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日志

大數(shù)據(jù)時代的小數(shù)據(jù)營銷過時了嗎,?【小數(shù)據(jù)營銷三篇之一】

熱度 1已有 101206 次閱讀2015-7-16 13:04 |個人分類:數(shù)字營銷|系統(tǒng)分類:營銷實戰(zhàn)| 大數(shù)據(jù), 小數(shù)據(jù)營銷, 黃潤霖

20131月,,維克托的《大數(shù)據(jù)時代》出版,由于正逢互聯(lián)網(wǎng)思維,、大數(shù)據(jù),、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新概念的風(fēng)起云涌,,這件遠涉重洋來到中國的舶來品,,一時引得洛陽紙貴。

從維克托界定的大數(shù)據(jù)使用的三個原則來看(要整體不要抽樣,;要效率不要絕對精確,;要相關(guān)不要因果),大數(shù)據(jù)的界定似乎正是針對小數(shù)據(jù)使用缺陷來界定的,,而這些所謂的缺陷正是我們線下傳統(tǒng)數(shù)據(jù)收集和處理的基本原則,。

在大數(shù)據(jù)大行其道之時,我們積累了幾十年,、上百年的小數(shù)據(jù)處理方法是否就意味著過時了呢,?

要回答這個問題,我們還是要先從小數(shù)據(jù)的定義入手,。

目前網(wǎng)絡(luò)和行業(yè)都缺乏對小數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)定義,,在美國、乃至臺灣有一種關(guān)于小數(shù)據(jù)的定義,,認為相對于服務(wù)趨勢和戰(zhàn)略的大數(shù)據(jù)而言,,那些服務(wù)于個體而形成的數(shù)據(jù)指標(biāo),應(yīng)該稱之為小數(shù)據(jù),。舉例來說,,谷歌根據(jù)人們在搜索引擎使用的關(guān)鍵詞的相關(guān)性,判斷H1N1流感趨勢,,為衛(wèi)生防疫部門提供預(yù)防決策屬于大數(shù)據(jù)的典型應(yīng)用,;而耐克和蘋果合作開發(fā)的“Nike+”軟件,為個人的健康和鍛煉提供的數(shù)據(jù)指標(biāo)和參考,,就屬于小數(shù)據(jù)的典型范疇。

我想說的是,,如果從維克托的大數(shù)據(jù)使用的三個原則和標(biāo)準(zhǔn),,我們可以清楚的看到,他所意指的小數(shù)據(jù)更多的是我們沿用傳統(tǒng)方法收集和整理的數(shù)據(jù),。而這本書的序作者之一的謝文也明確表示,,在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)席卷的今天,整個世界會明顯地劃分為大數(shù)據(jù)時代,、小數(shù)據(jù)時代,、無數(shù)據(jù)時代,小數(shù)據(jù)的時代指向更加明顯。

所以,,我們定義的小數(shù)據(jù),,應(yīng)該是在信息和數(shù)據(jù)不完整的情況下,通過科學(xué)抽樣和技術(shù)調(diào)整,,為個體或某類具體問題提供數(shù)據(jù)參考的數(shù)據(jù)包,。

弄清楚了小數(shù)據(jù)的定義,我們來看看小數(shù)據(jù)相對于大數(shù)據(jù),,是不是真的已經(jīng)out了,?

 

一、整體數(shù)據(jù)是不是一定優(yōu)于抽樣數(shù)據(jù),?

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,,為收集整體數(shù)據(jù)而產(chǎn)生的成本下降直至忽略不計提供了可能,而傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的收集方法是在平衡成本和精確之下,,選擇規(guī)范的抽樣方法,,兩者在數(shù)量級的比較上就不在一個體量級。從統(tǒng)計的精確度上來說,,數(shù)據(jù)越大,,精確度越高,結(jié)果也會更加逼近于真相,。當(dāng)年傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理,,正是受制于數(shù)據(jù)越多成本越大,或者某些現(xiàn)實條件,,無法窮盡數(shù)據(jù),,才不得已采取了抽樣分析的折中辦法。從數(shù)量的角度講,,大數(shù)據(jù)確實要優(yōu)于小數(shù)據(jù),。

但是,小數(shù)據(jù)分析方法,,比如樣本方差,,盡可能用各類參數(shù)將樣本與整體之間的差異縮小,讓結(jié)果無限逼近真實,,在趨勢和策略判斷上,,抽樣判斷和整體判斷,其實很多時候都是五十步和一百步的區(qū)別,;另一方面,,小數(shù)據(jù)時代積累的各類數(shù)據(jù)處理方法,也仍然是大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ)和原則,,拋棄小數(shù)據(jù)來談大數(shù)據(jù),,大數(shù)據(jù)也將是無源之水,、無本之木。

