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淡季是營銷人員永遠說不出的痛,。大多數(shù)企業(yè)在銷售淡季,,或營銷培訓,、或放假休整,、或搞新品鋪面,、或做加強陳列,,如此等等。事實上,,只要深入透徹地分析影響銷售的具體原因,,再加上適當創(chuàng)新,任何企業(yè)都能做到“消除淡季”,,實現(xiàn)“淡季旺銷”,。
一、透視淡季思維形成的原因
從市場營銷者的角度來說,,只有找出影響銷售的真正原因,,才能對癥下藥,有效提升整體經(jīng)營效果,。但事實上,,大會數(shù)營銷人員或業(yè)務人員對“所謂淡季”的形成因素“不知找,、不會找,、找不到、找不準”,,或找到,、找準了又不知從何處下手,從而形成“淡季還是那個淡季”,,年復一年,,日復一日。直到有朝一日,,幡然醒悟之時,,自己已被遠遠地甩在后面,。
不知找,主要是思維局限造成,。
傳統(tǒng)思維方法淡季圖
上圖是我根據(jù)傳統(tǒng)思維做出的淡旺季指示圖,。
波峰處旺季:形成原因,市場受了某些促進銷售因素的刺激,。
波谷處淡季:形成原因,,市場受了某些影響銷售的因素致成。
傳統(tǒng)理論認為:淡季,、旺季形成的原因都是由于某些市場因素致成的,。受這種理論的影響,營銷界就出現(xiàn)了“淡季做市場,,旺季做銷量”之說,。淡季一到,企業(yè)營銷人員不是創(chuàng)新方法進行銷售,,而是做一些加強基礎管理,、市場培訓等基礎性工作。這種思維的前提是淡季市場不可能有大的起色,,這種理論根源來自于以前在淡季做許多工作卻不能有效激活市場,,來自于營銷界部分所謂專家們的炒作。
最終市場營銷者把銷售低谷期這些寶貴的時間用在基礎管理加強,、培訓等工作上,,美其名曰:為旺季上量打基礎。咋一聽,,無可厚非,,并且很有道理,“思想決定行動”的理念在這里得到了很好的詮釋,。
2,、不會找、找不到,、找不準,,或找到、找準了卻不知從何下手,。主要是認識論和方法論的問題,。
曾與眾多廠家的營銷人員或業(yè)務人員交流過,大多數(shù)人對市場銷售不暢的原因理解都不夠深入,。如,,問他淡季形成的原因,則答:是淡旺季市場規(guī)律,沒有什么具體原因,;淡季是天氣原因造成的,;淡季是由消費者習慣造成的;是學生放假造成的,,如此等等,。找不出、找不準解決問題的實質,�,;蛘哒覝柿耸袌龅镜脑颍珱]有辦法去破解,。如飲料業(yè)到冬季的時候,,銷量下降了,營銷人員也認識到了是天氣涼造成的原因,,卻沒有辦法去破解,,認為這些是天氣規(guī)律、市場規(guī)律,。這樣,,規(guī)律禁錮了自己的大腦,哪還能產(chǎn)生創(chuàng)新的方法呢,?
二,、實現(xiàn)戰(zhàn)破解淡季市場迷局
行動是由思想支配的,能控制自己思想的人,,一定能超越自己,,一定能創(chuàng)造奇跡。因此,,破解營銷淡季,,我們首先還要從思想源頭上來解決:
從另一個角度看銷量波動
正常思維方法淡季圖
上面這個圖表,我把傳統(tǒng)的淡季提升放到正常季節(jié)位置,,即把傳統(tǒng)的淡季作為正常的季節(jié),。我這里不是故弄玄虛,嘩眾取寵,,也不是否認淡季的存在,,而是試圖讓大家根據(jù)上圖,嘗試著改變我們對淡季的看法,,嘗試著改變我們的思維方法,,跳出傳統(tǒng)的那種所謂的規(guī)律禁錮,。
從上圖可以看出,,波峰處為銷售旺季,波谷處為正常季節(jié)。在正常季節(jié)受了一定因素的影響,,形成了旺季,。而這些因素或天氣或習慣,一旦這些因素消失,,便到了正常銷售季節(jié),。
因而,如果想在正常季節(jié)里提升銷量,,我們必須進行創(chuàng)新,,創(chuàng)造出這些促進銷售的因素,或產(chǎn)品,、或渠道,、或溫度、或宣傳等,。只有這樣,,才能達到刺激消費,拉動市場銷售,,形成市場旺銷的目的,。
2、找準促成銷售旺銷的原因,,實際上也是所謂銷量下降的因素,。
在這里,結合我曾經(jīng)使用過的方法,,給大家提兩個思路,,從而盡快有效地找出影響銷售的原因:
方法一:把產(chǎn)品分成若干個渠道(或區(qū)域),然后設計一個表,,要求每個業(yè)務人員或客戶月月填報,,持續(xù)一年。明確到產(chǎn)品走到了哪個渠道(或區(qū)域),,并對每個渠道(或區(qū)域)每月銷量走高,、走低的原因進行分析?到年終,,把這些資料分類整理一下,,剔除特殊原因,得出各季節(jié)的銷量上升或下降的具體原因,。
方法二:較快捷的方法是做市場調查,。調查對象一般選擇一線業(yè)務人員,或者終端客戶,,或者終端消費者,。通過對經(jīng)常接觸消費者的人員進行調查,,往往得出的結論更比較貼近市場實際。
3,、破解淡季市場方法
�,。�1)產(chǎn)品創(chuàng)新,開發(fā)反季節(jié)旺銷產(chǎn)品,。
根據(jù)季節(jié)變化節(jié)奏對市場狀況進行調研,,然后開發(fā)出反季節(jié)銷售的產(chǎn)品。舉一個比較極端的例子:在服裝行業(yè),,夏天主要銷售夏裝,,天氣一涼,馬上要換上秋裝,,氣溫再下降的話,,就換成冬裝。假如我們在冬天賣夏裝,,走勢一定很差,。也就是說,我們要隨著環(huán)境和消費者需求的變化,,不斷地去開發(fā)適合消費需求的新產(chǎn)品,,開發(fā)適合市場環(huán)境的新產(chǎn)品,才能形成新的旺銷局面,。
其實快速消費品和服裝也是相似的,。如果按照服裝的思想來開發(fā)產(chǎn)品,那么我們很容易使我們的產(chǎn)品線形成互補,。我們的銷量也就不再會隨著傳統(tǒng)的季節(jié)變化而隨波逐流了,。
(2)創(chuàng)新產(chǎn)品品質,邊緣化產(chǎn)品內涵,,細分相關企業(yè)市場,。
這方面娃哈哈做的非常出色,通過飲料與液態(tài)奶相結合,,開發(fā)出了營養(yǎng)快線,,不但細分了飲料市場,而且細分了奶制品市場,,取得了極大的成功,。
(3)創(chuàng)造旺銷因素,提升產(chǎn)品銷量,。
如冬天有些小攤點設置燒烤箱,,對甘蔗進行加熱后銷售,銷量有了驚人的增長,。部分啤酒廠在冬季開發(fā)高酒精度的啤酒,,露露通過引導終端加熱露露進行銷售,。
(4)創(chuàng)新產(chǎn)品渠道,轉移銷售區(qū)域,。
一個產(chǎn)品如果旺銷因素消失,,正常的銷售渠道就會萎縮,,但同時另外一些銷售渠道卻成為新的機會,。所以,我們要跟隨消費者的轉移,,進行渠道轉移,。如學校放假時,學校渠道旺銷因素消失,,而整體的消費人群并未消失,,學生都轉移到了社區(qū),大型超市等渠道進行消費,。我們緊跟消費者步伐,,加強大型超市、社區(qū)店,、流動攤點的開發(fā),,充分挖掘銷售機會,使消費者仍能購買到我們的產(chǎn)品,。
(5)新產(chǎn)品季節(jié)性不明顯,。
由于新產(chǎn)品都有投入期、成長期,、成熟期,、衰退期等,因此,,我們在正常季節(jié)里投放新產(chǎn)品,,并通過各種營銷組合盡促其成長,也能增加整體銷量,。這個結論已被眾多企業(yè)新品推廣的結果所證實,。
(6)改變食用方法,引導消費習慣,。
在北方,,大部分城市一到夏天,火鍋店就關門停業(yè),。而在個別城市卻出現(xiàn)了光著脊梁吃火鍋的獨特景象,。后來,通過調查,,發(fā)現(xiàn)火鍋業(yè)進入這些城市后,,便迅速的發(fā)展起來,,但夏天的生意并不好。后來部分火鍋店在夏季通過創(chuàng)新,,室內裝空調,,開發(fā)夜市,布托(找些親朋好友捧場)等方法,,競使部分城市形成了夏季吃火鍋的獨特文化,。
總之,,我認為:要想做好營銷,,就要認真觀察生活。一個對生活細致入微者,,注意體察生活細節(jié)者,,便可能成為一個優(yōu)秀的營銷者。當然,,在實施營銷創(chuàng)新的時候,,需要的做的工作非常多。如旺季與正常季節(jié)的銷量比例是多少,?產(chǎn)品的特點與影響銷售的因素比例大概是多少,?應該開發(fā)哪些適銷對路的產(chǎn)品或渠道?如何確保產(chǎn)品,、渠道推廣成功等,。這些本文并沒有進行論述,本文目的是使大家轉變以前的淡季市場運作思路,,確立新的營銷思想,,進而在波動中找平衡,平衡中找突破,,積極參與市場競爭,。
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