有位從艾森哲,、托馬斯等國際高規(guī)格且在中國打開局面的咨詢公司出來的高水準(zhǔn)顧問（相信得到了許多國際頂尖方法！）說：我做醫(yī)院咨詢,，就和男科醫(yī)生一起做“性功能障礙”的模型,，然后跟他們一起做臨床,。做出來的模型再用到臨床中,。他宣布：“沒有顧問,，醫(yī)生就是技術(shù)民工”。我堅(jiān)決相信他的話（我本科就畢業(yè)于醫(yī)學(xué)院,、在1983年至1992年間斷做過臨床醫(yī)生）,。這種做病種臨床治療模型的咨詢，嚴(yán)格說是一種技術(shù)生產(chǎn)力管理咨詢,，而非項(xiàng)目及機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理咨詢,，其成果（病種治療模型）是相當(dāng)固化的,。因?yàn)椴》N的變化是極慢的,，所以真正成功的治療模型應(yīng)該是相當(dāng)固化的。那么這種固化的技術(shù)生產(chǎn)力管理咨詢成果及建立固化模型的咨詢方法,，用到不斷變化,、今天更是超常速變化的所謂行業(yè)中來，企圖建立行業(yè)成功模型,，能否再為行業(yè)和企業(yè)帶來提升呢,？我認(rèn)為不大行,。

想要形成所謂某行業(yè)的成功模型，必須對該行業(yè)的翹楚企業(yè)的成功之處甚至是經(jīng)營體系進(jìn)行總結(jié),，加上該行業(yè)中較成功的其他企業(yè)優(yōu)點(diǎn)的“合理”融合,，再用顧問才能想出的方法構(gòu)建出“行業(yè)成功模型”。但此模型究竟有何用,？能保證該行業(yè)的企業(yè)只要使用模型,，就一定取得成功？還是能保證該行業(yè)的后入企業(yè),，使用模型快速走向成功,？我沒有聽過、讀過這樣的案例,。建立行業(yè)成功模型,、用行業(yè)成功模型去指導(dǎo)行業(yè)發(fā)展，實(shí)在是異想天開,。因?yàn)�,，行業(yè)中已有的真正的成功，別家可以學(xué)習(xí)精神（精神如何建立模型,？）卻無法復(fù)制,！否則阿里巴巴、騰訊,、華為,、萬科……就不再是他們行業(yè)中的獨(dú)一無二了。

當(dāng)今時(shí)代,，顧問可能在跨行業(yè)整合及經(jīng)營管理創(chuàng)新方面,，向企業(yè)提供真正有價(jià)值的專業(yè)服務(wù)，幫助企業(yè)取得成功,。擁有多行業(yè)豐富見識的顧問,，也許真能幫上企業(yè)的大忙。但做顧問或咨詢,，必須針對一個(gè)個(gè)具體企業(yè),，提出個(gè)性化建議或量身定制個(gè)性化方案。其中通用的,，僅是基本原則,、方法、工具（所謂以正和,、不會(huì)錯(cuò)）,；真正推動(dòng)企業(yè)超越同行勝出的，則必須是非模型化的奇葩式創(chuàng)新,。

徳魯克先生說（大意）：有效的管理是且只是實(shí)踐,，而非理論,。那么我要說，有效的管理咨詢絕非發(fā)明和出售行業(yè)模型,。如果總結(jié)行業(yè)成功企業(yè)發(fā)明出了模型,，也有其用處：供學(xué)習(xí)者訓(xùn)練思維，再了解別人已用的套路我們再不能套用,，而要另辟蹊徑,、彎道超越。而顧問在咨詢中要做的最重要的是,，在行業(yè)模型基礎(chǔ)上進(jìn)行突破創(chuàng)新�,。�肯定是個(gè)性化的！）,。有效的管理咨詢,，是用絕大多數(shù)通用專業(yè)方法（以正和），加少量（以奇勝�,。﹤�(gè)性化創(chuàng)新,，引導(dǎo)企業(yè)的管理實(shí)踐創(chuàng)造出新需求、新客戶,、新（最好是可持續(xù)）效益,，而非創(chuàng)造行業(yè)模型。

 文/劉巖嵩（解決之道企業(yè)管理顧問有限公司公司董事長,，常年資深顧問）