 

二,、小數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)的原則是效率優(yōu)先,、精確為輔。

大數(shù)據(jù)使用的第二個原則追求效率而不是絕對精確,,需要重點提到的是,,小數(shù)據(jù)處理體系的存在,正是建立在追求效率而不是絕對精確之上,。小數(shù)據(jù)營銷一般是針對某類具體問題,,在特定的時間段里,需要開展數(shù)據(jù)的收集,、整理和分析,,并得出結(jié)論以做行動參考。小數(shù)據(jù)營銷更符合實戰(zhàn)營銷中,,不可能在信息完整情況下再進行判斷的現(xiàn)實,。今天乃至以后很長一段時間的營銷現(xiàn)實是:我們必須在競爭對手信息不完整、消費者信息不完整,、市場信息不完整等諸多現(xiàn)實情況下,,在指定的時間前,做出判斷和決策,,并付諸于行動,。時機就是戰(zhàn)機,等到所有信息都完整了,,黃花菜也涼了,。所以,小數(shù)據(jù)才會有用抽樣代替整體的選擇,。

另一個現(xiàn)實情況是,,在現(xiàn)階段甚至很長的一段時間里,靠互聯(lián)網(wǎng)自動采集所有數(shù)據(jù)還不現(xiàn)實,,技術(shù)的發(fā)展和普及需要時間,,很多數(shù)據(jù)還無法實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化,比如因為現(xiàn)實的財務(wù),、稅務(wù)問題,,采集經(jīng)銷商的數(shù)據(jù)就一直是個難點,ERP喊了多少年,,進銷存喊了多少年,在上了系統(tǒng)的企業(yè)里面,,經(jīng)銷商的相關(guān)數(shù)據(jù)有多少水分,,每個企業(yè)都心知肚明,。

 

三、小數(shù)據(jù)具體問題的個性化處理,,更偏重于因果關(guān)系而不是相關(guān)關(guān)系,。

維克托提到大數(shù)據(jù)的第三個原則,就是大數(shù)據(jù)更注重相關(guān)關(guān)系而不是因果關(guān)系,,即兩組數(shù)據(jù)的相關(guān)性是數(shù)據(jù)處理的第一要務(wù),,至于為什么相關(guān),這個問題交給計算機自己處理,。相關(guān)性和因果性,,孰輕孰重,《大數(shù)據(jù)時代》的譯者周濤也曾表達了不同觀點,。我們常說某人讀書不求甚解,,通常是指其知其然,而不知其所以然,。今天大數(shù)據(jù)將“所以然”的東西交給計算機,,使用者只對“然”負責(zé),我和朋友調(diào)侃說,,這也許是機器統(tǒng)治人類的第一步,。

在高度繁榮的信息社會,你要確保計算機“所以然”是可控的,,得有兩個前提:一個是計算編程的邏輯在開始設(shè)定時就是正確的,;一個是機器進行海量數(shù)據(jù)處理時,自身不會因為“疲勞”等因素造成計算錯誤,,而這正是大數(shù)據(jù)面臨的問題,。

小數(shù)據(jù)由于是針對特定問題開展的數(shù)據(jù)收集、處理和分析,,人的因素比較大,,大數(shù)據(jù)的短處正好成為了TA的長處,在數(shù)據(jù)的處理過程當(dāng)中,,目的的指向性和人與數(shù)據(jù)的互動會更加有效,。

關(guān)于大數(shù)據(jù)相關(guān)性的問題,我曾看到一個網(wǎng)上的段子,,問影響人壽命長短的因素有哪些,,有人通過相關(guān)分析得出,一個人慶祝生日的次數(shù)與壽命的長短成正比,,換句話說,,一個人要長壽就要多慶祝生日。稍有常識的人,,都知道這是一個逗比的笑話,,但是當(dāng)計算機給出其他的錯誤相關(guān)結(jié)果時,,我們有多少人能夠用常識判斷出,這是否是又一個逗比的結(jié)果,?

 

用小數(shù)據(jù)抵制甚至漠視大數(shù)據(jù)時代的到來,,是逆潮流而動的掩耳盜鈴;但用大數(shù)據(jù)時代來否認小數(shù)據(jù)的價值,,是將大數(shù)據(jù)的歷史和未來進行割裂,,依然停留在偽數(shù)據(jù)時代。

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