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從風口論的角度來看,,淘寶網(wǎng)算是一個過氣的網(wǎng)紅。
從陰謀論的角度來看,,如果說淘寶網(wǎng)始亂終棄,,成了天貓商城的墊腳石,是一個從誕生之日就注定了的陰謀,,顯然說不過去,。
更現(xiàn)實的情況應該是,淘寶網(wǎng)自身在發(fā)展過程中,,始終未能找到自己的盈利點,。最后,從做企業(yè)的角度來說,,C2C的獨立發(fā)展到B2C的導流角色轉型,,也是實現(xiàn)商業(yè)價值兌現(xiàn)的必然選擇。
正因為天貓脫胎于淘寶,,淘寶基因讓天貓商城也陷入毀譽參半的境地,。資本市場,,尤其是境外資本市場對阿里“售假”的指摘,一方面迫使阿里將天貓商城和淘寶網(wǎng)進行更明確地切割,,一方面也進一步加大了對低價,、售假、刷單等行為的監(jiān)管力度,。
從前兩年開始,,尤其是今年,電商的一系列新規(guī),,更像是針對淘寶診脈開方的一劑猛藥,。2016年9月20日,賣家第一次或第二次進行虛假交易:若違規(guī)交易筆數(shù)未達96筆,,從“僅對賣家違規(guī)行為進行糾正不扣分”調整為“每次以一般違規(guī)行為扣兩分”,。
阿里對電商業(yè)務的一系列動作,無論是出于對外界輿論壓力的考量,,還是自身平臺轉型的需要,,實際結果是讓淘寶這個曾經(jīng)的大兒子,越來越被邊緣化,。2016年5月13日,,國際反假聯(lián)盟迫于壓力,甚至取消阿里的會員資格,,這個地主家的傻兒子,,顯然沒能“兄憑弟貴”,倒是背鍋的時候一處沒有落下,。
淘寶的顯然已經(jīng)過了高峰期,。但說阿里偏心小兒子,一味地拿著淘寶做天貓的墊腳石,,至少是有失公允的,。阿里在淘寶轉型上面有過多次動作,包括實施淘品牌的升級,、提出“小而美”的構想,、嘗試打通淘寶與1688的后臺分銷系統(tǒng)等,甚至在天貓商城的推出上,,早年也是舉棋不定,,錯失了B2C兩三年大好的時光。阿里用時間換空間,,對淘寶也算是仁至義盡,,怎知卿本佳人,奈何為賊?
問題的關鍵是,,阿里開始學著穿西裝了,,淘寶還喜歡穿著褲衩到處逛,。發(fā)跡之初,,淘寶網(wǎng)的大多數(shù)中小賣家本身就是個倒貨、練攤的水平,,淘寶十年,,吃拉面的速度更快了,吃意面的刀叉應該怎么拿,,還是沒摸清門道,。在這樣的背景下,淘寶的中小賣家逐步被邊緣化,,也就見怪不怪了,。
有很多“執(zhí)著”的經(jīng)銷商,仍然在問淘寶能不能做,?我覺得,,與其不負責任地告訴做還是不做,不如告訴你,,未來淘寶可能變成什么樣子,。如果趕上了時機,蹭上了風口,,這可能對經(jīng)銷商更有價值,。
一、分類的跳蚤市場,。
2008年“淘寶商城”出來后,,我就說過,從阿里給各個電商平臺的定位來看,,淘寶未來的走向,,遲早會淪為跳蚤市場,也就是二手貨市場,。正品賣不過天貓,,低價越來越?jīng)]有生產(chǎn)空間,在天貓與自己做切割的大背景下,,淘寶也要主動卡位,。淘寶早就開始嘗試二手貨市場,不過一直沒怎么用心,。賣二手貨,,不一定就是賣過氣貨、爛貨,有品位,、有趣味的二手貨,,是有著人性溫度的。歐美的二手市場非常發(fā)達,,國內在觀念上還暫時轉變不過來,,但隨著自我、開放的00后,、10后崛起,,我認為這個市場會越來越大。
現(xiàn)在也有賣二手車的瓜子網(wǎng),、賣二手手機的轉轉,、以及一些校園的二手市場。這種二手市場的發(fā)展,,和現(xiàn)在淘寶賣二手貨的套路都陷入了一個誤區(qū):因為不是什么東西都能在二手市場賣的,,還是那句話,有黏性的二手貨是有趣味和溫度的,。淘寶的用戶基礎,、信譽門檻體系、云數(shù)據(jù)架構,,是最有能力成為有品位的二手市場的主導者,。甚至未來進化成一個無所不包的二手市場門戶,比如二手變速自行車入口,、二手單反入口等,,也就類似于駕馭應用號的微信。
