他雨傘的顏色,、形狀、舉傘的動(dòng)作,,眼神,。觀察完了之后,就買了同樣的衣服和雨傘,,然后坐到他旁邊,,用跟他一樣的眼神不斷說(shuō)“我是蘑菇,我是蘑菇”,。
過(guò)了一會(huì),,年輕人好奇地說(shuō)“你怎么也蹲這兒?”營(yíng)銷專家說(shuō)我也是蘑菇啊,,我和你一樣,。年輕人說(shuō)“真的,?”后來(lái)這兩個(gè)蘑菇就開(kāi)始聊天了,慢慢建立了信任,。
然后這位營(yíng)銷專家就說(shuō),,你知道嗎?蘑菇是可以走路的,。年輕人說(shuō)真的,?營(yíng)銷專家又說(shuō),你知道嗎,?蘑菇是可以回家的,。然后年輕人就回家了。營(yíng)銷專家又說(shuō),,蘑菇是可以吃飯的,,然后他就開(kāi)始吃飯,最后,,營(yíng)銷專家說(shuō),,蘑菇是可以過(guò)正常的生活的。于是,,年輕人就真的正常生活起來(lái)了,。
所以說(shuō),你要百分百進(jìn)入對(duì)方的世界,,首先就要暫時(shí)放下自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)判,,先從對(duì)方的角度去感受和體驗(yàn),然后再慢慢用符合他們信念的方式將他們引導(dǎo)到你的世界,!
再舉一個(gè)例子,,你可以從中感受一下,這個(gè)過(guò)程,!
美國(guó)的芝加哥大學(xué)打算建造一座新的大樓,,預(yù)計(jì)需要上百萬(wàn)美元的資金。該校的校長(zhǎng)——聰明過(guò)人的哈伯將芝加哥的大富翁們一一列了出來(lái),,隨即就有了主意,。
一天中午,哈伯來(lái)到了芝加哥電車公司,。他趁秘書和其他工作人員都出去吃飯的機(jī)會(huì),,悄悄地走進(jìn)了總裁洛克菲勒的辦公室,。
哈伯說(shuō):“尊敬的洛克菲勒先生,,你好!我是芝加哥大學(xué)的校長(zhǎng),,我叫哈伯,�,?吹酵饷婺情g辦公室沒(méi)有人,我只好未經(jīng)允許就自己走進(jìn)來(lái)了,!”洛克菲勒聽(tīng)了點(diǎn)了點(diǎn)頭,。
“我時(shí)常想到你,早就想來(lái)電車公司拜訪你,。我知道你賺了很多錢,,并且已經(jīng)建立起了一套良好的電車系統(tǒng)。但是,,每次想到你,,我都會(huì)有一種感覺(jué)。那就是你遲早都要進(jìn)入那個(gè)不可知的世界,。到那個(gè)時(shí)候,,就會(huì)由別人來(lái)接管你的財(cái)產(chǎn)了。
你知道錢一旦換了主人,,原來(lái)的主人很快就會(huì)被人忘掉,。所以,在你走后,,世界上不會(huì)留下任何足以使人記住你姓名的紀(jì)念品,。”
(這是從洛克菲勒的角度思考得出的結(jié)論,,這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該是他一直在考慮的�,。�
洛克菲勒聽(tīng)到這里不由會(huì)心地笑了,他早就對(duì)此有所感覺(jué),。
“我很想給你提供一個(gè)流芳百世的機(jī)會(huì),,就是讓你在芝加哥大學(xué)興建一所大樓,并以你的名字來(lái)命名,。(我為你一直憂慮的問(wèn)題想出了一個(gè)解決方案�,。�
本來(lái)我早就想這樣做了,只是學(xué)校董事會(huì)的一位董事總想把這份榮譽(yù)留給你的仇人,。老實(shí)說(shuō),,我個(gè)人對(duì)你一向懷有好感,也是你最有力的支持者,。如果你能贊成我的主張,,我愿意去說(shuō)服持反對(duì)意見(jiàn)的董事,讓他也來(lái)支持你,。
今天我剛好經(jīng)過(guò)這里,,就順便進(jìn)來(lái)坐坐,和你見(jiàn)面談?wù)劇_@件事你可以考慮一下,,不必急于做出決定,。如果你有意再和我談?wù)勥@件事,那就麻煩你抽空給我打個(gè)電話,。先生,,再見(jiàn)!我很高興能有這個(gè)機(jī)會(huì)和你聊聊,!”
說(shuō)完后,,哈伯留下一張名片離開(kāi)了洛克菲勒的辦公室。辦公室里,,洛克菲勒一個(gè)人沉思起來(lái),。
當(dāng)哈伯回到自己辦公室的時(shí)候,洛克菲勒就打電話過(guò)來(lái)告訴他說(shuō),,他希望能和他再面談一次,,地點(diǎn)就在芝加哥大學(xué)。
第二天早上,,洛克菲勒如約來(lái)到了芝加哥大學(xué),。在校長(zhǎng)辦公室,哈伯和洛克菲勒談得很愉快,,在友好的氣氛中,,洛克菲勒開(kāi)出一張價(jià)值100萬(wàn)美元的支票給了哈伯。
看完這個(gè)故事,,你是不是對(duì)于“100%從對(duì)方的角度思考”有了些新的感悟呢,?
記住:這是“克亞營(yíng)銷”的核心,,也是所有影響力的核心,!