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營(yíng)銷(xiāo)管理雜談:誰(shuí)該為誰(shuí)服務(wù)

熱度 2已有 999294 次閱讀2015-8-7 10:02 |系統(tǒng)分類(lèi):營(yíng)銷(xiāo)人生| 營(yíng)銷(xiāo)管理

當(dāng)今很多企業(yè)存在一個(gè)十分普遍的現(xiàn)象,,就是那個(gè)部門(mén)權(quán)限最大誰(shuí)就最牛。其實(shí)這種畸形的心理在中國(guó)企業(yè)早已經(jīng)深入骨髓,,中國(guó)自古以來(lái)官本位的情結(jié)很濃,。既想做官又想有錢(qián),錢(qián)和權(quán)對(duì)于大家來(lái)講官做的越大越好錢(qián)越多越好,。早些年哪怕是鄉(xiāng)野小村的村長(zhǎng)也牛的很,,村民要想辦點(diǎn)事首先要巴結(jié)好領(lǐng)導(dǎo)。同樣,,在企業(yè)也是如此,。例如以前企業(yè)有政工科就是現(xiàn)在的人力資源部。這個(gè)部門(mén)可謂牛氣沖天,,人力部門(mén)掌握著生殺大權(quán),。不僅招人他說(shuō)了算,加薪升職考核他說(shuō)了也算,。人力資源的領(lǐng)導(dǎo)通常比企業(yè)普通副總經(jīng)理更具有實(shí)權(quán),,如不慎得罪他們也意味著你在這家公司的厄運(yùn)開(kāi)始。


權(quán)大還是制度大


家電企業(yè)在當(dāng)?shù)匦∮忻麣馍a(chǎn)經(jīng)營(yíng)做的一直風(fēng)生水起發(fā)展十分迅速,,企業(yè)快速發(fā)展對(duì)各類(lèi)專業(yè)人才的需求自然少不了,。于是,企業(yè)通過(guò)高校招聘社會(huì)招聘廣發(fā)英雄帖并且給予優(yōu)厚的政策和薪酬,。在內(nèi)部采取員工伯樂(lè)獎(jiǎng),,就是員工的親戚同學(xué)朋友只要有一定學(xué)歷和能力被舉薦成功,推薦人能獲得一定金額的獎(jiǎng)金,。俗話說(shuō)重獎(jiǎng)之下必有勇夫,,用時(shí)候物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)還真頗有成效。來(lái)自五湖四海的精英集聚這個(gè)小城,,與此同時(shí)給當(dāng)?shù)刈⑷肓嘶盍�,。企業(yè)為了留住這些精英可謂費(fèi)盡心血既是用人單位也是婚姻介紹中心,他們?nèi)诵曰姆⻊?wù)體貼入微外地的青年男女大學(xué)生通過(guò)這家家電企業(yè)聯(lián)姻,,在當(dāng)?shù)亟Y(jié)為夫婦安家落戶開(kāi)花結(jié)果,。如此以來(lái)吸引了一批批外地的精英不斷加入,但好景過(guò)后出現(xiàn)了員工相繼集體離職的現(xiàn)象,。追其原因?qū)Щ鹚骶谷皇侨肆Σ块T(mén)不一視同仁自以為是,,最初是考勤出了問(wèn)題,。人力要求其他人打卡而自身不最遵守制度,對(duì)于違反制度者從100元罰款到千元罰款,,后來(lái)從職位晉升工資福利人力部門(mén)總是特權(quán)十足,,而相關(guān)部門(mén)忍氣吞聲.尤其是一線的員工更感覺(jué)不平等,他們認(rèn)為人力不能在是以前的政工科而是服務(wù)部門(mén),,要轉(zhuǎn)化職能和角色要為一線服好務(wù)必須搞清楚誰(shuí)為誰(shuí)服務(wù),。


有一種失敗就叫做瞎忙


前些天出差上海和久沒(méi)謀面的李總巧遇,李總供職于一家智能化家電企業(yè)負(fù)責(zé)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)拓展,,談話期間我們聊起了業(yè)務(wù)李總一籌莫展,。原來(lái)是在整體運(yùn)營(yíng)方面不盡人意,按理說(shuō)智能家電十分不錯(cuò)的前景十分看好但事實(shí)并非如此,。在業(yè)務(wù)拓展上面臨重重困難,,消費(fèi)者并沒(méi)對(duì)智能化家電表現(xiàn)出濃厚興趣。李總天天忙的不可開(kāi)交開(kāi)會(huì)出差,,參加各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)論壇取經(jīng),。最近一年迷上了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),,不惜人力物力在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面大興土木,。但收效甚微,為此李總特別惱火不知道問(wèn)題出了哪里,。


點(diǎn)評(píng):智能化家電市場(chǎng)前景十分看好,,關(guān)鍵問(wèn)題出在在業(yè)務(wù)拓展方面缺乏科學(xué)性。對(duì)于新生的事物智能化家電,,消費(fèi)者畢竟了解甚少,。商家在引導(dǎo)方面欠缺考慮,投入的精力物力財(cái)力沒(méi)有針對(duì)性,。例如:在引導(dǎo)方面首先要選擇影響力大,、傳播快的新興的專業(yè)化媒體,只有對(duì)癥才能治病,。有一種病就是瞎忙,,好比你的目的地是在南方你卻選擇了乘坐飛機(jī)去北方,飛的越快離目標(biāo)就越遠(yuǎn),。



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