二,、專業(yè)的尾貨,、呆滯品交易中心。
我一直在強調電商的五個風口,,很多人沒有趕上這五個風口,,怎么辦?還要不要做電商,?很多經(jīng)銷商被我一嚇,,連連搖頭,“不做了,!不做了,!”我說你們又錯了。雖然電商的五個風口,,作為經(jīng)銷商的已經(jīng)沒有機會了,,但是淘寶作為一個流量的聚集通道,,經(jīng)銷商主動放棄就是和錢過不去。淘寶從目前來說,,還是一個處理呆滯品的好通路,。在淘寶上也有很多這樣的專業(yè)賣家,只不過淘寶還沒把尾貨和呆滯品,,作為一個擺得上臺面的生意來做,。
生意搶不過正品,自己又不愿意做二手貨,,做正品尾貨是一個比較好的市場�,,F(xiàn)在問題的關鍵是,,很多廠家,、經(jīng)銷商對于處理呆滯品沒有概念,拍腦袋定價的人太多,。到底應該以一個什么樣的價格,,多短時間內必須處理完畢,才是個人利益最大化,,我覺得還是得靠數(shù)字方法去計算和控制,。這個市場一旦形成,廠家與廠家之間,、廠家與商家之間,、商家與商家之間尾貨、呆滯,、甚至原材料都可以在上面互通有無,。
三、商品信息調研中心,。
線上與線下的沖突,,從互聯(lián)網(wǎng)誕生之日起,就是相愛相殺,,恩怨不斷,。線上線下能不能和平共處,O2O模式做了一個很好的嘗試,,雖然從目前來看,,算得上成功的O2O項目屈指可數(shù)。淘寶要從產(chǎn)業(yè)價值鏈上為自己定位的話,,除了二手貨,、呆滯品外,還可以成為商品,、尤其是新品推廣和調研的主要渠道,。淘寶有成熟的銷售和分發(fā)體系,有精準的客戶數(shù)據(jù)管理和互動工具,有大量的充分消費者樣本,,這是任何商業(yè)調研公司都缺乏的重要資源,。無論是通過低價賣,還是免費送的方式,,任何新品的第一次試水,,淘寶都是一個絕佳的平臺。
問題的關鍵是,,淘寶是否愿意為這樣的轉型,,做組織上的準備和技術上的調整,雖然淘寶完全可以通過為企業(yè)提供類似服務,,收取費用而形成盈利,。這個定位一旦完成,淘寶只提供平臺和工具,,不介入調研過程,,企業(yè)的新品試銷、定價,、消費反饋等都可以獲取高質量的信息,,而不是像現(xiàn)在的淘寶試用中心一送了之。
四,、以商品交易為紐帶的社交平臺,。
做社交一直是阿里的隱痛,當年力推的“來往”現(xiàn)在只是阿里的內部交流工具,,顯然行政命令并不能解決所有的市場問題,。
那么阿里到底能不能做社交?我覺得與其讓淘寶姥姥不疼,,舅舅不愛,,不如讓他承擔起這個社交角色,但不是做單純的社交平臺,,而是通過電商交易為紐帶形成社交圈子,。比如,很多不是以消費為目的的商品交易,,如收集全球各個限量版的可口可樂罐的購買者,,收集不同種類變形金剛的消費者,他們都是有同類特質和相同話題的人,。如果將這些人群精分,,比如二次元類、Cosplay類,、經(jīng)濟適用男類,、驢友類等,,類似于傳統(tǒng)線下集郵關系組成的社交群體,根據(jù)他們的消費數(shù)據(jù)采用邀請制的方式入群,,根據(jù)發(fā)言群友點贊質量和社交熱度兌換淘金幣,,形成小圈子型的閉環(huán)互動。
在B2C業(yè)務沖擊之下,,淘寶既不能與天貓形成直接沖突,,也不能死守C2C低價電商的老路子。從現(xiàn)在來看,,留給淘寶轉型的時間越來越少,,而那些還靠著低價在這個平臺上討生活的中小賣家,是應該花時間好好想一想,,淘寶的未來在哪,?我的未來在哪?
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